Это просто кошмар! Издеваются как хотят. Купила телефон в Связном, через несколько дней начал тупить, на 10 день понесла его обратно. Я потребовала либо поменять либо вернуть денежные ср-ва. Мне отказали! Отправили на экспертизу. Привезли телефон через дней 15, он так же тупит. Они говорят, не могли его включить, так как был заблокирован, ну мы его разблокировали и отправили обратно. Ну тут опять где-то месяц проходит, его возвращают обратно. Написано, все неполадки устранены,телефон работает. Я тут же проверяю его, он опять тупит и ничего не устранено! Продавец все это видит и говорит: "Давайте опять отправим"! Это издевательство. Я, естественно, не согласилась и написала претензию. Мне сказали 10 дней на рассмотрение. В итоге никаких новостей в течение 18 дней не было, пока я сама не связалась. И вот результат - мне опять отказали, так как при экспертизе дефект не подтвердился, и на данный момент товар признан исправным и передан вам. Они мне все нервы вытрепали! Так что, обидно, я еще антивор установила у них платно, который сейчас не работает, да еще пожизненную гарантию((( Не вздумайте покупать там ничего. Говорят в независимую экспертизу обратиться. Если найдется брак, верну деньги за телефон, а за экспертизу не вернут. Вот так. А стоит ли делать экспертизу за 4 т. р. да еще на дорогу, т. к. у нас в городе нет такой экспертизы. Кстати, это город Салават!