Девочки на горячей линии очень приветливые и отзывчивые, а в магазине сервис отвратительный! При заказе через интернет, нет возможности увидеть, маленький недостаток, который будет мешать в работе, так и получилось. В положенные 14 дней для тестирования, я уложилась, начала звонить и спрашивать сразу, думала, что справлюсь и разберусь сама, но при консультации у техподдержки выяснилось. что проблема у машинки ELNA 1001 это Автоматический нитевдеваль. К самой машине вообще нет нареканий, замечательная, удобная, простая, но эта модель имеет нитевдеваль неудобной конструкции, тем более, что машинку берем пожилому человеку. Приехать и поменять машину в субботу отказали, так как у них выходной, но как можно послать пожилого человека в будни с таким грузом? Причем магазин работает каждый день, это издевательство? Жду объяснения. Хамское отношение к потребителю, отсутствие понимания и решения проблем - думаю не лучший показатель компании!