«Ювелирочка» — динамично развивающаяся российская компания по дистанционным продажам ювелирных изделий, основными направлениями которой является телевизионный ритейл и электронная коммерция.
Сделала заказ на серебряный комплект: серьги и кольцо В эфире сама слышала, что при получении могу проверить заказанные изделия: их качество, замки. камни и т. д. Звонок. Курьер сообщает, что готов подъехать и доставить заказ. Отлично. На всякий случай уточняю, что хочу сначала проверить заказ, на что он отвечает мне отрицательно. Перезваниваю в "Ювелирочку", пытаюсь получить вразумительный ответ по этому поводу. На все: "У нас такие правила, т. е. не мегу..." Спрашиваю.: " А, если я приобретаю дорогостоящее изделие- 50 000р и выше, то тоже не имею права проверить? На что мне : " У нас такие правила..." Простите, я сама предприниматель и отлично знаю "Правила защиты прав ПОТРЕБИТЕЛЯ" . Видимо фирма эти правила не знает или не хочет знать. Оператор, не сумев мне заморочить голову, начала меня перебивать и повышать голос. Делайте вывод! Пришлось отказаться от заказа в этом теле магазине.
Сделала заказ на серебряный комплект: серьги и кольцо В эфире сама слышала, что при получении могу проверить заказанные изделия: их качество, замки. камни и т. д. Звонок. Курьер сообщает, что готов подъехать и доставить заказ. Отлично. На всякий случай уточняю, что хочу сначала проверить заказ, на что он отвечает мне отрицательно. Перезваниваю в "Ювелирочку", пытаюсь получить вразумительный ответ по этому поводу. На все: "У нас такие правила, т. е. не мегу..." Спрашиваю.: " А, если я приобретаю дорогостоящее изделие- 50 000р и выше, то тоже не имею права проверить? На что мне : " У нас такие правила..." Простите, я сама предприниматель и отлично знаю "Правила защиты прав ПОТРЕБИТЕЛЯ" . Видимо фирма эти правила не знает или не хочет знать. Оператор, не сумев мне заморочить голову, начала меня перебивать и повышать голос. Делайте вывод! Пришлось отказаться от заказа в этом теле магазине.