«Ювелирочка» — динамично развивающаяся российская компания по дистанционным продажам ювелирных изделий, основными направлениями которой является телевизионный ритейл и электронная коммерция.
Заказали серьги серебряные с черной шпинелью артикул №2063911, замок оказался сломанным: совершенно не закрывается и болтается. Серьги с доставкой стоили 9100 руб.
Примерить нельзя, открыть при курьере тоже. Только оплата сразу без всяких гарантий. Сразу связались, чтобы сделать возврат и тут начинается абсурд: отправьте фото на вотсап по номеру: 89037611112. Отправили, не отвечают.Звоним, как узнают, что речь идет о возврате, обещают связать с поддержкой, висишь на линии минут 7 и скидывают звонок. Так было несколько раз. Готовлю иск в суд, жалобы во все инстанции. Просто обманщики, торгующие буквально фигней. Паспорт качества вызывает большие сомнения, т к такой брак ни один уважающий себя производитель не допустит.
Ответы
Ювелирочка
28.09.2021
Здравствуйте!
Благодарим за обращение. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить все детали, и постараемся помочь.
Заказали серьги серебряные с черной шпинелью артикул №2063911, замок оказался сломанным: совершенно не закрывается и болтается. Серьги с доставкой стоили 9100 руб.
Примерить нельзя, открыть при курьере тоже. Только оплата сразу без всяких гарантий.
Сразу связались, чтобы сделать возврат и тут начинается абсурд: отправьте фото на вотсап по номеру: 89037611112. Отправили, не отвечают.Звоним, как узнают, что речь идет о возврате, обещают связать с поддержкой, висишь на линии минут 7 и скидывают звонок. Так было несколько раз. Готовлю иск в суд, жалобы во все инстанции. Просто обманщики, торгующие буквально фигней. Паспорт качества вызывает большие сомнения, т к такой брак ни один уважающий себя производитель не допустит.