«Ювелирочка» — динамично развивающаяся российская компания по дистанционным продажам ювелирных изделий, основными направлениями которой является телевизионный ритейл и электронная коммерция.
Заказываю через сайт и заметила тенденцию: как покупаешь мелочь, что-то недорогое, приезжает приятный молодой человек, всë рассказывает-арказывает. Как купишь что подороже и парочку ещё на выбор не будучи уверена в покупке, приезжает сторонний доставщик без возможности примерки. Вернуть - только через почту и с какими то сложностями. Раз пыталась узнать, как вернуть если вещь не подошла. оператор на том конце провода откровенно заговаривала зубы и создавала впечатление, что это безумно сложно. Настояла, чтобы узнать, как всë-таки это делается. Мне был дан ответ: "Ну, если вы проблемный клиент, тогда через отделение почты. На какой-то абонентский ящик. И это золотые и серебряные украшения! Мой вам совет, если привозят без при реки отказывайтесь сразу. Скорее всего, какой-то косяк! А лучше, заказывайте в нормальных магазинах, где всë применить и посмотреть можно. И выбрать то, что нравится и об якциях узнать. Вот недавно буквально заказала дорогие и неудачные изделия, совершенно невзрачные оказались. Своих дел - невпроворот и записаться в " проблемные клиенты не горю желанием, а надо было. Сейчас, если попытаюсь вернуть, скажут - раньше надо было - около месяца прошло. У кого был опыт возврата, поделитесь!))
Заказываю через сайт и заметила тенденцию: как покупаешь мелочь, что-то недорогое, приезжает приятный молодой человек, всë рассказывает-арказывает. Как купишь что подороже и парочку ещё на выбор не будучи уверена в покупке, приезжает сторонний доставщик без возможности примерки. Вернуть - только через почту и с какими то сложностями. Раз пыталась узнать, как вернуть если вещь не подошла. оператор на том конце провода откровенно заговаривала зубы и создавала впечатление, что это безумно сложно. Настояла, чтобы узнать, как всë-таки это делается. Мне был дан ответ: "Ну, если вы проблемный клиент, тогда через отделение почты. На какой-то абонентский ящик. И это золотые и серебряные украшения! Мой вам совет, если привозят без при реки отказывайтесь сразу. Скорее всего, какой-то косяк! А лучше, заказывайте в нормальных магазинах, где всë применить и посмотреть можно. И выбрать то, что нравится и об якциях узнать. Вот недавно буквально заказала дорогие и неудачные изделия, совершенно невзрачные оказались. Своих дел - невпроворот и записаться в " проблемные клиенты не горю желанием, а надо было. Сейчас, если попытаюсь вернуть, скажут - раньше надо было - около месяца прошло. У кого был опыт возврата, поделитесь!))