Купила телефон Смартфон Philips Xenium W6610 04 октября 2014 г. Через час телефон стал глючить. На следующий день телефон полностью перестал работать и появились на экране иероглифы. Позвонила в фирму, чтобы обменяли товар. Ответили, чтобы заполнили все формы и тогда все поменяют. Все сделала как они просили, пришло сообщение, что поменять не могут, заполняйте форму на возврат денежных средств и все это через почту. Приехать и написать у них в магазине, они не дают. В результате я написала на возврат денежных средств и отправила им. Прошло 40 дней. Деньги не вернули, телефон не обменяли. А когда им звоню, то говорят, что с вами свяжутся. Буду сегодня заниматься документами для подачи в суд. По-другому видимо это вопрос уже не решится.