Достоинства: Ноль. Я в шоке от общения с 003.ru. Свинское отношение. Недостатки: Товар не надлежащего качества + Безответственность, обман клиента. Обратной связи с магазином толком нет. Связаться с отделом претензий или руководством нереально. Комментарий: Заказ от 27.06.2013 №6740600 №обращения 6903 от 16.07.2013 менеджер Колотаева Светлана. Прошу руководство маг 003.ru взять на контроль мою ситуацию и наказать виновных, недобросовестно относящихся к обмену товара. 1. Конкретно, кто отправил на обмен распакованный товар? 2. Почему вместо обмена привезли брак. товар, от которого я отказалась?По порядку. Заказала Apple iPad mini 16Gb Wi-Fi. Не повезло - брак. iPad намертво завис во время синхронизации в iTunes. Не выключался. На сайте Apple нашла инфо, как выкл. iPad в эт. ситуации. После завис-я iTunes. Не видит iPad. Проверяла по своему iPhone 05.07. еду на Дмитровскую, пишу заявление об обмене, сдаю его. 16.07. договор с магазином (звонила много, много раз!) на 17.07. об обмене! А не об обмане! Вчера поехала Сюрприз! Вынесли iPad не в оригинал., завод. упаковке, а вскрытой! Еще и без сопроводит. документации. Естественно, отказ от такого обмена-обмана. Я знаю, покупала iPhone (в др. магазине) мне говорили, продукция Apple распаковка при покупке, при покупателе! Никак иначе т. к. регистрируется в Apple. Обещали сегодня привезти курьером. Сомнение, что привезут в оригинал. завод. упаковке, с сопроводит. докум. Их положит. Отзывы написаны покупателями, которым просто повезло. Окажись они перед проблемой обмена или возврата денежных средств, без комментариев. ( P. S. 18.07. Вечер. Добавление к отзыву. Очередной обмен-обман! 2-й сюрприз!Привезли на замену iPad, обратила внимание на подозрительную упаковку. Вам никогда не бывает стыдно за такие поступки?Мне стыдно за вас ( (Проверочный сайт показал;активирован. Сверила № на коробке, в самом устройстве, на моем заявлении на обмен совпал серийный № Вернули тот-же брак iPad, что я сдала на обмен. Нормально это? У этой нехорошей истории продолжение следует. Делаем выводы, господа? Если нервы железные, Вам сюда)) 3-й обмен! Какой смысл привозить бу? Проверю серийный № Хватит сюрпризов. В случае 3-го обмана буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор лично. Обращение в электронном виде на рассмотрении. Ваше решение!?

Заказал два подарка сотруднице по работе: пылесос и маникюрный набор. Привезли, при приеме товара обнаружилась неисправность у набора. Оплатил пылесос, получил товарную накладную (№ 40070900) на две позиции: пылесос и набор плюс доставка и чек (№ 0044#0009563), с обещанием привезти набор на следующий день. Прошло 4 дня, а воз и ныне там. Более того, оператор объясняет, что в указанных мной обращении № 6527 и заказе № 6737504 от 18.06.2013 числится только одна позиция: пылесос плюс доставка. Пытаюсь объяснить, как же тогда в товарной накладной, которую я получил у доставщика, появились 2 позиции и доставка? Отвечают всякой ерундой, вам перезвонят и т. д. Вывод: думал, что "туманные времена" закончились, ан нет, ужас. Далековато нам до цивилизации ещё видимо. Не советую данный гипермаркет никому, пожалейте свою нервную систему.

Решила мужу на ДР подарить телевизор, он по радио услышал рекламу интернет-магазина 003 от гипермаркета "МЕДИАМАРКТ". Нашли подходящую модель, произвели заказ. Должны были привезти на след. день, но привезли через два! При мне включили его, он заработал и курьер уехал. Приехал муж, включил его и подключил антенну, а он начал через 15 минут выключаться и самопроизвольно включаться. Обратились в магазин, после долгих переписок и разговоров у нас его взяли на экспертизу и потом поменяли на другой такой же. Но и у этого оказалась такая же проблема, снова сдали и ждем уже больше 2-х недель возврата денег (обещали за 5 дней вернуть). Самое неприятное, что в нашем доме нет телевизора с 12.04 и по сей день. Ждем денег, чтобы купить другой телек, но уже другой фирмы. Магазин, кстати, работает без чеков, нам на руки привезли только товарную накладную, а потом требовали чек, но вроде все решили без чека, т. к. это не наша вина. Посмотрим, сколько в реальном времени они возвращают денежные средства (и еще странно возвращают: платили наличными, а они возвращают только на карту, при указании полных реквизитов нашей карты).

Никогда не пишу отзывы, но тут не могу сдержаться. Сделала заказ телевизора, на почту пришло сообщение о подтверждении заказа со стоимостью - 12199 рублей + бесплатная доставка. Курьер не перезвонил за час как положено (только около моей двери уже набрал, хотя я предупреждала, что должен прийти мой знакомый и принять товар и нужно заранее звонить). Но не это страшно. Курьер потребовал 16328 руб., показывая чек! Вначале аргументировал, , что добавилась НДС, потом, что изменилась цена телевизора (подорожал пока везли). В офисе сказали, что стоимость изменилась, так как я перенесла доставку с выходных на будни))) Причем такой стоимости на момент приезда курьера даже на сайте не было (стояло уже 13000 рублей, но не 16)! В общем, развод, с расчетом на то, что люди потратив время на ожидание курьера, будут готовы переплатить (график у доставки, кстати, пятидневка до 19:00, как раз, когда все работают). Обратите внимание, что разница в цене - более 4 тысяч! Я с подобной наглостью еще не встречалась. По доставке отказ. Никому не рекомендую! Поберегите время и нервы.

11.04.2013 г. заказали в магазине товар. Привезли быстро, но не в комплекте и водитель-курьер неправильно дал сдачу. После моего звонка о недостаче товара менеджеру магазина на мобильный телефон поступил звонок от водителя с грубыми обвинениями и о том, что заказ выполнять он не будет, т. к. я позвонила и пожаловалась. Но самое ужасное, что после конфликта с водителем, менеджеры отказывались поднимать мои телефонные звонки. В течении 1, 5 часов я так и не дозвонилась.

Заказ 6691499 07-04-2013 13:54. Заказал кофемашину, привезли без платежных документов. Только накладная какого-то ООО. Ни чека, ни приходника. Печати на гарантийке тоже нет. Очень неприятно, какой-то левый товар видимо. Пришлось отправить курьера обратно.

Люди никогда не пользуйтесь этим магазином, самый недобросовестный интернет магазин. Заказал у них хлебопечь, она оказалась неисправна. Позвонил сообщил менеджеру, она сказала написать заявление и отправить им на почту, я отправил прошло 10 дней, никаких движений с их стороны. Звоню еще раз, мне менеджер говорит, везите ее к нам на Киевское ш. в какие то дебри, мы ее отправим в сервис и если они ее не починят через 45 дней, мы вам ее поменяем. Я им сказал как привезли так и забирайте.

К сожалению, купила товар в данном магазине. Товар не подошел. Вернуть не удается. Обратная связь сквозь зубы, третью неделю ждем и ждем, пока с нами свяжутся. Бред! Думала, что такого рода отношения к покупателям уже не существует. Увы.

Заказал синтезатор, хотел сделать подарок любимой на 8 марта. Песню разучил, репетитора нанял, а его не привезли. И как тут реагировать!?

Заказал кофе машину Дольче густо с сайта (для подарка). Позвонили и я подтвердил свои намерения её купить. Сказали - ждите, завтра будет. Три дня жду, телефон их занят, на электронку не отвечают. Пошел экстренно в магазин техники и купил там, время "горело", а подарка не было. Итог: два балла из пяти.

Купила в интернет-магазине 003 телевизор дочке на День рождения, привезли, попросила включить, сказали, что надо ждать 2 часа, после доставки, включать нельзя. Очень своеобразное требование, первый раз с таким сталкиваюсь., водитель сказал, что за время простоя я еще должна буду ему платить, но уверил, что товар прошел предпродажную подготовку, При включении телевизора по экрану пошла полоса "заводской брак" 2 недели меня кормили обещаниями, что мне позвонят позже. На третью неделю из девушка доб. 413, обхамила меня, стала повышать голос, бросать трубки, какое она имеет на это право, требовать деньги еще за одну доставку! Но товар они ОПЯТЬ проверять не будут, я попросила привезти товар в удобный для меня пункт выдачи, она ОПЯТЬ обхамила меня и сказала, что товар я заберу, где им удобно и бросила трубку. Настроение и мне и ребенку испорчено. Руководство, пожалуйста, научите Ваших менеджеров общаться с людьми без хамства. Или вы совсем не дорожите репутацией фирмы

Безобразный интернет-магазин. Заказали ещё в пятницу ребёнку на день рожденье фотоаппарат, специально попросили привезти во вторник за день до дня рождения. Пообещали. В назначенный день приходит смс, что заказ привезут в среду. Позвонили раз 10, в ответ несут всякую ерунду, при этом не считают даже нужным позвонить. В итоге от заказа мы отказались. Никому не советую туда обращаться.

При заказе ошибочно заказала не то, что было нужно. При получении сразу не проверила. Когда обнаружилась неточность, магазин отказался сделать обмен. Хотя упаковка была не нарушена. Больше не буду в него обращаться.

Отвратительное качество работы! С момента заказа мной сковородок Tefal уже прошло 23 дня, но я их так и не получил. На сайте срок доставки указан, как следующий рабочий день. Оплачивал по карте в интернете. На мои вопросы по телефону отвечают, что от них товар ушел и все. Дали номер заказа в транспортной компании. Там об этом заказе даже не слышали! Сообщил им об этом, на что мне сказали, что отправят запрос в транспортную компанию, ждите ответа. На письменные претензии тоже никаких вразумительных ответов. Вернуть деньги могут только, когда придет ответ из транспортной компании, что товар не получен. Это какой-то бред! По их мнению я сам должен им названивать, звонить в транспортную компанию и разбираться. Хотя это их прямая обязанность, т. к. они не выполняют своих обязательств. Номер заказа 6598481.