Здравствуйте! Меня зовут Екатерина, я живу в городе Череповце. В нашем городе есть магазин АКАДЕМИЯ, мы всегда там одеваемся и нам очень нравиться. Как, вы знаете сейчас школьная пора, Все готовятся к школе. Я на смотрела сыну рюкзак, но его не купила, решила привести сына чтобы он посмотрел. Дома, я ему описала и показала в интернете как он выглядит, примерно. Вот мы пришли в магазин но эти рюкзаки разобрали. Тогда мы спросили продавцов можно ли заказать его из Вологодского магазина Академия. Нам пошли на встречу и согласились его привезти с Вологды в Череповец. Рюкзак привезли во вторник. Мы пошли в магазин в среду (20.08.14), стали покупать, но увидели, что рюкзак пришел с браком. Я сказала, что мы купим рюкзак только со скидкой. Тогда они сказали, что сделают свою скидку после семи часов вечера (так у них заведено), я согласилась. Пока я расплачивалась за брюки, пришел продавец и сказал, что скидку они делать не будут, так как этот рюкзак отправляли со скандалом в наш магазин, что так нельзя делать пересылать из одного магазина в другой и что, если мы не купим этот рюкзак то придется директору купить его самой. на моей карте не было бонусов. Нам пришлась искать скидку у других покупателей. Это какой-то кошмар(((((, мы нашли спустя минут двадцать, тогда я смогла купить рюкзак. Вы знаете я, сама продавец, и наш девиз магазина - Всегда идти покупателям на встречу, делаем скидки или пересылаем товар туда где удобно его купить. Мне очень не понравилось, что магазин не сделал скидку на товар с браком. А, что было бы если я не купила этот рюкзак????? Они должны были благодарить меня и ту девушку которая дала воспользоваться скидкой. Я считаю, что они могли сделать скидку и пробить бракованный товар, а не давить на меня и говорить, что если я его не куплю, то директор магазина должна сома его купить, что вологодский директор магазина до вел до слез нашего череповецкого директора магазина да слез. Это кошмар, я не когда с таким не сталкивалась. Права покупателя нарушены-все! Хочу чтобы этот вопрос был решен, что бы другие покупатели больше не сталкивались с подобной проблемой. И хочу сказать Первое правила Покупателя: "ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ", Если в Ваших магазинах нет такова правило, то это очень плохо((((. Спасибо. С Уважением Майорова Екатерина Юрьевна.