Всегда вежливое обращение, качественные изделия с современным дизайном. Бывают неплохие скидки в 65%. Недостатки: Нет Впервые я узнала о фирме ЭПЛ лет семь назад в ТЦ Щука в Москве я увидела их салон. Мне понравились изделия из золота они современные, выбор у них довольно большой. Фирма имеет собственное производство, продают золотые и серебряные изделия с Якутскими бриллиантами. Большая часть золотых украшений из белого золота и лимонного. Все салоны украшены в черных тонах, есть фирменный знак в виде цветка из серебра. После я посмотрела на сайте, что у фирмы много салонов в ТЦ и разных городах, так же есть и интернет- магазин. Я много раз общалась с продавцами в салонах и делала интернет заказы и всегда продавцы были вежливы, тактичны и внимательны. Всегда отвечали на все мои вопросы и были терпеливы, когда показывали различные изделия и давали их мерить. В интернет магазине продавцы вежливо отвечали, присылали фото и видео выбранных изделий. Курьеры которые доставляли изделия домой, никогда не торопили с выбором и сидели терпеливо ждали. Качеством изделий я осталась довольна, ценами тоже, просто нужно покупать, когда магазин продает со скидкой, а скидка бывает 65%, плюс дают накопительную карту. Карта бывает четырех видов, она различается по цветам, самая выгодная карта ViP она черного цвета, ее дают при больших дорогих покупках. При покупке изделий, украшения упаковываются в фирменную коробку, сумку, обязательно дают несколько спиртовых салфеток и салфетку тканевую, все с фирменным логотипом фирмы. В салонах сидит ювелир, он может уменьшить или увеличить кольцо, почистить изделия и покрыть их родиевым напылением. Я несколько раз пользовалась его услугами и очень довольна. Я рекомендую фирму ЭПЛ, как отличную.