Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
Favorit Motors – третий по счету автосалон, который я посетил при выборе автомобиля. И хотя я давно знал, какой автомобиль мне нужен, хотелось просто уточнить некоторые технические характеристики и варианты комплектации у специалистов, а также выбрать оптимальные условия сделки, страховку, узнать о необходимости дополнительного оборудования. Менеджер Игорь дал исчерпывающие ответы на все мои вопросы, помог выбрать и оформить страховку, а также посодействовал в быстром оформлении сделки. И салоном (тем, что на МКАДе), и персоналом, и отношением к клиенту остался доволен. Надеюсь, и сервис будет не хуже!