Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
Так вышло, что в компании FAVORIT MOTORS я покупал машину не один раз. Прошлый раз я покупал у них поддержанный автомобиль, проездил около года, проблемы были незначительные, но все же захотелось купить новую, именно свою машину. Где покупать, вопросов не возникло, так как в прошлый раз остался удовлетворен обслуживанием. Приятно было, что менеджер магазина запомнил меня и помог в выборе новой машины, подсказал самый оптимальный для меня вариант. Мой Ford оформили в этот же день, поэтому уже вечером уехал за рулем своего нового авто. В очередной раз остался доволен работой этого салона, ребята большие молодцы.