Мы демонстрируем принципиально новый подход к работе с клиентами. Мы были первыми и остается одной из самых активных и крупных фирм, которые предлагают возможность обратной связи. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании. Для ГК FAVORIT MOTORS механизм обратной связи по-настоящему важен. Успешный бизнес возможен, если посмотреть на него глазами клиента.
Социальный вектор заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Руководству благодаря четким подсчетам и правильной коммерческой политике удается это даже в периоды экономических кризисов. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и ГК FAVORIT MOTORS была удостоена национальной премии «Работа Года».
ГК FAVORIT MOTORS следит не только за количественными показателями, но и за уровнем квалификации своих сотрудников. Еще одна изюминка компании – собственный обучающий центр ААТ. Такая политика гарантирует ответственность автодилера за каждого своего сотрудника и его действия. Именно таким образом создается непоколебимый авторитет.
Полный обман и замануха. Собрался приобрести в фаворите не Семеновской опель антара рассматривал возможность покупки машины либо 2013 либо 2014 г. выпуска. С менеджером Валерием обговорил вопрос цены обоих машин, записал все и через пару дней приехал на оценку своего авто. "Моего" менеджера не было решил обговорить еще раз о цену с другим продавцом - Дмитрием. И опять куча бумажек, долгие вычисления на калькуляторе это скидка на это, это скидка на то. Смотрю, что то цена неожиданно на 100 тыс. руб. побольше стала. Что за "шляпа"? Говорили об одной цене, а тут совсем другая цифра получилась. Опять долгие вычисления, опять писанина, ну никак не выходит первоначальная сумма. Позвонили Валерию и тут я был в шоке, "я не знаю откуда вы взяли эти цифры, они моей рукой записаны - нет? - вы их видно сами из головы выдумали"! Тут я и присел. Психанул и ушел. НЕХОРОШО РАБОТАЕТЕ, ТОВАРИЩИ! ПОДЛЕНЬКО! СТЫДНО ДОЛЖНО БЫТЬ. Пару слов о кузовном ремонте там же на Семеновской. По каске в 2011 году менял задний бампер. Ждал запчастей около 2-х месяцев. Забирал машину поздно вечером в темноте и естественно не осматривал, все равно ничего не видно, да и кто бы мог подумать. Обнаружил с утра царапину на заднем крыле и багажнике. Мою претензию сказали, что "у нас все пишется, посмотрим камеры". Ну естественно ничего не увидели, если смотрели вообще.