Leroy Merlin Russia
292 x

Леруа Мерлен — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество жизни.

Александра Батуева 26 апреля 2017 написал отзыв о Leroy Merlin Russia
Пользователь:
Александра Батуева
Поругал:
24.12.2014

Заказала в интернет-магазине Леруа Мерлен зеркало, оформила доставку, оплатила прямо на сайте банковской картой. На следующее утро мне позвонил менеджер, сообщил, что доставка будет завтра в течение дня. Ничего не предвещало беды. Просидев весь следующий день дома в ожидании своей покупки, около 22:00 я поняла, что его уже не привезут. С утра начала звонить по всем телефонам, которые смогла найти (а это не так просто оказалось: на сайте надо постараться, чтобы найти хоть какие-то контакты!). И интересная вещь: дозвониться почти нереально! То занято, то тут же никто не поднимает трубку. Но пару раз мне повезло и сотрудники таки ответили мне, но тут же перенаправили на службу доставки интернет-магазина. А вот там снова никто не отвечает на телефон. А одна попытка, которая таки увенчалась разговором была примерно такой: менеджер спросил, что я заказала и модель зеркала (не номер заказа, не адрес доставки, а МОДЕЛЬ!), после чего, просто бросил трубку. За весь день висения на телефоне я так ни разу и не смогла никому конструктивно рассказать, что у меня случилось. В итоге, покупка оплачена, непонятно где находится, непонятно когда будет доставлена, а вопросы задать просто некому, так как сотрудники упорно отказываются использовать средства связи с клиентами по назначению!

Ответить
Каталог магазинов