Запороли, казалось бы, элементарную вещь - мягкий уголок на балкон, замерщик не смог сложить два размера, в итоге вторая половинка уголка не вошла, надо значительно уменьшать. Звоню в отдел качества и говорю: мне не нужен такой обрубочек, раз вы не возвращаете деньги, перетяните мне верх седушки другой кожей и я буду использовать её в качестве банкетки. Ответ специалиста отдела качества как по Михаилу Задорнову: нет, сначала мы её переделаем Вам, а Вы её можете не собирать, и написать претензию.