Меховая компания АЛЕФ
30 x

Меховая компания "АЛЕФ" специализируется на производстве изделий из натурального меха и является одним из крупнейших российских предприятий, производящих женскую и мужскую одежду из облагороженной овчины (мутона).

"АЛЕФ" – инновационное, современное предприятие с огромным потенциалом развития. Мы используем в производстве уникальные технологии в области обработки меха и современные, экологически безопасные химические вещества. Применение передовых разработок в руках высококвалифицированного персонала обеспечивает самое высокое качество выпускаемой продукции.

Специалисты технологической лаборатории компании "АЛЕФ" непрерывно работают над созданием новых форм одежды, технологий пошива и разнообразных колористических эффектов, которые, как правило, определяют тенденции развития моды меховых изделий. На нашем предприятии широко применяется самые разнообразные виды обработки меха, это и стрижка, и крашение, и даже лазерная обработка (лазерное нанесение сложнейших узоров) на единственном в России меховом принтере. Все эти технологии позволяют нам создавать настоящие шедевры в сфере мехового искусства.

Отзывы клиентов
Пользователь:
Кристина
Поругал:
09.01.2017
Меховая компания АЛЕФ

Подольск. Купили норку, цена для меня, как и думаю, для многих, дорогая 100 т.р. Через 3 недели заметила, что на попе стерся ворс длинные волоски просто поломались, и это через 3 недели, а что дальше будет? А я в машине нахожусь 10 минут до работы и 10 минут с работы, при этом шубы меняю (еще есть мутон), пришла в магазин, отдала на экспертизу, вернули через месяц и сказали, что сама виновата, ездила в машине, шуба протерлась о сидение (оно, у меня, кстати, без подогрева). Пока добивалась, чтоб шубу вернули мне быстрее, по телефону со мной просто по хамски разговаривали. Пришла за шубой и заключением экспертизы под новый год и спрашиваю у дамы, которая мне ее возвращала, "кулиску мне хоть подшили?" (она у меня внутрь заходила), она мне говорит "А зачем вы ей пользуетесь, не нужно ей пользоваться", я ей говорю: "Так может мне и шубой не пользоваться?". Знаете что она мне ответила? "Можете и не пользоваться, как хотите". Это был пипец. Ума же хватило так ответить. Значит когда шубу покупаешь, все скачут и прыгают на задних лапках, посмотрите, тут красиво, там красиво, можно и кулиску затянуть и расслабить, и посмотрите как вам идет, а как дело доходит до возврата и косяков, так забудь о хорошем отношении. Больше в жизни не пойду в этот "салон", и подругам не посоветую, не то что подругам, вообще никому. Хотя и был приятный опыт с ними, когда брала мутона, но он, извините не 100 000 р. стоит.

Читать отзыв
Пользователь:
Татьяна Викторовна
Поругал:
25.12.2016
Меховая компания АЛЕФ

Уважаемые покупатели!! Прежде чем что-то купить в Алеф подумайте!! в чем вы будете ходить, когда ваша шуба порвется и вам не предоставят новую, а просто заберут ее на экспертизу сразу честно предупредив экспертиза за ваш счет! 05.10.2016 года была куплена шуба модель
«Нелли 160А» овчина, астраган, песец цена изделия 41 642 рубля.
Носить я ее стала не сразу, т.к было не холодно. И впервые я ее надела где-то в середине ноября,
И вот вчера, 24.12.2016 я обнаружила на своей шубке дырку. Просто стал выпадать мех.
Размер дырки не велик, приблизительно окружность фильтра сигареты. Я надела шубу и поехала в магазин, в котором ее купила м. Электрозаводская ТЦ Серебряный дом. Перед этим я позвонила объяснила ситуацию, мне сказали привозите сдавайте на экспертизу вам никто новую шубу не даст, на мой вопрос в чем я буду ходить? Некая дама (я долгое время пыталась узнать кто же она такая, ни бейждика, ни каких опознавательных знаков на ней не было) как потом она сказала она является территориальный менеджер и зовут ее Артемчук Елена Ивановна совершенно не компетентная в вопросах обмена и возврата упорно пытавшаяся мне подсунуть под нос свод прав потребителей отмеченный ярко зеленым цветом, видимо я уже не первая кто к ним приходит с подобным вопросом)), Ответа кроме несите шубу сдавайте на экспертизу я больше ничего не услышала. Елена Иванована повторяла эту фразу как попугай. Руководства в магазине нет. Есть только некомпетентная Елена Ивановна, но она ни за что не отвечает, есть еще некий Дмитрий через некоторое время нам дали его фамилию, а потом вспомнили по моей просьбе!!, что у него есть отчество и он!! Начальник отдела качества и зовут его Русанов Дмитрий Игоревич, и потом нам показали листок с реквизитами компании и там в конце было написано ген. директор магазина. Назаров Алексей Авинадович.
Возникает вопрос почему в магазине нет руководства?? Ген директор находится в офисе
Надо полагать, что это директор над всей сетью.
Но должен же быть в магазине кто-то кто руководит продавцами?? Явно это не Артемчук. А если я ошибаюсь тогда страшно представить за какие заслуги ее поставили в руководство.
При наличии таких недостатков, можно предъявлять претензии за рамками гарантийного срока. А я в гарантийный срок как вы понимаете укладываюсь. Написала я продавцу претензию - они меня проигнорировали. Просила написать в письменной форме отказ обмена, сославшись на условия гарантии магазина, мне сказали, что они не компетентны в этих вопросах Словом замкнутый круг.
Остается одно подать иск в суд и требовать вернуть стоимость шубы+ моральный вред посоветуюсь с адвокатом какую сумму назначить + неустойку за несвоевременное исполнение требований потребителя и штраф в мою.
Прежде чем что-то покупать в этой сети нужно было прочесть отзывы.
А их на сегодняшний день 23 положительных!! и еще неизвестно кем они написаны, и 49 отрицательных.

Читать отзыв
Пользователь:
Виктор
Поблагодарил:
07.11.2016
Меховая компания АЛЕФ

Возможно, мой отзыв бесполезен, но это крик души! Вышел из метро, ветер в лицо, куртка холодная, в кармане около 3000. Зашел в Алеф, встретила Татьяна, улыбается, хочет угодить, стыдно отказаться примерить. Татьяна покорила своим обаянием, два часа мерил разные куртки.. Ничего не купил, думаю возьму деньги и приду опять. Прихожу на следующий день, Татьяны моей нет. Хотел расстроиться, но встретила меня потрясающая женщина Ирина Николаевна, приятно слышать комплименты от такой удивительной женщины. Деньги были, но не купил. Думаю, неужели все тут такие продавцы собрались? Получилось наведаться только через два дня. Встретила Инна, обворожила. Куртку купил. Иду на кассу, а там еще одна милая девушка, Татьяна (отчество не помню ). В общем не столько куртке рад, сколько этим замечательным удивительным женщинам. Буду ходить к ним за настроением. Спасибо.

Читать отзыв
Пользователь:
Ирина
Поругал:
29.04.2015
Меховая компания АЛЕФ

16 марта купила кожаную куртку. Нечаянно на куртку попала капелька воды. Думала высохнет. Нет. Осталось пятно. Попыталась протереть водой, слезла краска. Отнесла в магазин. У меня взяли куртку в ремонт. При этом не была предложена экспертиза или обмен. Через несколько дней позвонили, попросили подойти. Оказалось, что пятно закрасить невозможно и поэтому мне обменяют куртку на новую. Я была довольна, что продавцы оказались такие вежливые и внимательные. Но я рано радовалась. Придя домой и повнимательней осмотрев новую куртку, обнаружила на рукавах разводы. На следующий день пошла опять в магазин. Продавцы сказали, что нужно подождать, когда привезут мой размер. Ждала четыре дня, потом опять пошла в магазин. В этот раз мне не были рады. Разговаривали на повышенных тонах. Сказали, что две недели прошло и куртку сдать и вернуть свои деньги я не могу. На, что я ответила, что гарантия длится 3 месяца. В течении которых я могу обнаружить брак и принести товар обратно. На мои слова старший продавец тыкала мне в лицо книжкой и приговаривала "читайте закон, там всё написано. Вы не имеете права вернуть свои деньги". У меня сложилось такое впечатление, что я нахожусь на каком - то базаре. По всей видимости, персонал научили втюхивать ненадлежащий товар покупателям, но не научили, что покупатель всегда прав. И, что при возврате товара нужно не запугивать покупателя камерами, которые висят в зале, судом, в который они будут жаловаться, а вежливо все объяснить и вернуть деньги. И у меня возникает вопрос. Что же это за кожа такая, которая боится воды? Это от одной капли у меня такие проблемы. А если в такой куртке попасть под дождь, что же будет? Вся куртка облезет? И еще есть одна мысль. Может продавцы специально так долго тянут то с ремонтом, то с обменом? Ждут пока пройдут все три месяца гарантии. И тогда все взятки гладки? Лично я для себя сделала вывод. Больше в "Алеф" ни ногой. Куртку одела три раза. Два месяца мыкаюсь с этим брачным товаром. А время идет. Другим словом как "Безобразие" это не назовешь. А еще мне интересно. Все эти отзывы читаются и принимаются меры? Или все это для самоуспокоения?

Читать отзыв
Пользователь:
Марина
Поблагодарил:
03.03.2015
Меховая компания АЛЕФ

Очень порадовал меховой магазин в г. Лобня в магазине "Поворот". В апреле 2014 года проходила мимо этого магазина и решила просто посмотреть какой ассортимент товара. Зашла в магазин, продавцы встретили хорошо, доброжелательно. Продавец, которая стала мне помогать выбрать шубку, сразу принесла нужный размер и модель, хотя я померила много шуб, но остановилась на 2 шубках, которые предлагала мне продавец. А в феврале 2015 года обратилась за помощью, на норковой шубке оторвалась застежка и разошелся мех в под мышечной области. Продавцы встретили хорошо и отвезли в ремонт. За 2 дня все было исправлено. Спасибо вам огромное. Ношу шубки с удовольствием и этой зимой не мерзла. Купила я 2 шубки: норковая и тонкая из мутона (осенняя с укороченным рукавом). А перед новым годом моя подруга тоже купила в вашем магазине норковую шубку, тоже очень довольна. В общем ставим оцнку 5 баллов и за качество шуб, и за профессионализм сотрудников магазина. Спасибо огромное!

Читать отзыв
Пользователь:
Тамара
Поругал:
22.01.2015
Меховая компания АЛЕФ

Люди! Будьте бдительны и не ходите в магазины сети Алеф. Там продают некачественного меха и пошива изделия из норки. Говорю ответственно, т. к. сама пострадала. Купила шубу их норки за 130000 руб., а оказалась такая тонкая, что мех внизу рукавов и по краям пол почти сразу вытерся, мздра шуршит как бумага, шляпка у пуговицы отвалилась почти сразу, капюшон перетягивает назад всю шубу, пластины норки маленькие, плохо подобраны по толщине и высоте меха, в некоторых местах видна белая кожа и ещё другие недостатки. Когда обратилась в магазин Орбита (Люберцы) с претензией, они взяли на экспертизу, убедив меня, что она будет в мою пользу, а на самом деле продержали шубу около месяца, ничего взамен не предложив, и экспертиза оказалась, конечно, не в мою пользу (делаю вывод, что она у них купленная). Ведут себя нахально и очень уверенно. Несмотря на то, что у них мало, что покупают (магазин пустой от покупателей), не понятно откуда о них такие большие деньги на рекламу по телевидению. Наверно, от обмана и завышения цен на плохой товар. В общем, обходите стороной Алеф, если не хотите, чтобы вас надули.

Читать отзыв
Пользователь:
Ольга
Поругал:
17.12.2014
Меховая компания АЛЕФ

Ну правда! Заходишь, на тебя сразу набрасывается продавец, нет, не продавец, какая-то, простите, торгашка и начинает навязывать всякую всячину, делать дурацкие "комплименты". Например, муж мерил кож. куртку, она на нем не сидит, пропорции фигуры такие - широкие плечи с накаченными широчайшими, руками и спиной, и узкая талия - всегда проблема найти подходящую вещь и размер. Значит куртка не подходит, но куртка хорошая, у вас просто фигура сложная, берите куртку, вам идет, обтянется. Он берет другую, вроде села - берите куртку, хорошая, у вас, как раз фигура шикарная, как у пловца. Берет третью, висит - берите, хорошая, это у вас спина слишком узкая. Я смеялась не стесняясь. Настолько бездарно продавать кожу-мех! Уже одного взгляда на весь ассортимент хватает, чтобы понять - ничего хорошего здесь купить нельзя. И если продавцы вот так себя ведут, почти 100 %, что товар на 3! Пока муж жонглировал куртками, присмотрелась к норке черной до колен, сама при этом стояла в норке короткой типа автоледи. Вижу, как неаккуратно прокрашен мех - ужас, на рукавах уже заломы, на месте плечиков осыпался мех! То ли лицо у меня исказилось непроизвольно, то ли что, но подбежала ко мне другая девушка, сразу стащила шубу с плечиков: "Примерьте шубку, последняя осталась, девушки молодые берут, очень модная длина, ВАША то уже не очень". Не очень. ЧТО??? Благо подошел улыбающийся муж, тот продавец уже тянул его к стойке для оформления кредита на все 3 куртки, пока он ее не расстроил: "Да вы что? Я просто так зашел":)) Куртку в итоге купили, но конечно в другом салоне, красивую, качественную при всех рассмотрениях у хорошего спокойного продавца, который знает толк в своем деле, знает свой товар! А! Я еще и перчатки там купила себе и маме, такие мягкие, вторая кожа прямо и нам на куртку сделали скидку 3000, как постоянным клиентам:)) Так что, бойтесь навязывания со стороны продавцов. Дерганные, значит жареным пахнет:)

Читать отзыв
Пользователь:
Татьяна
Поругал:
03.12.2014
Меховая компания АЛЕФ

В августе приобрела дубленку в магазине Алеф в Красногорске. Надев один раз в ноябре, обнаружила, что испачкалась кофта, перчатки, руки и ногти. Позвонив в магазин и объяснив проблему, мне сказали, что была партия дубленок синего цвета с таким дефектом. Моя дубленка черного цвета. Приехав в магазин, поразила одна из продавцов (сказала, что все-гарантия у вас закончилась), которая, работая с мехами не знает, что гарантия на зимнюю одежду наступает с 1 ноября. Милая девушка, согласно ее словам, дубленку я должна была носить летом и осенью, гарантия же! Администратор, выслушав, стала уверять, что это не брак, а так и должно быть, и, что первое время не рекомендуется надевать светлые вещи под дубленку (меня при покупке никто о таком не предупреждал). А еще, когда я сказала про те синие дубленки, она ответила, что нет-они были красные. Ну вот и как теперь верить продавцам, которые между собой договориться не могут? Также я продемонстрировала на салфетке, потерев её о мех и внешнюю сторону, на белой салфетке остался серый след. Продавцы и администратор, конечно же ничего в этом плохого не увидели, сказали, что это пройдет. Но на вопрос сколько мне придется испортить своей одежды и, что делать с руками (может быть надевать резиновые перчатки) администратор пожала плечами. Мне дали написать заявление на экспертизу в моем присутствии. Теперь жду, когда позвонят и пригласят. Также, читая отзывы других людей, вижу, что у многих такие проблемы с окрашиванием и почти ни у кого это не проходит. А еще операторы call-центра компании Алеф сказали, что согласно ГОСТам окрашивание допустимо. Но, согласитесь же, об этом нужно предупреждать покупателей! Хотя вряд ли кто согласится ходить в грязной одежде и с грязными руками все то время пока краска не перестанет пачкать. Мне все таки кажется, Уважаемая компания Алеф, что это брак окрашивания, так как краска плохо закреплена. Ну, что же, будем ждать экспертизу, хотя мне слабо верится, что она будет такая уж независимая, как сказали мне в магазине. Все покупается, да, Алеф?

Читать отзыв
Пользователь:
Ирина
Поблагодарил:
29.11.2014
Меховая компания АЛЕФ

Случайно увидела негативные отзывы о меховой компании Алеф и ни одному из них не поверила. Алеф обожаю. За три года приобрели мужские: две кожаных куртки, дубленку и шапку; женские три! норковых шубы, две норковых шапки и пальто на осень из астрагана. К мужским вещам претензий нет, они отличные. Две норковые шубы и две норковые шапки ношу, остальные вещи пока в "стратегическом запасе)))". Все вещи обалденные!, красивые, качественные! Вывод следующий - либо я всегда ношу меха и умею выбирать качественные, либо на данном сайте негативные отзывы пишут конкуренты и еще "завистницы", которым хочется купить хорошую вещь, но отсутствует возможность, типа лиса и виноград: "Да он не спелый, в нем ягодки нет зрелой". Негативным отзывам не верьте, это точно не про Алеф.

Читать отзыв
Пользователь:
Ольга
Поругал:
17.10.2014
Меховая компания АЛЕФ

Не присоединяюсь к положительным отзывам об этой компании. Покупала 2 шубы в разное время, но увы все очень печально. Первая покупка была в январе 2010 года, а именно шуба из нутрии. Через 2 недели носки шуба начала расползаться (швы, они были ужасно сшиты), в общем, шуба провела всю зиму в ателье, так как постоянно то в одном, то в другом месте расходилась (так и висит на вешалке, не возможно носить). Вторая покупка была сделана в августе 2014 года. Норковый полушубок из кусочков, история та же. Начали расползаться швы, хотя я ее еще даже и не носила. Оформила экспертизу (подтвердилась в мою пользу), с выдачей денег тоже проблемы, так как когда я ее покупала был один начальник, а сейчас другой. Я обычно не оставляю комментариев, особенно отрицательных, но всему есть предел, а выводы делать вам. Кстати денег жду до сих пор.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов