Заказала диван, два раза уже поменяли дату привоза за день. Привезли диван с браком (и скорее всего он был из шоу-рума,т.к. чисто-белый диван был грязный). На вторую доставку время не согласовали (и вообще, не дали конкретику про день привоза, обещали перезвонить и пропали!). Трубку фабрика не берет два дня уже. По линии коллцентра Мир диванов, обещают каждый день перезвонить и тишина. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Отношение очень свинское от коллцентра до грузчиков, общаются как с шавками, прождете больше обещанного срока 100%.. Перезвонили мне спустя неделю,когда уже давно привезли из другой компании.
И заводской упаковки никакой нет- диван просто обмотан пищевой пленкой!!!)))
Хотите сберечь свои нервы, лучше закажите чуть дороже и не придется ждать неделями

Купил в магазине диван и за одно тумбочку под телевизор. через две недели в 22,00 позвонили, что везут тумбочку, будут через 1 - 1,5 часа. Спать лег в 24,00 так и не дождавшись. В 3 часа ночи эти дебилы начали названивать в домофон! В общем тумбочку только на следующий день они нормально привезли. А диван я уже месяц жду, наверное, будем через суд забирать или деньги или диван.

Я заказала в фирме Мир диванов 23 февраля - 2 маленькие подушки на диван, конечно меня изначально предупредили, что их будут шить 15-20 дней (до 14 марта, о чем написано в моем Заказе номер 8.02-0188. Это уже показалось странным, но ок, согласилась. В итоге задержали еще на неделю, вот жду, когда эта неделя пройдет, напишу еще о качестве. В любом случае странно, что 2 маленьких подушки шьют целый месяц, боюсь представить, что у них со сроками изготовления диванов.

С дуру заказала диван, лопнула обивка. Потом выясняется, что в накладной сумма только за диван, а доставка, подъем, километраж написаны так, что прочитать это можно только через лупу, а менеджеры не в курсе. Думала приличная фирма, а оказалось - нет!

Это не плохое отношение к клиентам у магазина, а покупатели слишком "умные" стали. Думают купят диван за три рубля и ходят потом носами вертят, мол не качественный. Все подешевле высматривают. Если хочешь купить качество, приди в любой салон и скажи, что ты за ценой не постоишь и готов сделать заказ на серьезную фабрику. Вряд ли продавец к вам отнесется как человеку которому нужен геморрой с диваном. Другой разговор, когда приходят с кучей желаний и хотят, чтобы диван стоил дешевле чем во всех магазинах, мол там дешевле на рубль. Ведь никому не объяснить, что это другое качество мебели. Вот и приходится продавцу искать все дешевле и дешевле. Короче хочешь дешево, покупай и не выпендривайся, что купил и через месяц развалился диван. Должно быть понимание, скупой платит дважды.

Хотел купить диван "Барон" в салоне на м. Водный стадион. Со мной общался менеджер Иван. Я ему все популярно объяснил, что мне нужно посчитать 2 варианта этого дивана: стандартный и под заказ. Он мне озвучивал цены, сказал, что доставка будет бесплатной. Я уехал посоветовался с женой и решил заказать, и вот тут начались сюрпризы: оказывается доставка не бесплатная, а +790 руб., а мой размер дивана шириной 153 см вообще стоит дороже озвученной суммы на 5000 руб. Я стал возмущаться и выяснять почему так получилось? В ответ на мои претензии менеджер Ольга вначале хотела все свалить на неопытного сотрудника недавно устроившегося к ним, а когда выяснилось, что это давно работающий опытный сотрудник стала оправдываться и защищать его. Я настоял на том чтобы она все выяснила. Он мне позвонил и ни разу не извинился за свою невнимательность ко мне как к клиенту и обман, а сделал вывод, что мы друг друга не поняли. Свои ошибки он признавать не хочет! Как можно держать такого сотрудника на работе, который портит репутацию фирмы и заставляет людей терять время? Никому не советую обращаться в этот салон!Потратите кучу времени и уйдете ни с чем или переплатите и будете недовольны.

Купили угловой диван Марта год назад с независимым пружинным блоком (цена была около 45000 руб.). Уже весь матрас продавлен. Огромные щели образовались. Спать невозможно! Ящик для белья тоже сломался - низ оторвался. Механизм сборки работает, но мы не часто (раз в полгода где-то) собираем его. Сейчас будем покупать новый диван. Не рекомендую фабрику!

Сломалась спинка дивана изнутри, из выкатной части вылетели, все до одной, пружины и их крепления (тоненькие пластмасски, которые сломались на двое), продавился поролон. Дивану два года, ещё год гарантии. Но нам сказали, что в гарантию ничего не входит, т. к. мы виноваты сами. Я живу с ребенком, вешу 63 кг, а сын 13 кг (и на сколько же кг рассчитан диван???)

Купили год назад диван Лондон (угловой), на нем спала дочь весом 45 кг. и вот провалился правый угол широкой части примыкающий к узкой части дивана. Делать нечего, полез, вернее отделили одну часть от другой и поставили вертикально сломанную часть. Отодрав обшивку я натурально офонарел! Каркас дивана собран из досочек, ну знаете ящики из таких сколачивают толщина 12 мм. ширина ~ 70 мм. и скреплены эти досочки-реечки скобами от степлера, и настолько обильно, что древесина в щепу превратилась. Как "лечил" рассказывать долго и еще неизвестно на сколько хватит, так, что не буду. Видимо сейчас вся мебель такая, если не стоит как автомобиль.

02.02.2013. привезён диван, при доставке проверенно, всё работает. Вечером перестал срабатывать механизм. 18.02.2013 написал рекламацию - тишина. Добился перевыпуска дивана 21.03.2013, в обоих случаях ном. заказа 4/01-0086. И опять все затихло, при общении по телефону просят не писать жалобу в Роспотребнадзор и не писать плохого отзыва. Ну уж нет, ребята. Это стыд и позор. Друзьям и знакомым буду говорить, чтобы обходили вас стороной. Просто отвратительно работаете.