МИР КОЖИ И МЕХА
27 x
Отзывы клиентов
Пользователь:
Анна
Поругал:
07.12.2014
МИР КОЖИ И МЕХА

26.11.14 г. купили с мужем мне дубленку. Консультант прекрасно обслужила, подарила замечательное настроение. И даже несмотря на то, что кассиры вели себя не очень дружелюбно, мягко говоря, впечатление от покупки осталось прекрасным. Если бы не одно но. В первый день носки (под дубленку одела платье и кардиган сверху), платье поднялось на талию, перекрутилось, а рукава перекрутились на 360 градусов. У меня не было опыта носки дубленок, я подумала, что может так у всех. Стала читать форумы, оказывается все дело в том, правильно ли расположены ворсинки дубленки - сверху вниз. Оказалось, что в моей дубленке не соблюдено это правило. Обратилась в магазин с просьбой обменять на такой же товар, но без дефекта, или вернуть деньги. На, что мне ответили: приходите в будний день, заполняйте заявление на экспертизу, и далее мы назначим вам день этой самой экспертизы. Так же заведующий отделом несколько раз указывала на то, что обмен возможен в случае, если товар не был в носке, и сохранены пломбы. НО! В законе не сказано четко, что пломбы и ярлыки должны быть на изделии. Да, они у меня сохранены. Поскольку я работаю и учусь, у меня совершенно нет времени на разборки с данным ЮЛ, но т. к. нарушены мои права, как потребителя, просто так я это дело не оставлю. Больше в этот магазин ни ногой!

Читать отзыв
Пользователь:
Елена
Поблагодарил:
28.10.2014
МИР КОЖИ И МЕХА

Интересные модели. Читаю отрицательные отзывы, что и мех плохой, и кожа плохая и просто, честно, удивляюсь! Я являюсь постоянной клиенткой МКМ в Сокольниках с 2009 года. За это время купила там: • 2 кожаные куртки себе в 2009 и 2012 году, • кожаное пальто в 2010 году, • дубленку в 2010 году, • шубу "под стриженую норку" из рекса в 2011 году (на рынках такие шубы продавались, как шубы, якобы, из бобра!) • шубу из норки в 2012 году, • 1 кожаную куртку купил мой муж в 2009 году, • 1 кожаную куртку купила моя мама в 2009 году. Все вещи были отличного качества. Плюс модели были весьма интересны. Я не понимаю, кто пишет, что это рынок??? Конкуренты? У меня рядом рынок на ст. м. Петровско - Разумовская - Нет на рынке таких качественных и интересных (в плане модели) вещей. Ну нет и не было никогда! Сейчас стала продавать на Авито кожаную куртку, купленную в МКМ в 2009 и кожаное пальто - ушли просто влёт! На следующий день! Люди говорят, что такие интересные модели годами не могли найти! Да, ещё пишут освещение плохое. Ну не знаю, как везде, а в МКМ в Сокольниках с 2009 по 2012 год с освещением было всё в порядке. У магазина есть два минуса, но оба не относятся к качеству изделий. 1. Назойливые продавцы. 2. Высокие цены. Продавцы, как я понимаю, сидят на % поэтому ну никак не могут оставить покупателей в покое, постоянно предлагая им свою назойливую помощь. Это реально бесит. Но. Дубленку мне удалось подобрать именно с помощью продавца. Это факт))). Высокие цены. Что есть - то есть. Но лично меня это не останавливает. Как говорится, разочарование от плохого качества длится гораздо дольше, чем радость от низкой цены. И это так! Вот сейчас поправилась и нужно менять норковую шубу – в ту, что есть – не вхожу))). Пойду опять в МКМ, т. к. в другие магазины идти просто боюсь. У меня мама купила в прошлом году норку на ВВЦ в каком-то павильоне за 70 000 (моя шуба в МКМ стоила 117 000). Модель симпатичная. Но вот мех видно, что значительно хуже, чем на моей шубке. И плюс ко всему продавцы ей говорили, что шубка цельная, а она её относила год, мех немного свалялся и стало видно, что никакая она не цельная – это, естественно, куски. В общем, постаралась описать плюсы МКМ объективно. Советую этот магазин однозначно. Но выбор за Вами.

Читать отзыв
Пользователь:
Анна Смирнова
Поругал:
18.02.2014
МИР КОЖИ И МЕХА

Делали покупку в Магазине в Сокольниках. Покупку оплатил банковской картой мой родственник, который живет в другом городе и в Москве бывает редко. В числе прочего был куплен для меня зонт. Дома выяснилось, что зонт с браком. В магазине зонт менять отказались, ровно как и возвращать деньги. Причина - покупка оплачена картой и пусть приходит владелец карты лично для оформления возврата. Пообщавшись с юристами на работе, а так же в ОЗПП, узнала, что это не является причиной для отказа. Но администратор магазина Иванова Т. О. упорствует в своем невежестве и нежелании решить вопрос с постоянным покупателем, т. е. со мной (учитывая, что у меня есть карта магазина с хорошим накоплением на ней). Очень рада, что на протяжении многих лет мне "везло" и брака не попадалось. Но этот случай стал решающим. Больше в этот магазин (и любой другой их сети) ни ногой! Постараюсь "осветить" эту историю везде где только возможно!

Читать отзыв
Пользователь:
Сотрудник по н.в. С-Петербург
Поругал:
12.02.2014
МИР КОЖИ И МЕХА

Бардак и неорганизованность творятся в филиалах, сотрудников сократили до нельзя! На данный момент в филиалах работает 2 охранника в смену вместо 6 как раньше, продавцов всего 2-е; 2 кассира вместо 4-х работают посменно по одному в смену. Теперь сократили по одному администратору, хотя странный ход, учитывая, что пару лет назад и был один администратор на магазин, который работал 5-дневку, потом придумали сделать по 2 адм. на филиал с графиком 2/2, и теперь снова вернулись в исходное положение))) Вообще плачевная тенденция наблюдается за последние 3 года, т. к. штат был сокращен значительно (от первоначальной цифры он уменьшился в трое!), итак подводим итоги: менеджер по рекламе - 1 шт., кладовщик - 4 шт., товаровед - 2 шт., бухгалтер - 2 шт., отдел кадров, операторы видеонаблюдения, эксперт по качеству - 1 шт., заведующие и продавцы, мастера по ремонту изделий (1 вместо 2-х), повара и уборщицы. При чем по закону при сокращении штата, сотрудников должны сокращать, а не вынуждать всеми правдами и неправдами (в некоторых случаях угрозами уволить по статье) покинуть компанию по собственному желанию без каких либо выплат, да, что уж выплат, элементарного "спасибо" за честно отработанные годы в компании. Дальше - больше: должности сократили, а обязанности выполнять нужно. и как следствие их распределили между оставшимися сотрудниками, зарплата конечно выросла, НО! несущественно по сравнению с тем объемом работы, который вынуждены стали выполнять оставшиеся работники, учитывая, что их еще и эксплуатируют личными просьбами и поручениями, которые носят приказной порядок. Так например директора начали звездить: в обязанности мастера по ремонту изделий кроме своей непосредственной работы входит и обшивать директоров филиалов и их семьи. повара, пока их не сократили, готовили угощения, чтобы директора могли накрыть у себя дома на праздничный стол, не утруждая себя домашней готовкой. Кассиры ездят в налоговую решать сопутствующие вопросы, о постановке/снятии кассовых аппаратов на учет (документы они подготавливают сами). На секретарях ездят и подавно, они совмещают обязанности отдела кадров практически в полной мере, также выполняют обязанности бухгалтера и курьера (сами привозят/отвозят документы к партнёрам компании - дорога не оплачивается!), выполняют обязанности личного помощника (платят за коммунальные услуги руководителей, покупают шампуни, колготки, прокладки и продукты им и членам их семей, делают уроки за детей и т. д.), на Садовой о директоре ходят просто легенды, при чем над ней смеются и сотрудники и весь руководящий состав, так как человек явно с завышенной самооценкой не в состоянии четко ставить задачи перед подчинёнными, обычно это выглядит как в той сказке "пойди туда, не знаю куда. " по этой причине поменялось несколько секретарей. И коронные фразы из уст директора "я тута", "здеся, тама" - показатель высокой образованности. Корпоративной жизни как таковой нет. Празднование н. г. сводится к жалкому мизерному накрытому собственными силами фуршету, хотя слово "Фуршет" звучит очень громко для того, чем является на самом деле. Но! еще как не странно сотрудникам на Н. Г. дарят подарки: бутылка советского и коробка конфет, естественно приобретенных по акции в каком-нибудь гипермаркете)) Соискателям не советую терять время на собеседования в этой компании. Все бывшие сотрудники устроились и сходятся в одном мнении "МКМ - не является работой мечты".

Читать отзыв
Пользователь:
Ольга
Поругал:
17.08.2013
МИР КОЖИ И МЕХА

Была 16.08.13 в магазине МКМ в Золотом Вавилоне примерно в 15 часов дня. Магазин был абсолютно пуст, т. е. я была единственным покупателем во всем магазине. НО почему то, ни один из продавцов не проявил абсолютно никакого внимания! В течении 30 минут я в гордом одиночестве примеряла различные модели дубленок. Одна девушка-продавец тоскливо наблюдала за мной из-за стола кассы, разговаривая в это время по мобильному телефону, другая приблизилась ко мне на расстояние приблизительно 3-4 метров, когда я примеряла третью модель, а потом тихо и незаметно "растворилась" среди вешалок с одеждой. Просто потрясающее обслуживание! В этот день я твердо была настроена приобрести дубленку! И две модели мне здесь понравились, хотя не совсем совпадали с моими требованиями ( в одной не очень нравился цвет, в другой было все отлично, но не было капюшона), цена тоже очень устраивала! И если бы со мной немного поговорили, поуговаривали, одним словом - проявили бы внимание, скорее всего я совершила бы здесь покупку. Но увы. В итоге через 15 минут я была уже в другом магазине меха, где две очень приятные девушки-консультанты встретили меня прямо около входа. Итог визита: я - счастливая обладательница столь желанной дубленки. Могу подытожить: выбор моделей в магазине есть (говорю только о дубленках), моделей 8 сразу показались интересными по разным нюансам, 4 захотелось примерить и если вы настойчивы и можете сами ходить и выискивать то, что вам надо, то этот магазин для вас, цены приемлемые, качество - тоже, но когда продавцы полностью игнорируют клиентов желание совершать покупку куда-то пропадает.

Читать отзыв
Пользователь:
Дмитрий
Поругал:
01.05.2013
МИР КОЖИ И МЕХА

Добрый день! 01.05.2013, совершая покупки в салоне МКМ Сити-Парк Град г. Воронеж, обратили внимание на акцию "Купи 2 вещи из текстиля и получи третью в подарок или скидку на джинсы + футболка в подарок" - как-то так. К сожалению, фото баннера нет. Но составлено очень грамотно - крути как хочешь, но все равно выхлоп в сторону продавца. Покупая два плаща по 2000 р., вроде как из текстиля, рассчитывал на третью вещь в подарок или хотя бы на футболку и был очень недоволен, что плащи в эту акцию не входят, ввиду того, что, мол, цена на них и так никакая. Руководству надо следить за маркетинговыми ходами и конкретизировать, о покупке каких категорий вещей и в каком ценовом диапазоне идет речь в рекламе для получения подарков (при общении с консультантами было выяснено, что акция распространяется на текстильные вещи, ориентировочная цена которых от 8000 р). Был очень разочарован. Маркетологам огромный минус. Номер кассового чека 0006, дата 01.05.2013, время 14:23.

Читать отзыв
Пользователь:
Наталья
Поругал:
21.01.2013
МИР КОЖИ И МЕХА

Приобрела в МКМ в Воронеже 04.12.12 кожаную куртку дочке, по распродаже, сумма 1 798 руб. Оказалась чуть велика, 18.01.13 г. поехали менять в Воронеж. Выбрали на размер меньше, точно такую же модель. Оказалось, что поменять размер на размер нельзя (внутренние правила), нужно вернуть по накладной вещь и получить деньги, а потом оплатить по новой. Оплатить меня сразу в кассу отправили, а на возврат требовалось время и нам предложили погулять. Погуляли, потом оказалось, что вернуть деньги можно только на ту же карту, с которой оплачивали, а там у меня оказалось нестыковка фамилии (после развода). Списали с карты без проблем. Свидетельство о расторжении брака им не помогло, в итоге мне угрожали, что заберут карту, и отказывались вообще возвращать деньги под предлогом, что у них есть какие-то внутренние правила. Короче, за 1800 руб. нам вытрепали все нервы, мы пробыли в магазине еще 2 часа. Обещали вернуть деньги на Сберкнижку, но вопрос еще не решен. Так, что когда покупаете там что-либо, 1000 раз померьте, вернуть или обменять в этом магазине, как я поняла, практически нереально ( ( (

Читать отзыв
Пользователь:
Постоянный покупатель
Поругал:
21.01.2013
МИР КОЖИ И МЕХА

Моя семья является постоянным клиентом магазина Мир кожи и меха в Сокольниках, куртки, дубленки, шубы, все нравится - дизайн, цены. Но сегодня был нонсенс, а именно 21.01.2013 в 19.00 по Московскому времени, м. Сокольники, я в компании друзей зашла через центральный вход, Охранник попросил сдать сумку с коньками, я отказалась (статья РФ). Как только я прошла далее по коридору, я услышала в свой адрес некомпетентные высказывания. При выходе из магазина, попросил открыть сумку с коньками, вел себя очень высокомерно и фамильярно, что недопустимо. Все настроение было испорчено. Меня вообще удивляет - таких работников с улицы берут? Ни тактичности, ни банального уважения к покупателю. Надеюсь, магазин не останется в стороне и решит проблему. Именно так Вы теряете имидж и покупателей из-за непрофессионального персонала. С уважением.

Читать отзыв
Пользователь:
Мария
Поругал:
09.01.2013
МИР КОЖИ И МЕХА

В МКМ установлены специфические правила возврата товара - только в будние дни с 10.30 до 17.00. Соответственно, если вам не подошла приобретенная в МКМ модель, то сделать возврат ни в субботу, ни в воскресенье вы не сможете. Все это указывается в чеке на товар, и, соответственно, об этом вы узнаете только после оплаты. Еще одно интересное правило - перед тем как сделать возврат, администрация магазина требует сначала позвонить и приехать написать заявление на возврат товара. Только после этого в течение трех дней возможен возврат денежных средств. Администратор МКС в Сокольниках объяснила это требование тем, что предварительно нудно зарезервировать средства на возврат, причем даже в том случае, если оплата была банковской картой. То есть приезжать в магазин по поводу возврата товара вам придется, как минимум, дважды.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов