Один раз обращался. Мои родители сначала у них диван купили, потом мне разрекламировали и я у них заказывал тоже диван. Родители кожаный брали за 50.000, а я попроще за 24.000 - Монако. Удобный и красивый, в салоне выглядел очень прикольно. Когда его привезли и собрали, увидел, что что-то не так, а они забыли один подлокотник. Сначала сборщики даже пытались сказать что-то типо, что так задумано, но потом поняли что это бесполезно. писал претензию после которой привезли подлокотник через неделю. И все, больше проблем не было. Диван удобный, сплю и сижу на нем. Очень комфортный домашний друг.