Ноу-Хау
55 x

НОУ-ХАУ – это более 110 магазинов мобильной электроники, расположенных в лучших торговых центрах Москвы и Московской области, а также интернет-магазин с выгодными условиями доставки и оплаты. В НОУ-ХАУ можно не только купить технику, но и получить высококвалифицированную консультацию по выбору и использованию устройства. Специалисты НОУ-ХАУ настроят все необходимые функции и установят в устройства программы.

Андрей 26 апреля 2017 написал отзыв о Ноу-Хау
Пользователь:
Андрей
Поругал:
17.02.2015

Имел неосторожность наклеить защитную пленку (стоимость пленки 500 р. + наклеить 400 р.) на айфон 6 в отделении "Филевский парк". Через три дня под пленкой начали появляться пузырьки воздуха, вероятно, услугу оказывал новичек. Через неделю моей жене также потребовалось наклеить защитную пленку. К сожалению, так как данный магазин находится около дома, она обратилась туда же. Объяснив ситуацию, попросила наклеить пленку поаккуратнее. Результат - через неделю пленка пошла волдырями. Потратил время, написал рекламацию. Никто на нее, конечно, не ответил. Пришлось звонить самому. По телефону сказали, что мои требования по возврату денег компанией подлежат удовлетворению. Пришел за "удовлетворением" в магазин, в котором (странное стечение обстоятельств!) про меня никто не знал. После получасового ожидания заведующая с радостью сообщила, что во всем разобралась, и предложила вернуть стоимость ОДНОЙ пленки (500 р). Так как с решением вопроса в таком формате я был не согласен, я написал повторную рекламацию. Видимо, в этом стиль работы данной компании, в которой работают "лучшие эксперы", но РЕКЛАМАЦИИ их ничуть не заботят. С тех пор прошел месяц, при попытке позвонить в отдел рекламаций простые операторы переключают бесчисленное количество раз, до срыва звонка. Набирал подряд три раза-результат один. Вывод один - компании наплевать на свой имидж.

Ответить
Каталог магазинов