Не понимаю, отчего множество негативных отзывов, особенно на тему возврата денег. В магазине на Проспекте Мира при помощи консультанта купила дубленку. Комфортная, мягкая, очень удобная. Замечательный уютный капюшон. При покупке несколько напрягло количество шерстинок, оставшихся на одежде. Консультант объяснила, что это из срезов швов и скоро все прекратится. Неделю вертелась дома перед зеркалом, один раз съездила на работу. Не прекратилось. Решила сдать. Чеки и бирка были в наличии. Приняли без вопросов. Правда причину возврата указала - "не подошла модель". При возврате дубленку тщательно осмотрели, проверили карманы, замочки, пуговицы и внешний вид. Но моя дубленка была просто в идеальном состоянии и придраться было не к чему. Особой радости от процесса возврата от эксперта и кассира не заметила. Деньги вернули. Резюме - при покупке консультанты компетентны, очень радушны и любезны. При возврате - все вежливо, но разговоры только по делу. Я довольна итогом - потому, что готовилась к спорам, так как бирка была срезана. А тут - все быстро решилось. Когда привезут новую коллекцию - обязательно еще забегу в магазин, но буду более внимательна к меху.