Stanley
6 x

Уже более 170 лет STANLEY разрабатывает и производит инструмент, который помогает сделать работу быстрее и удобнее. Много из того, что является сейчас отраслевым стандартом, было разработано инженерами STANLEY. В активе компании более 150 патентов на изобретения.

Инструмент STANLEY работал на всех известных мировых стройках 19-го и 20-го века. Сейчас он является самым популярным в мире брендом ручного инструмента, а компания обеспечивает более 25% мирового потребления, поставляя инструмент на все континенты.

С появлением электроинструмента в 30-х годах, бренд STANLEY, уже тогда известный во всем мире, также присоединился к созданию нового направления. С 60-х годов электроинструмент STANLEY завоевывал рынки Северной и Латинской Америки, а позже появился в Азии и Европе, где он представлен в крупнейших сетях товаров для дома и ремонта.

Требовательные европейские и американские потребители высоко оценивают производительность, качество исполнения и надежность электроинструмента под маркой STANLEY. Теперь инструмент STANLEY доступен и в нашей стране.

 
 
Отзывы клиентов
Пользователь:
Татьяна
Поругал:
11.06.2015
Stanley

ДК сожалению, я тоже столкнулась с неуважительным отношением к клиенту в Вашей фирме. Обратились в салон, что в Румере по поводу дверей - купе. Заказали вызов замерщика, который должен был перезвонить в течение дня 10.06.2015. Замерщик Роман перезвонил в 22-39. Далее - больше неожиданностей. Никакие образцы он не обязан представлять, никаких сертификатов он не носит с собой и вообще в его функции входит лишь замер. Складывалось впечатление, , что он вообще приходить не хочет, о чем впрочем ему было сказано неоднократно. В результате я вообще отказалась от его услуг. Написала гневное письмо руководителю на сайте "Стэнли", но оно вернулось ко мне на почту. Хитро устроились, господа руководители. Сначала жалела, что всё так вышло, но прочитав отзывы о Вашей работе, подумалось: "а может все к лучшему"?!

Читать отзыв
Пользователь:
Artem
Поругал:
24.12.2014
Stanley

Всем, кто планирует приобрести шкафы в данном магазине, очень советую дочитать мой отзыв до конца. Такого наглого обмана своих клиентов и наплевательского отношения еще не видел нигде. Вот как все было: Мы решили заказать 3 шкафа-купе в фирме Стенли, для этого еще на стадии ремонта вызвали замерщика, для предварительных замеров помещения под шкафы. К нам был направлен замерщик, который как и полагается приехал и все померил. Замеры передал в салон-магазин Стенли, расположенный в Крокус-Сити ТЦ Твой Дом. Далее мы приехали в салон и по примерным размерам сделали наполнение шкафов, чтобы понять примерную стоимость всего заказа. После детальной проработки всех полок и ящиков, нам назвали сумму, которая нас вполне устраивала. Но естественно, так как в квартире ни стены, ни полы, ни потолки еще не было готовы, проект был временно приостановлен до окончания ремонта. Когда ремонт был на стадии завершения, мы повторно вызвали замерщика, для того, чтобы внести в проект изменения и сделать точные замеры. Замерщика прислали другого, но какая нам разница? У него на руках есть предварительный план, который мы сделали с менеджером в салоне. Показали где и, что мы хотим изменить. Он все померил, записал, и сказал, что все внесет в проект и нам нужно будет еще раз приехать в салон, и просчитать проект уже с новыми размерами. Через пару дней нам позвонили из салона и пригласили на доработку проекта. Приехав в салон, нам показали проект, который прислал замерщик, якобы с внесенными изменениями последних замеров. Естественно мы не проверяем никакие замеры, для этого ведь приезжал специалист, услуги которого входят в договор оказания услуги изготовления мебели на заказ. В общем, мы все просчитали, подписали и оплатили. Спустя 10 дней, как и было указано в договоре, нам привезли шкафы, и начали производить монтаж. После монтажа второго шкафа выяснилось, что он на 20 сантиметров длиннее, чем должен быть. И в данной ситуации это недопустимо, потому как он мешает открыванию двери в комнату. И еще он на 3-4 сантиметра ниже потолка, хотя проговаривалось, что все шкафы делаются впритык к потолку. Первый блин комом. Второй шкаф на удивление оказался сделан правильно и нас полностью удовлетворил. Третий шкаф так же оказался длиннее примерно на 20-30 сантиметров, чем должен быть, и главное на 15 сантиметров ниже потолка. Это вообще ни в какие ворота… мы вызвали замерщика, чтобы получить разъяснения по факту таких промахов. Так как предполагался долгий и не простой разговор, был использован диктофон. Во время разговора замерщик заявил, что на повторном замере ему ничего не проговаривали, ничего не показывали мерить и поэтому он отдал в производство первоначальный (предварительный) замер (тогда возникает вопрос, зачем мы тогда его вообще вызывали?). И мы сами виноваты, что подписали проект. Дальше нервы начали сдавать у всех. Такого наглого обмана не ожидал никто. Даже монтажники шкафов, присутствовавшие в тот момент, подтвердили, что у этого замерщика это далеко не первый промах в замерах. И, что они уже занимались переделками шкафов после его замеров. Разговор с замерщиком ни к чему не привел, и мы решили обратиться к вышестоящему руководству, а именно к руководителю отдела рекламации. Выслушав нас, руководитель попросил время на изучение ситуации и принятие решения, и пообещал связаться с нами. Естественно звонить пришлось самим, так как время шло, а ситуация со шкафами никак не двигалась. Но разговор с руководителем так же не дал никаких результатов. Нам было предложено заказать шкафы заново или оплатить переделку шкафов. В итоге мы, заплатив 340 000 рублей за шкафы, получили 3 шкафа, 2 из которых полностью не соответствуют тому, что требовалось. Попытки решить вопрос мирным путем ни к чему не привели, хотя виновник данной ситуации здесь очевиден - замерщик. В данный момент мы наняли профессионального юриста, составили официальную претензию в фирму Стенли. Так же написали жалобу в Роспотребнадзор для того, чтобы компетентные органы проверили деятельность компании, так как на наш взгляд это мошенничество. Так же будем размещать данный отзыв везде, где есть упоминание об этой фирме, дабы максимальное количество людей знали, с чем они могут столкнуться при обращении в данную фирму.

Читать отзыв
Пользователь:
Марина
Поругал:
15.11.2014
Stanley

Решили заказать одёжный шкаф и библиотеку в прихожую, выбор пал на Стенли. В салоне сделали примерные расчеты, приехал через день замерщик, оформили заказ. Спустя дней 10-13 звонит девушка и говорит: "вам доставка на 5е ноября". Объясняю, что данная дата мне не подходит, девушка возмущается почему же так и попробовать перенести обещает. Первый косяк - и в салоне и у замерщика просили пометку: доставку не раньше 10го. Дальше краше- пришлось ехать в салон и заключать допник о переносе доставке! В ноябрьские праздники. Наступает 10е ноября, утром звонок: "будем в районе 14 часов", в 12-20 звонок в дверь, начинают отгружать товар. Делуля-грузчик бодрый, дабы не сломать мой арголит несет его за 300 руб по лестнице, фиг с ними, с 300 рублями. Настойчиво показывает, как раскладывает упаковки и говорит, что должно быть 16 упаковок. Всё точно, насчитала 16 упаковок и 2 дверцы. Поднимается водитель с накладными, он же и забирает деньги. Даю ему пересчитать деньги, начинаю подписывать и на 3ей накладной, он мне говорит, что нам еще довезут дверцы от библиотеки! Но когда, не знает! Мягко говоря, ситуация шоковая- подписи стоят, деньги у него. Звоню менеджеру- она выходная, звоню в отдел доставки и ставлю всех на уши. Как так?! Клиентов вообще ни о чем предупреждать не надо???! В итоге всё не решается, оказалось нет материала на производстве. К сборщикам претензий нет. Так вот, сегодня 15 ноября, на сегодня была назначена доставка дверок, утром уточнили, что будут с 15 до 17. Естественно никто не приехал в это время и не предупредил, что задержится. Набрала сама, ответ: "ну мы плутаем в вашем районе". Очень "качественный" сервис! Дозаказали полку в шкаф, речь пошла о цене 1000 руб. за полку, в районе 2500 за доставку и примерно столько же за установку. Естественно полка была нам предоставлена в качестве "подарка", после разговора с менеджером. Но как бы уже желание одно- отделаться от этой фирмы и больше с ней не сталкиваться.

Читать отзыв
Пользователь:
Мария
Поблагодарил:
15.08.2014
Stanley

Я заказала в Стенли около двух лет назад большой библиотечный шкаф и осталась очень довольна. Подошло время заказывать мебель в спальню, и я снова решила обратиться в эту компанию. Я отзывы перед первым заказом не читала, сразу пошла в солон на Вернадского. Он там сколько себя помню находится, по этому и сомнений в них не было. Вот сейчас решила прочитать отзывы, после негативного высказывания моих знакомых. У них дело до заказа так и не дошло. Как я поняла, им обещали сделать за две недели (мне за две как раз делали), а после замерщика сказали аж два месяца и они отказались, им до родов надо было. Я хочу сказать, что у всех правда своя. Я так думаю, что кому-то, так сказать, просто не повезло. Я думаю, ни в одном месте никто не застрахован от чужих ошибок. Лично мне и в салоне здорово помогли (по дизайну подсказали, эскизы в цвете на компьютере сделали и не один вариант), замерщик, очень приятный мужчина, немного скорректировал наш проект, монтажники за день управились, кстати, тоже очень хорошие ребята. Правда доставка опоздала, но это мелочи, я звонила в салон и мне через некоторое время сказали, что доставка опоздает, ну я в магазин пока сходила как раз. Одним словом советую обращаться в Стенли, ну на Юго-Западную уж точно. Но если плохо сделают спальню, отзыв удалю)) Ну мало ли, никто же не застрахован)

Читать отзыв
Пользователь:
Людмила
Поругал:
08.04.2013
Stanley

12.01.13 мы заключили с ЗАО «ДВА» договор № Д953-1/13 по доставке комплектующих (1 этап) и сборке из них изделия (2 этап) (шкафы Stanley). Оплатили 172 416 рублей 00 копеек. ЗАО «Два» владелец товарного знака «Stanley» - производитель шкафов-купе обязался доставить комплектующие, сборку их, составить эскиз помещения. Однако в момент сборки шкафа (изделие № 266353 трех-секционный с зеркальными раздвижными панелями) выяснилось, что он не может быть установлен ровно, в частности зеркальные панели, т. к. была выявлена кривизна пола и стены. О чем при замере, который производил сотрудник ЗАО «ДВА», не было сделано никаких отметок. Т. е. замер был выполнен неточно, что привело к невозможности качественной сборки изделия. Это привело к перекосу самих зеркальных панелей (если центральную панель сдвинуть право, образуется зазор между стеной и панелью в виде треугольника. Кроме того, также, при сборке данного шкафа был обнаружен брак крепления роликов к нижней части панели в месте стыковки с направляющими. Из-за чего между панелями получились неравномерные зазоры. Двери демонтировали и отправили на производство для исправления дефекта. После вторичной установки зеркальных панелей дефект устранен не был. Наконец, 25.02.13, мастера-сборщики заменили нижнюю часть рамки двери. Установить панели ровно, без зазоров, не получилось. По изделию № 26216 (двух-дверный шкаф, двери зеркальные, распашные). При сборке 26.01.13 выявлен дефект: большой зазор между дверцами, что также является следствием некачественного замера Дверцы были демонтированы и отправлены на производство. 15.02.13 по т/н 267249-01 доставили только одну дверцу. Про вторую просто забыли. 21.02.13 довезли вторую дверцу. После установки по месту крепления – дверцы не закрываются. 25.02.13 мастера-сборщики демонтировали правую боковину шкафа и забрали деталь на доработку. Шкаф был окончательно собран только 28.02013. По третьему шкафу претензии те же. Менее заметны из-за размеров, но тем не менее есть. Сборка растянулась на месяц. Претензии писать бесполезно - это пустое занятие. Читайте внимательно договор. Никаких извинений и компенсаций. Решайте сами. За свои деньги мы получили некачественные изделия, потраченные время и нервы. Всем своим знакомым я настоятельно рекомендую никогда не обращаться в компанию СТЕНЛИ. Цена не соответствует качеству и отношению к покупателю.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов