ZARINA
20 x
Отзывы клиентов
Пользователь:
Элла
Поругал:
30.09.2014
ZARINA

Хочу пожаловаться на работу продавца. С таким некорректным поведением сталкиваюсь впервые. Принесла платье на возврат - вполне обычная и нормальная ситуация у продавца вызвала недоумение: "Вы же его только вчера купили?! Надо было мерить!" - с какой стати вообще такие претензии? Имею право хоть 2 недели мерить и принести на возврат, если считаю, что платье мне не подошло. Она видимо не в курсе. Далее начинается словесная перепалка, итогом которой стал ее отказ вернуть мне деньги за покупку сегодня (???) по причине того, что "по закону в течение 3 дней".. - за то про такие законы она в курсе! То есть решила всеми силами показать свое всемогущество. Я это называю "каждая мышь в поле агроном". На месте управляющего я бы задумалась о том, насколько важно правильно подбирать персонал, чтобы не терять покупателей. Желания совершать покупки в этом магазине, разумеется, больше нет и быть не может. И всем своим знакомым отсоветую.

Читать отзыв
Пользователь:
Диана
Поблагодарил:
16.06.2014
ZARINA

В течение нескольких лет я считаюсь членом клуба покупательниц одежды ZARINA. При очередной покупке платья в одноименном магазине я получила дисконтную карту, дающую право на чисто символическую скидку в 3 % и возможность участия в различных акциях и лотереях. Платье мне понравилось, поэтому периодически я стала заходить в магазин Zarina. В итоге в моем гардеробе на сегодняшний день три платья Zarina, один костюм (пиджак-юбка) и кардиган. Отмечу, что все вышеперечисленные вещи я ношу в основном только на работу, т. к. они идеально соответствуют требованиям к одежде, предъявляемым моей администрацией. Я выбираю достаточно строгие, но в тоже время женственные варианты. Однозначно молодежной эту марку не назовешь, зато для моего возраста за 30 и для женщин постарше меня ассортимент достаточно разнообразный. Zarina предлагает блузки, платья, кардиганы, юбки и т. д. Много стильных аксессуаров.

Читать отзыв
Пользователь:
Aniga
Поругал:
03.04.2014
ZARINA

Сделала заказ в интернет-магазине zarina.ru 9-го февраля. Заказ оплатила сразу карточкой. Доставку взяла DHL. Дальше начались сюрпризы. Заказ только через десять (!) дней после оплаты. Для сравнения: озон, к которому я привыкла, отправляет максимум через два дня. Курьер так и не позвонил. Когда я позвонила напрямую в наше пензенское отделение DHL (телефон с официального сайта), мне сказали, что номер отправления не их, у них цифр меньше должно быть, и "наверно вас обманули". Когда я перезвонила по телефону курьерской службы, выданному мне интернет-магазином, там представились как DHL, обещали непременно уточнить судьбу отправления и перезвонить. Оставила свой контактный телефон. Подождала. Никто не позвонил. Снова позвонила через несколько дней. И тут выяснилось, что мой заказ отправила назад "как невостребованный". И предложили связаться с магазином. Все это растянулось примерно на недели на три, как раз о конца февраля. После этого я попросила магазин вернуть деньги. Там сказали - хорошо, после того как заказ к нам вернется. Сегодня уже апрель, прошло почти два месяца, ни денег, ни товаров я так и не получила. На письма и звонки магазин Zarina отвечает "товар еще не вернулся" и "подождите, с вами свяжутся".

Читать отзыв
Пользователь:
Наталья
Поругал:
13.03.2013
ZARINA

27.10. 2012 в ОП ОАО "Мелон Фешн групп" в г. Самара, ул. Ново -Садовая, 160М ТЦ "Мега Сити" мною было приобретено пальто из искусственного каракуля (арт. 232 182 118). После нескольких носок (6-7 раз), произошло истирание и сваливание ворса в области воротника, рукавов и спины изделия. Пальто очень бережно носилось и использовалось по прямому назначению, а так же уход за ним осуществлялся в соответствии с требованиями, указанными на ярлыке изделия. В результате чего, возникает вопрос, пригоден ли данный вид ткани к пошиву данного изделия. Т. к. на основании ГОСТа 4.45 ткань используемая при пошиве верхней одежды, должна соответствовать показателям стойкости к физико-химическим воздействиям. На основании Закона о защите прав потребителей (ст. 18, 19, 20, 21) на данный вид изделия не установлен срок годности, следовательно в течении двух лет (или разумного срока), покупатель в праве предъявить претензию изготовителю (продавцу). Предъявленная в магазин претензия 05.12.12 г. результата не дала. У кого возникла подобная проблема пишите: tknp@km.ru. Давайте действовать вместе!

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов