Поехали в этот сервис с проблемой течи охлаждающей жидкости! Жидкость уходила в больших количествах! Мастера провели диагностику и ничего не нашли! На доводы о том, что с максимума до минимума жидкость уходит за месяц редкой езды его не смутили! Предложили оставить машину на ночь и проверить утром! После повторной проверки (за деньги конечно) также ничего найдено не было! Уехали ни с чем! Когда поехали делать то в другой дилер, мастером сразу была найдена течь в бачке при обычном осмотре! Все это говорит о халатности мастеров! Не Говоря уже о хамстве сотрудников при приемке! Ужасный сервис! Ни ногой туда!

Добрый день! Opel Insignia 2013 г. 2,0 л. 160 л. с., седан, цвет Luksor, комплектации business edition, + доп оборудование, в дилерском салоне Opel ООО "Арманд-Сити" г. Москва, ул. Гостиничная, д. 10, по договору купли-продажи № L008-12/13 от 01.12.2013 г. (по цене около 1 млн. 200 с допами и зимними шинами). В субботу, 28 декабря 2013 г., мной был получен этот автомобиль. При приемке были обнаружены на передней поверхности кузова незначительные царапины, 2 шт., которые с помощью полировки, выполненной сотрудником сервиса, удалось устранить почти полностью, что не явилось причиной отказа в приемке автомобиля, поскольку повреждения находились на передней неметаллической верхней детали кузова, не на самом капоте, а ниже, и сам корпус не будет подвергаться ржавлению, а повреждения не очень заметны. Но, вечером 28 декабря при осмотре автомобиля квалифицированным специалистом, было обнаружено: Капот автомобиля был перекрашен. Т. е. две трещины ниже капота, которые были мной замечены при приемке автомобили вероятно и возникли одновременно при повреждении капота. ИТАК, при продаже автомобиля менеджером был утаен данный факт покраски поврежденного капота. И данное скрытое повреждение не могло быть нами обнаружено при приемке автомобиля. Менеджер должен был сообщить о данном факте, и я, как покупатель должна принять решение – приобретать «битый и крашеный» этот Opel Insignia, или купить в салоне другой аналогичный автомобиль, подождав некоторое время. Или отказаться от покупки, при отсутствии аналогичного предложения. И купить этот автомобиль в другом дилерском салоне г. Москвы. Фактом, подтверждающим злонамеренное поведение персонала относится то, что Акт-приема передачи менеджером был оформлен датой не 28 декабря, когда мы фактически забирали автомобиль (что подтверждается пропускной системой выезда из автосалона 28 декабря около 12.30 дня), а 27 декабря, т. е «вчерашним» днем. Он объяснил это тем, что якобы пришло подтверждение о поступлении денежных средств оплаты 27 декабря и поэтому выписал документы на раннюю дату и попросил оформить именно этот вариант приема-передачи. А сейчас это является фактом, который дает возможность оспаривания реальной даты выдачи машины. И того факта, где и когда повреждения капота были закрашены. Понимая, что независимая техническая экспертиза подтвердит лишь факт окраски поврежденной поверхности, но не даст точного времени и даты произведенной операции, я не буду предпринимать никаких действий для восстановления справедливости в отношении себя, как обманутого покупателя. Для того, чтобы претендовать на замену окрашенной детали, поврежденной и отремонтированной в автосалоне Арманд-Сити, кроме независимой экспертизы еще придется приложить неизмеримо много усилий, доказывая дату фактического получения, что было предусмотрительно сфабриковано менеджером при продаже, и доверительно подписано нами, не увидев в этом действии подлога. Я считаю, было бы справедливо наказать лиц, виновных в совершении данного обмана: менеджера, который совершил подлог чтобы успеть получить вознаграждение за продажу в 2013 г., и виновного работника, с зарплаты которого удержать неустойку, за замену кузовной детали капота, который надо было бы заново установить на мой автомобиль. Но.! К ак уже сказано, не хочется тратить столько усилий. на ходовые качества машины данный факт не влияет. Просто обидно, что тебя обманули и всё предусмотрели. и сыграли на твоей порядочности. С уважением, Коновал И.

Дамы и Господа, приветствую Вас! Пишу специально в негативные отзывы, так как они более читаемы. Просто хочу поделиться своим опытом общения с салоном «Арманд Сити» при покупке автомобиля. 17 декабря 2013 года мы с женой решили купить в этом салоне Шевроле Круз, менеджером, с которым мы общались, был Евгений Лопоух. То, что пишут об этом салоне во многом неправда, просто надо иногда доверять людям. Однако вернусь к началу своего повествования. После того как мы с женой заключили договор на покупку автомобиля, нам пришлось ждать 7 дней до его выдачи. Скажу прямо, это очень сильно нас напрягло. Пришлось понервничать особенно на фоне тех отзывов, которые прочли об этом салоне. Нам было совершенно не понятно, по какой такой причине, ПТС 100% проплаченного нами автомобиля не выкупается в представительстве «Дженерал Моторс». Чтобы не утомлять всех излишними умозаключениями, почему «Арманд Сити» допускает такие паузы в проплатах, видимо, во многом сие обусловлено ленью бухгалтера этого автосалона, не способного набрать в системе «банк-клиент» несколько цифр и буквенных кодов. В заключение скажу, что 24 декабря 2013 года мы получили заветный ПТС нашего авто и Новогодний подарок, и в целом Новый 2014 год, наша семья встретит в хорошем настроении без скандалов и упреков, кто и почему выбрал данный автосалон для покупки нового автомобиля. С наступающим Новым 2014 годом! Счастья! И побольше выдержки и доверия к людям всем, кто прочел это мое послание!

Позвонил в Арманд узнать про стоимость Опель инсигния. Сказали сумму, я сказал, что мне предложили в другом салоне намного дешевле (примерно 90000 скидка). Менеджер сказал приезжайте, мы вам сделаем еще более выгодное предложение. После приезда к ним в салон (ехал с другого конца города) мне предложили скидку 10000 рублей! Вот негодяи! Только полдня потерял из-за них. Не видитесь на их уговоры приехать к ним. Выбирайте другие салоны.

Не делайте у них ТО! Опель Астра - на первом ТО (15 тыс. км), рекомендовали замену свечей, сказали, что очень черные-грязные, соглашаюсь, свечи поменяли. На втором ТО (30 тыс. км.) такая же история - "вся система грязная, свечи менять, инжектор мыть." Сколько их можно менять-то???! С мамой на одних заправках заправляемся, у нее за 5 лет однажды только рекомендовали замену свечей и ничего никогда не мыли (Пежо). Также предлагали за 500 рублей долить 100 грамм антифриза. Однозначно, в Арманд больше не обращусь.

Купил в этом салоне Chevrolet Trailblazer. Что могу сказать: впечатления остались отрицательные. После договоренности о сумме на а/м + допы и подписания контракта, постоянно норовят подсунуть еще квитанцию на оплату чего-либо (пытались трижды: на 7 тыс., на 1,5 тыс. и на 3 тыс.). Ради развода откровенно врут в лицо: типа мы не расчитали, мы теперь в большом минусе на 25 т. р., у меня вычтут из зарплаты, ну да ладно, ради Вас потерплю. Особенно замечен в этом был менеджер доп. оборудования Роман. Когда забирал а/м, коврика в багажник оказывается в природе нет, однако взять деньги за него им это не помешало. Вернуть их они отказались. Подписали все накладные, ПТС, забираю машину. Бежит ко мне Роман с квиточком: "Ой, а оплатите пожалуйста еще три тысячи". На вопрос "за что?" замялся "типа мы там не досчитали и т. д". Был послан вместе с этим квиточком и отвалил. В общем, в любом клиенте видят лоха, которого надо развести любым способом по максимуму. Ощущение не салона ОД, а рынка в Хургаде. Данный салон не порекомендую никому. ПС: Менеджер Александр Григорьев дважды назначал день, чтобы забрать а/м и дважды переносил его за пару часов до встречи "Ой, ПТС не привезли. Но завтра по-любому.". На замечание, что Вы ломаете мне планы и расписание дня, получил ответ "Да насрать" в вежливой форме.

Приехали вчера в этот салон. Не рекомендую! Салону главное получить с Вас деньги за машину, после этого Вы их абсолютно не интересуете (им главное первый взнос, если по кредиту). Те сроки, которые Вам назвал менеджер (по телефону), умножайте на пять (а не не час как говорят) как минимум. Жалею, что связался с ними, я иногородний (обещали еще и оплату проезда) еле ноги унёс!, закрыли в отдельной комнате и не отпускали, из за этого приступ сердечный случился-еле выжил, довели (продавец - Лев и который оформлял кредит - Алексей, предлагали более дорогую машину, чем за которой я приехал. В салоне в закрытой комнате сидят 4-5 лиц кавказской национальности. Когда было плохо с сердцем, я к ним обратился, после стука в дверь я услышал как меня послали. Люди, не ведитесь, это развод, берегите здоровье!

Позвонил проконсультироваться по поводу стандартного "косяка" для Опеля Астра J - надпись в БК "Подходит срок ТО" и работает вент. охл. двигателя. Мастер предположил неисправность термодатчика и предложил записаться на диагностику. Девушка-оператор предложила записаться на 16 октября. На моё удивление такими сроками, спросила, в чём проблема и узнав, ответила, что случай у меня не гарантийный и я могу приехать, послезавтра. Спасибо! На послезавтра записался в Тринити-Моторс, всё сделают по гарантии и бесплатно. Проблема-то известная. Делайте выводы, господа клиенты и автовладельцы, а GM, читайте форумы, думайте, кому раздаёте звания ОД.

Приехала покупать авто ларгус люкс с первым взносом из другого города. Мало того, что заставили ждать 8 часов якобы банк проверяет, на самом деле испытывали терпение клиента, когда он дошел до кондиции начали втюхивать авто совсем ниже классом. При этом якобы делают подарки за наш счет. Не верьте ни каким автосалонам, там сплошное жулье.

Записался на диагностику к ним, т. к ближе. Прождал 1,5 мес. Приехал по неисправности гидроусилителя к (ФИО). По неисправности: в салоне машины гул на холостом ходу + вибрация в руле. Начали меня уверять, что это обычное для Круза дело и все пройдет через 30 тыс км. В общем, поехал в Трейд Инвест по месту покупки авто. Все сделали за 1,5 ч. Поменяли шланг. Так что в Арманде нормально по ушам ездят.

Пишу в отриц. Отзывы, так как они чаще читаются. Этим летом покупала там машину, на Гостиничной улице, метро Владыкино. Определившись с авто (в наличии, стоит в салоне) общаюсь с менеджером Р., как забронировать его, чтобы купить через месяц (деньги лежали на депозите, а проценты терять не хотелось). Он мне предлагает оплатить 10.000 рублей и она никуда не уйдет. Приезжаю оплачивать, читаю договор - после 100% оплаты товара фирма, менее чем через 15 дней, обязана выдать товар. Спрашиваю про ПТС. Менеджер Р. говорит, что после полной оплаты авто уже через три дня я уеду на машине. Спрашивает, как буду оплачивать - нал. или кредит? У меня нал., делает скидку в 60000 (акция за нал.), подписываем договор, оплачиваю первый взнос. Машину из салона вывозят на улицу, на склад. Через месяц звоню менеджеру Р. и говорю, что завтра приезжаю оплачивать машину, все ли там в порядке, со мной приедет человек и будет проверять машину, сможем ли мы ее осмотреть? Он отвечает, что все ок, однако, переспрашивает, как оплачивать будем - нал. или кредит, и о чем мы, вообще, договаривались. Подробно рассказываю о машине, допах, он вроде вспомнил. Приезжаю - его нет, не работает он в этот день! Грустно. Идем к другому менеджеру, он ведет нас к машине, а она не заводится, аккумулятор сел, но ничего, это нормально. Только вот, проверить мы ее не можем, только кузов. Опять грустно! Перед тем как оплатить, спрашиваю у менеджера о ПТС, когда? Отвечает, что через 10 дней. Интересно! Оплачиваю машину, звоню менеджеру Р. на следующий день, рассказываю как что было, спрашиваю, когда ПТС-то в итоге будет? Отвечает: "Через неделю." С трудом верится, но он говорит, что сделает все возможное, и я верю и жду, а кроме этого, консультируюсь с юристом, на тот случай если на 15 день с момента оплаты не получу машину. Проходит неделя, звоню, спрашиваю: "Когда?" - "Послезавтра." На следующий день приезжаю в автосалон, поговорить с менеджером Р. Лично и старательно объясняю, что не надо меня обманывать, скажите правду. По договору есть 15 дней, если вы изначально знаете, что раньше я ее не увижу, зачем мне врать, все равно я ее уже оплатила! Лето кончается, мне еще отпуск спланировать надо, от этого вся семья зависит. Менеджер Р. стоит на своем, что завтра, во вторник, я на ней уеду! Я уже не верю ни слову и прошу дать мне имя ком. Директора, на имя которого я буду выставлять претензию на 16 день с момента оплаты. Недолгие разговоры, типа: зачем, нарушений еще нет, выходные дни не считаются, закончились и ФИО мне дали. Резюме: зря я психую, завтра, во второй половине дня будет мой ПТС и Р. тут же мне позвонит. Спрашиваю, будет ли он работать в эти дни, смотрит график - нет! Сегодня уже 5, завтра и послезавтра он не работает, а 10 нам уезжать. Говорю, что буду звонить сама, вот только, кому? Отвечает: "Любому менеджеру." Во вторник я звоню, а ПТС нет, будет завтра, во второй половине дня. Звоню менеджеру Р. Целый час (автодозвон) не берет трубку, затем выключает телефон. Вот это сервис! Естественно, не перезванивает! Пишу письма в "Арманд" и "GM", звоню на горячую линию и НИЧЕГО. 7.08.13 днем, звоню в "Арманд", старшему менеджеру: "Когда будет ПТС?", - "Сегодня, часам к 5 курьер привезет." "Точно?" - "Ну, если на него метеорит вдруг не упадет" (не хамство ли это, по вашему). "Хорошо, тогда готовьте машину, в 6 я ее заберу!" - "Созвонимся в 2 часа." Я уже не верю ни во что, но уже в 12 часов мне перезвонил Николай и сказал, что он ждет меня к 5, так как Р. нет, он все оформит и отдаст мне мою машину. Итак: 27.07.13 я оплатила всю сумму, а 7.08.13 забрала авто. Свой договор они не нарушили. Остается вопрос: было бы все так же, если бы я просто молча ждала?

Будьте внимательны! Завышены цены минимум в два раза на тех. обслуживание в данном техцентре! Перед посещением Арманда, обязательно поинтересуйтесь у других дилеров - какие цены на продукцию и техобслуживание!

Не рекомендую, салону главное получить с вас деньги за машину, после этого вы их абсолютно не интересуете. И сроки получения авто - теперь ваши проблемы! Т. е. те сроки, которые Вам назвал менеджер, умножайте на три как минимум. Жалею, что связался с ними, ОЧЕНЬ!

Салон отстой, всё написано в других отзывах, менеджеры по ушам ездят вместе со старшим. Ещё эти менеджеры (Данилов Илья) и откат хотят срубить, типо мы сделаем всё возможное, чтобы автосалон перед вами выполнил все свои обязательства и т. д. и т. п. Но надо бы отблагодарить некой суммой. Народ, хотите проблем с покупкой авто, поезжайте в этот салон. А лучше собраться всем и написать коллективное заявление в прокуратуру или сразу в суд. И забрать у автосалона то, что они должны покупателям.

Худший из всех сервисов: все работы выполняют крайне плохо, работать не хотят вообще. Приехала в сервис: течет антифриз, подозрение на течь трубок АКПП, 3 часа выясняли, что антифриз не течет, сказали текут трубки АКПП, 2 часа подписывали бумаги на гарантийную замену, вдруг выясняется, что течет антифриз, а трубки в порядке, еще 2 часа опять заполнение бумаг, 2 часа ремонта. В тоге 9 часов кормили меня обещаниями отдать машину, через час - полтора. 9 часов потраченных в пустую! Что это за мастера, которые не могут определить, что течет, а, что нет? Лобовое стекло переделывали 3 раза, все время гремело, как будто вот вот вывалится, поменяли тормозные колодки, взяли 900 рублей, за диагностику тормозной системы и 2тыс за установку колодок, а тормоза скрипят, как будто никто их и не менял! Как, скажите как можно так работать? Куда смотрит GM?

Здравствуйте. Жду свой 100% оплаченный опель уже неделю, авто стоит в салоне. Говорят, что не присылают ПТС и кормят завтраками. Хотя наверняка не перечислили деньги в GM. Что делать? Отзовись у кого такая же ситуация. Давайте сообща действовать: pusy99@rambler.ru.