Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам кузовного цеха SUZUKI за добросовестное отношение к своей работе. По страховому случаю быстро и качественно покрасили две двери на SUZUKI SX4. А также огромное спасибо мастеру-приемщику, Силкину Александру за профессионализм в работе и грамотный подход к клиенту.
В автосалоне на Бутырской хотел купить террано. Насчитали 518000. Спросил - это окончательная цена. Сказали, да. Внёс предоплату 100000. Поверил на слово. Подписал, не глядя, договор. После чего объявили, что моя машина будет стоить 940000. Стали пугать судами, если не возьму эту машину или не оплачу неустойку, чтобы не пропал залог 100000 р. Принудили взять ниссан альмера, которую не хотел.
В автосалоне на Бутырской хотел купить Террано, насчитали 518000. Спросил это окончательная цена, сказали да. Внёс предоплату 100000, поверил на слово, подписал не глядя договор. После чего объявили, что моя машина будет стоить 940000. Стали пугать судами если не возьму эту машину или не оплачу неустойку. Чтобы не пропал залог 100000 р. принудили взять Ниссан Альмера, которую не хотел.
Мы 03.12.2014 г. приобрели в салоне автомобиль Рено Сандеро. Обслуживанием всех сотрудников участвующих в процессе продажи автомобиля и подготовкой к выезду ОЧЕНЬ остались ДОВОЛЬНЫ. Всем огромное спасибо. Особенно хочется отметить работу менеджера Михалевского Андрея. Потрясающее обслуживание. Очень внимательный, тактичный, знающий свое дело, ответственный человек. Всем рекомендуем этот салон.
22 октября 2014 г. привезли машину на эвакуаторе ремонтировать по КАСКО. Неделю ждали, чтобы был направлен запрос в страховую компанию о согласовании ремонта. Ремонт согласован. Прошло почти полтора месяца. На настоящий момент - 2 декабря 2014 г. запчасти полностью не получены. Информация о наличии полученных запчастей каждый раз меняется. Неизвестно когда ожидать готовую машину. Разве это нормально? Номер машины: В571уе77. Машина в 4-ом цехе. Пожалуйста, помогите ускорить ремонт!
Сентябрь 2013. Ремонт по КАСКО, сузуки свифт, задний бампер. После 7 месяцев, с бампера отвалился кусок шпатлевки в килограмма полтора и это по КАСКО. Сервис хуже чем в гаражах.
Хочу выразить особую благодарность профессиональному менеджеру Добровой Марине за качественную консультацию по подбору и покупке автомобиля Хёндаи Элантра актив скидку в 50 тысяч и зимнюю резину всем советую от души этого менеджера. СПАСИБО, МАРИНА!
Хочу выразить благодарность менеджеру Hyundai Добровой Марине за хорошее, профессиональное и внимательное отношение при покупке авто! Заранее связалась со мной, предложила на выбор 5 авто моей комплектации - Солярис Комфорт, с разными доп. пакетами и подарками. Помогла сделать правильный выбор, о котором сейчас нисколько не жалею! По приезду в Автомир, моя машинка уже ждала меня переобутой в зимнюю резину, покрытая антикором и с защитой картера. Оставалось только купить её. При оформлении авто Марина водила можно сказать за руку по салону, показывала и рассказывала обо всём сама лично, сопровождала до последнего - выезда из салона. Всем остался доволен! Руководство Автомира на Дмитровке может спать спокойно - с таким менеджером как Марина Доброва от покупателей отбоя не будет!
23.11.14 г. Купил машину Hunday Solaris и уехал на ней домой. Выражаю особую благодарность менеджеру Гуськову Юрию, сотруднице отдела страхование Надежде, представителю банка РУСФИНАНС Александру. Хоть на оформление документов и подготовку машины ушло много времени, но вся усталость прошла когда сел в свой новенький АВТО. Отличная фирма! Рекомендую всем посетить её.
Благодарность Алексею Харламову, менеджеру по продажам Мазда. Купил новую Мазду СХ 5 в данном автосалоне 14-го ноября, остался очень доволен компетентностью, вниманием и профессионализмом менеджера - Алексея Харламова и стажера - Михаила. Вежливо и ненавязчиво делают свою работу, приятны в общении. Помогли определится с комплектацией авто и доп. оборудованием, дали скидку и в подарок резину и сигнализацию, объяснили все по эксплуатации и обслуживанию авто. Грамотные сотрудники! Рекомендую покупателям обращаться именно к Алексею. Еще раз спасибо! С уважением, Олег.
31 октября приобрели в Автомире на Дмитровке Мазду 6. Хотим выразить огромнейшую благодарность менеджеру по продажам Вадиму Асауляк, за его грамотное и очень качественное обслуживание. Вадим очень подробно и грамотно рассказал информацию о машине, ответил на все, интересующие нас вопросы. Отличный сотрудник, вежливый, внимательный, компетентный по вопросам о автомобиле. Огромных ему успехов и карьерного роста!
Хочу выразить благодарность сотрудникам Автомир на Дмитровском шоссе: отдел продаж - Гуськову Юрию, кредитно-страховой отдел - Надежде Шалыгиной, Рафальский Петр (не знаю точно, как называется отдел оценки авто в traid-in) и всей сегодняшней команде сотрудников салона, которая в самые короткие сроки провели сделку от оценки автомобиля в traid-in до получения ключей от новой машины. За полную и доступную информацию по цене и комплектации Юрию Гуськову, за внимание и разъяснения по любому вопросу связанному с кредитом и страхованием Надежде Шалыгиной.
Более трех недель искал "Солярис" в почти максимальной комплектации белого цвета по всем официальным дилерам. Изъездил много километров и провел очень много встреч с менеджерами по продажам. Действительно, как подсказывают сотрудники нашего автомобильного журнала "За рулем", надо оценить все предложения на рынке и выбрать самое выгодное. У меня получилось именно так! В этом автосалоне имел честь общаться с менеджером по продажам Афанасьевым Сергеем Сергеевичем. Искомого автомобиля в наличии не было, но в конце концов мне поступило такое предложение, от которого я не смог отказаться-купил "I 30" по весьма привлекательной цене. Именно Сергей Сергеевич мягко, ненавязчиво разъяснил все сильные стороны этого автомобиля, подчеркнул его преимущества, предложил мне отличную скидку, подарки к автомобилю, учел мое социальное положение. Ни один дилер таких привлекательных предложений мне не делал! Но даже не это главное, отношение ко мне было весьма корректным, профессиональным. Он вел покупку до самого последнего момента: оформление документов, страховка, касса, приемка, приятные проводы. Само общение с этим профессионалом своего дела доставляло удовольствие. С удовольствием воспользуюсь услугами этого человека еще раз, когда такая потребность возникнет.
Купил машину давно и вот вчера увидел своего менеджера, приезжал на ТО -1, и как говорится вспомнил ось пережитое. Марина вытащила меня из лап черных дилеров, все объяснила и помогла купить именно ту машину, какая мне была нужна без лишнего впаривания. И я только сейчас понимаю, что действительно условия покупки были самыми лучшими, за, что хочу сказать огромное человеческое СПАСИБО! Большое спасибо Добровой Марине!
После ремонта по страховому случаю в мультисистеме отсутствует микро-CD с картами "Навител". в салоне не нашлась, в пылесосе не нашлась. Возвращают уже 2, 5 месяца. Завтраки у них совсем не вкусные!
Здравствуйте! Я хочу рассказать вам, кто собрался купить машину в салоне с пробегом по адресу, Дмитровское шоссе, дом 98, РЕНО. Так вот кому понравилась машина Lexus is250 я вам не советую приобретать данную машину, расскажу почему. 11.10.2014 я случайно посетил салон Рено, и приглянулась данная машина, вроде лексус 2006 года, 47000 тыс. пробег, одна хозяйка, естественно я обрадовался, наконец-то я нашел то, что нужно. Звоню по номеру выходит менеджер о мне рассказывает машина идеальна, что совсем не бита, я поверил друзья (не будьте наивны) тот, кто будет вам продавать машину обманщик я позвал своего знакомого, который занимается тем, что проверяет авто на наличие дефектов, он проверил, итого (машина ударено сзади левое крыло, естественно крыло заменили, крашено водительская дверь, крашена задняя дверь с права, крышка багажника криво сидит. Обратите внимание на мелочь справа на пороге есть антигравийка, а слева его нет. Вы будете говорить, что я специально написал, чтобы не покупали у них авто, да про данное авто, а про остальное незнаю. Решать вам покупать или нет после, когда вы будете продавать, вы много потеряете.
Цените свое время и деньги! Во-первых, очень дорого, во-вторых, дико долго! Проходил ТО2. ПЯТЬ (!!!) часов ожидания! И это на замену масла, свечей и фильтров. Правда все мило улыбаются!)
Весной проходил ТО на Santa Fe поменяли фильтр салона и после этого стало посвистывать в салоне, летом было ещё терпимо но осенью стало невыносимо от свиста, когда добрался до салонного фильтра стало понятно откуда свистело, мало того, что фильтр который мне установили мастера не похож был на тот который валялся в багажнике так они его умудрились ещё и не правильно поставить, вот такие мастера которые сняв деталь даже не имеют понятия, как её нужно обратно поставить. Нет слов. Приёмщик был Иванов Андрей, заказ №177-135-5-1019295 от 09.04.14 г.
25 Сентября приобрёл в Авто Мире на Дмитровке себе машину. Обслуживание и отношение менеджера понравилось, Олег (так звали моего менеджера) походу всей сделки держал меня в курсе местонахождения моей машины, (прибыла в салон, отправилась на допы, на мойке и т. д.). Что мне понравилось больше всего это то, что когда оформляли предварительный договор я сказал, что машина мне нужна тогда-то и во столько то, и без всяких проволочек как договаривались так и забрал. Порадовало, что нет утомительных бесконечно продолжающихся ожиданий, всё быстро и оперативно. Особое спасибо Олегу, красавчик, сделал хорошею скидку на авто и доп. оборудование!
Хочу выразить благодарность менеджеру Рыжову Сергею за качественное, корректное и внимательное отношение к покупателям. Приобретал автомобиль Hyundai ix35, предварительно созвонившись, менеджер все доходчиво объяснил, договорились о цвете и комплектации автомобиля. На следующий день купил авто без задержек, оформление и установка доп. оборудования заняло не более 3-х часов. Работой салона и менеджера полностью доволен.
Много лет обслуживаюсь в этом сервис-центре. Скажу честно, всегда оставался неприятный осадок. В этом году ВСЕ ПО ДРУГОМУ! Сдавала 31.08.14 машину на ТО 2. Записали сразу на удобное время. Приехала, сразу все оформили, приняли машину. Сделали в срок, даже чуть раньше. Очень внимательный мастер Александр Молчанов. Все объяснил, что делали, какие результаты диагностики. Ответил на все вопросы. СПАСИБО.
Автомобили Рено всерьез никогда не рассматривал. Не доверял. А Логан вообще вызывал желание отвернуться. Сам езжу уже 5 лет на Шевроле Лачетти и в целом доволен им. А тут посидел в Новом Логане. Друг сдавал на ремонт свой первый логан и просил меня подвезти его до дома - дело происходило в Автомире на Дмитровке. Конечно, пропорции узнаваемы, но вид уже совсем не тот. Внутри появились новые опции, как подогрев лобового стекла, климат (!). Менеджер предложил пройти тест-драйв, заметив мой интерес. Время надо было убить, и я согласился. Люди! Человеки! Вот это подвеска! Комфорт. Я поражен. Ездил, конечно, и раньше на такси Логан, но как-то не обращал внимания. Потом заметил, что места сзади много. Очень много. Прикола ради спросил у Сергея (манагер Автомира, проводивший тест-драйв), сколько в максималке. 499000 рублей. Стоит комплектация с мотором 8 клапанов (16 не хотелось). Вечером того же дня забрал с работы жену и показал ей новый Логан. Решили брать. Оставили предоплату, и через 3 дня он встал около подъезда нашего дома. Машина сама замечательная, но огромную роль сыграл и менеджер отдела продаж АВТОМИРА. Он ничего не навязывал, спокойно разъяснял все мне и даже супруге, которая задавала порой странные вопросы. Видно, что человек знает автомобиль и умеет работать с людьми - вежливо, тактично и терпеливо, за, что ему огромное спасибо, а также всему автосалону Рено-Автомир на Дмитровке.
В июле 2014 года я получил в АВТОМИР на Дмитровском Шоссе направление от своей страховой компании на замену лобового стекла и заднего стоп-сигнала. Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность мастеру-приемщику Копотилову Дмитрию за высокий профессиональный уровень, клиентоориетированность, и отличные результаты оперативно выполненных работ.
Доброго времени. Хочется отметить грамотную работу менеджера-стажера по продажам автомобилей Hyundai Сергея Рыжова. Начиная от встречи клиента, четкого рассказа о машине (а также дополнительном оборудовании, страховании, подробную информацию о которых можно получить в соответствующих отделах), ответов на множество вопросов и до организационных моментов на всем сопровождении сделки. Сергей всегда был корректен, своевременно информировал обо всех этапах прохождения документов, готовности машины, провел инструктаж перед отъездом, обратил внимание на ТО 1 месяц. При таком внимательном, ненавязчивом отношении к клиенту, готовности всегда придти на помощь, разъяснить и ответить на возникающие вопросы хочется рекомендовать друзьям и потенциальным покупателям обращаться в салон. Ведь для покупателя менеджер - лицо фирмы. С огромным удовольствием от покупки и от общения с квалифицированным персоналом в лице Сергея Рыжова 16 августа уехала из салона на новеньком Hyundai! Иванова Виктория, 16.08.2014 г.
Проходила ТО в АВТОМИРЕ на Дмитровке. Через 1,5 месяца машину угнали. Вот, что хотите то и думайте.
Первый отзыв в жизни. Проходила тест-драйв 22.07.14 г. в Автомире на Дмитровском шоссе на автомобиле Suzuki SX4 nev. Менеджер отдела продаж Полещук Юлия, очень понравилось общаться, все подробно рассказала, показала, объяснила. Отличный сотрудник, вежливая, внимательная, компетентна по вопроса о автомобиле, на заданный вопрос дает четкий ответ. После посещения утвердилась в желании приобрести данный автомобиль. Так же хочу отметить менеджера отдела дополнительного оборудования Мирюсина Алексея, четко, ясно объяснил, ничего лишнего. Все остальные сотрудники: страховка, кредиты тоже показали себя с лучшей стороны. В салоне очень понравилось, за машиной обязательно приеду к вам. Хороших продаж. Сравниваю с тест драйвом в Автомире на Щелковском шоссе, была там месяц назад. Поняла, что там не очень, мало информации.
Очень хочу поблагодарить сотрудников автосалона Хендай в Автомире на Дмитровке: менеджера по продажам Сергея Афанасьева и стажера-менеджера Сергея Рыжова (перспективный специалист). Сергей Рыжов очень внимательно и доброжелательно, грамотно рассказал информацию о машинах, характеризуя их новизну, достоинства и характеристики, ответил на все вопросы, прошли тест-драйв. Совместно с ним и его наставником - опытным менеджером по продажам Сергеем Афанасьевым обсудили и подобрали оптимально автомобиль, модификацию и дополнительное оборудование, предлагали преимущества кредита, но не навязывали. Они отлично выполнили свои обязанности, четко и оперативно действовали, было принято обоюдное решение по комплектации и цене. Учли все наши пожелания и вопросы. Очень довольны сотрудничеством. На следующий день из салона позвонил Сергей Рыжов и поинтересовался, все ли нравится и в порядке, нет ли претензий. Он заранее оповестил о готовности автомобиля, отслеживал готовность документов, при выдаче автомобиля грамотно провел инструктаж и большое спасибо за неожиданный сюрприз-подарок. Оба Сергея очень позитивные и терпеливые профессионалы. Огромное спасибо за понимание, выдержку, терпение и доброту (мы недоверчивые и дотошные покупатели). Большое им спасибо. Огромных им успехов и карьерного роста. Рекомендую! Впечатление наиприятнейшее! Прошу администрацию автосалона отметить работу менеджеров по продажам Сергея Афанасьева и Сергея Рыжова. Работа бухгалтерии также на высоте, всё очень чётко, быстро и доброжелательно. Вежливы и предупредительны сотрудники салона от дежурного менеджера при входе до получения итоговых документов в бухгалтерии и автомобиля на выходе. Надеемся на позитивное сотрудничество и в техобслуживании. Удачи всему коллективу.
16.07.2014 г. посетили автосалон на Дмитровском шоссе. Хотели посмотреть автомобиль мазда сх-5, разузнать про кредит и страховку и по возможности пройти тест-драйв. Менеджер нам попался Алексей, к сожалению фамилию не уточнила. Общались мы минут 5 максимум, т. к. выносить его высокомерие мы больше не смогли. Услышав о том, что нас интересует комплектация activ, и диски не входящие в эту комплектацию он стал хамить. Общался с нами будто мы два бомжа с улицы, у которых на хлеб и то денег нет, не то, что на машину! В итоге не выполнив цели своего прихода мы поспешили уйти. Настроение было ужасное! Впервые столкнулась с таким дилетантом! Впечатление о салоне испорчено его сотрудником окончательно и бесповоротно! Никогда туда не вернемся! И никому не советуем! Лучше поедем в другой конец города, где с нами будут общаться подобающе! Если вы работаете с людьми, так будьте клиентоориентированными!
В июле купила Сузуки в Автомире на Дмитровке, в первый раз получила опыт общения с менеджерами автосалона (предыдущую машину покупала "с рук"). Впечатление наиприятнейшее. Мой менеджер Денис Цыплов ответил на все вопросы, везде "провел за ручку", чтобы оформление было максимально быстрым. С Юлией Полещук я проходила тест-драйв, получила максимум информации об автомобиле. Дополнительное оборудование, кредит предлагали, но не навязывали. Вежливость и предупредительность сотрудников салона от дежурного менеджера до бухгалтера впечатлили даже моего сына. Через день из салона позвонили поинтересоваться, все ли у нас в порядке с постановкой на учет, нет ли претензий. Обслуживание клиентов такого высокого уровня радует и обнадеживает в плане дальнейшего техобслуживания авто. Выношу благодарность профессионалам салона Сузуки, как человек, хорошо знающий, что такое работа с клиентами в сфере продаж.
13.06.2014 приобрели автомобиль Хендай ix 35 в Автомире на Дмитровке. Сомневались, не были уверены, долго выбирали, т. к. бюджет был не безлимитный. Спасибо менеджеру Марине Добровой - очень помогла нам с выбором, никакого навязывания, все строго по существу. Подобрали вариант под наши финансы, дали карту Автомир. Машиной мы очень довольны!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам кузовного цеха SUZUKI за добросовестное отношение к своей работе. По страховому случаю быстро и качественно покрасили две двери на SUZUKI SX4. А также огромное спасибо мастеру-приемщику, Силкину Александру за профессионализм в работе и грамотный подход к клиенту.