10.05.2013 г. в 13 часов я и мой муж - Самойлов Борис Владимирович, 1949 г. р. обратились в аптеку №28 "Доктор Столетов", находящейся по адресу: Москва, ул. Седова, д. 13 и приобрели лекарства на сумму 1742 руб. 68 коп. По рекомендации работающего фармацевта купили Кетонал термопластырь стоимостью 840 рублей со скидкой по социальной карте 42 рубля. У мужа сильно болела спина, боли похожие на радикулит. Поликлиники не работали и мы решили обратиться к "грамотным" фармацевтам и поверили им. Когда пришли домой, сразу стали читать способ применения и противопоказания. Оказалось, что людям старше 50-лет этот пластырь надо лепить на нижнее бельё, есть противопоказания. Ему 64 года. По показаниям, ему этот пластырь применять нельзя. Мы упаковку не вскрывали, купили по рекомендации фармацевта. Сразу же решили вернуть пластырь и получить деньги. Вначале пошёл муж. Ему предложили его продать или использовать для меня. Купил перцовый пластырь и ушёл. Потом пошла я (у меня была операция 04.05.12 на большом пальце левой ноги), вернее доползла в тапочках. Мне нагрубили. Вернуть деньги за пластырь отказали. Директор аптеки (не представилась, бейджик отсутствовал), видя моё красное лицо, сказала, что я пришла пьяная (у меня гипертония, ИБС, диабет, я принимаю после операции антибиотики) и конечно же алкоголь не принимала. Это оскорбило меня. Я предложила вызвать полицию. Втроем они мне на повышенных тонах начали объяснять, что не могут принять у меня этот пластырь. У меня поднялось давление. Нервы были на пределе. Я несколько раз им сказала, что спорить больше не хочу, попросила Книгу жалоб и телефон администрации, но директор аптеки (женщина) стала мне ДИКТОВАТЬ, что я должна написать в этой книге, на что я ответила, что напишу то, что считаю нужным написать. После моих слов она отказалась дать Книгу отзывов. Этим она нарушила Закон РФ "О защите прав потребителей". Я сказала директору, что через интернет узнаю все данные и напишу о плохом отношении к клиентам, о нарушении Закона и неграмотной работе фармацевтов этой аптеки. Пробовала дозвониться, сайт не работал, телефоны не отвечали. Для того, чтобы узнать фамилию директора этой аптеки я звонила по тел.: 8-499-180-94-86 несколько раз в 15 часов. К телефону не подходили. Прошу разобраться. Вернуть деньги (пластырь 10 шт. остался в аптеке). Дать ответ по эл. почте. Чек №00070758, касса №0011. Мой контактный телефон: 89165949031, Наталья Александровна.