Заказ мы с мамой сделали 21.12.2014, договор #302, диван в подарок маме, полная предоплата. Вчера 5.03.15 я написала заявление на возврат денег. Ждать и слушать невнятные - "мы про Вас помним, у нас тут что-то с тканями, завтра все будет" - 3 недели подряд надоело - не верю. Когда писала заявление - ни извинений, ни объяснений, ни попыток сохранить клиента. - не обещаниями, а реальными предложениями! Так не работают, особенно у условиях кризиса. Март на дворе, а у Вас прошлогодние проблемы.