В салоне Глаз-Алмаз по адресу: г. Климовск, ул. Железнодорожная, д. 1 мною были заказаны очки. Заказ номер 0000002629 от 16.03.13. Звонка об исполнении заказа не поступило и я поехал сам в данный салон. Салон оказался закрыт, то есть его уже совсем не было. Я позвонил в салон по адресу: Подольский район, Симферопольское шоссе, д. 20а, очки нашлись и я их забрал 24.04.13. В течение гарантийного срока из оправы выскочил винт, стекло выпало и откололось. Я обратился в салон по последнему адресу с просьбой устранить дефект по гарантии, на, что получил отказ за подписью Генерального директора, в тексте которого сказано, что недостаток вызван механическим повреждением оправы. По факту оправа находится в идеальном состоянии и никто её не повреждал. Очки мне вернули со вставленным в оправу разбитым стеклом и ДРУГИМ винтиком, на старом видимо просто отсутствовала резьба. Стало обидно, не солидное отношению к клиенту.