Idemitsu - отзывы покупателей, адрес, телефон, отзывы клиентов

5 ноября 2021 в 18.37 Омского времени мной было приобретено автомобильное моторное масло IDEMITSU ZEPRO Eco Medalist 0w20 в филиале по адресу Енисейская 1.

А теперь небольшая предыстория: дело в том, что с данным маслом хорошо знаком с 2015 года, когда при очередной замене масла марки Toyota 0w20 в одной из крупных сетей г. Омска нарвался на контрафакт. В том далёком 2015 году действительно была задержана большая партия некачественных моторных масел и при составлении обращения сервис признал свою ошибку, направил всю партию масла на проверку и в качестве компенсации предложил замену масла за свой счёт (любого на мой выбор). По определенным рекомендациям выбор тогда пал именно на масло марки IDEMITSU. И вот на протяжении 6 лет в автомобиль супруги я лил исключительно данное масло. В то время отличительным признаком данного масла был яркий зелёный цвет, но со временем (с 2017 года) производитель почему-то перестал подкрашивать масло.

Так вот, 7 ноября 2021 года в процессе замены масла на сервисе мной и мастером сервиса по визуальным признакам возникли сомнения в качестве и оригинальности масла. Попросту говоря "жижа в банке была не нулёвкой". Консистенция масла весьма отличалась от привычной по опыту прошлых лет и была более вязкой. "Домашний эксперимент" путем погружения образцов масла (текущего и прошлых лет) в морозильную камеру и проверки "текучести" при -18 гр.цельсия подтвердил опасения о купленном некачественном масле. Купленный образец показал значительные ухудшения по сравнению с образцом прошлых лет. В тот же день 7 ноября мной составлено письменное обращение с кратким описанием происходящего в магазине. Для урегулирования вопроса я никаких конкретных требований не выдвигал, а лишь попросил связаться со мной. Дальше последовал абзац, что в случае отсутствия обратной связи проведу более детальный эксперимент в лаборатории предприятия, на котором работаю, и даже независимую экспертизу масла. Консультант заверил, что в течении 10 дней по моему обращению со мной свяжутся, но "чуда не произошло" и со мной никто не связался. Проверка масла в аналитической лаборатории путем эксперимента в низкотемпературном криостате ещё больше подтвердили мои опасения в некачественном масле, при -30 гр.цельсия есть сомнения, что с этим "гуталином" стартер провернет двигатель и эксплуатация двигателя в принципе безопасна. В своей правоте о некачественном масле я убедился сполна, решил не тратить нервы и деньги на дальнейшие разбирательства, но свои эмоции решил описать в отзыве. Масло в двигателе, естественно, в ближайшее свободное время придется заменить (будем считать, что для профилактики сделал дополнительную промывку двигателя этим маслом… дороговато, конечно, для промывки, но ничего не поделаешь). Дополнительно радует то, что машина, о которой идет речь, супругой в силу определенных обстоятельств в настоящее время почти не эксплуатируется и суммарный пробег на данном масле не превысит даже 50 км. Возможно отзыв будет кому-то полезен и моих ошибок удастся избежать. Спасибо за внимание.