«Снежная Королева» — крупнейшая российская сеть мультибрендовых магазинов модной одежды. Открытие первого магазина компании состоялось в Москве в 1998 году. Сегодня в обеих столицах и крупных региональных городах открыто более ста магазинов компании.
Не давно проездом была в Карелии, зашла в местный в Петрозаводске торговый центр. Макси. Была просто поражена работой Снежной Королевы, именно в этом магазине. Как только я приблизилась к отделу с шубами (так как хотела сравнить ассортимент с Питерским), продавец Марина (худая, с темными волосами) буквально накинулась на меня с мягко говоря рыночно кавказским акцентом, предлагая мне приобрести шубу. И, что меня сразило, так это слова «Дорогая», «приобретай», «красавица», «скидку сделаю», и все это как на самом настоящем бывшем Черкизовском! В первый раз вижу таких продавцов в Снежной Королеве! Это так принято в Петрозаводске??? Далее продавец Марина стала предлагать модели шуб, и, что меня совсем поразило, стала рассказывать про свою личную жизнь, а когда я поинтересовалась аукционами меха, (так как я не раз покупала изделия у этой компании), она вообще начала, извините, «нести» полную чушь! Про то, почему мех считается аукционным, она совсем, похоже, понятия не имеет. Вся ее работа была построена на буквальном "втюхивании" мне изделия, причем ей было абсолютно все равно какого. Хочу заметить, что мимо в этот момент проходила женщина, наверняка директор или администратор отдела Снежной Королевы (так как с бейджиком и не по форме продавца одета, полная, темнорусые волосы), и, судя по всему не посчитала работу этого продавца ненормальной. Хотя я бы сказала возмутительной. Очень жаль, что в Петрозаводске ТАКАЯ Снежная королева. Считала эту сеть с хорошим сервисом и качественным обслуживанием. Я разочарована. Или, быть может, в Петрозаводске, не сетевой магазин, а фрвншиза???!