«Снежная Королева» — крупнейшая российская сеть мультибрендовых магазинов модной одежды. Открытие первого магазина компании состоялось в Москве в 1998 году. Сегодня в обеих столицах и крупных региональных городах открыто более ста магазинов компании.
Вчера, зашёл в Снежную Королеву. Искал кожаную куртку на весну, померил, понравилась, чуть длинноваты были рукава. Продавец сразу предупредила, при покупке у нас, рукава вам укоротят бесплатно. Но сегодня нет мастера, завтра будет приходите, вам замерят длину и скажут когда приходить. Я говорю, отлично, отложите куртку, я завтра зайду и сразу с ней к мастеру. На кассе попросили написать собственноручно своё имя и номер телефона и при мне же эту бумажку повесили на куртку и убрали в ящик. Каково же было моё удивление, когда я придя на следующий день в магазин и попросив достать куртку, не обнаружил её там. Сначала начали её искать в этом ящике, потом на складе, в конце концов попросили описать, как выглядела продавец. И в итоге позвонив ей, посовещавшись кучка продавцов приняла решение, кто же пойдёт ко мне озвучить итог. Что я услышал от девушки, извините, но куртку продали. Как из ящика отложенную, с моим телефоном и именем продали? Ничего не знаю, продали и всё. Позор коллективу, удар по репутации. Больше в жизни не зайду и всем не советую.