Уже давно знаю этот магазин, часто делаю там покупки. Нравится персонал очень доброжелательный и квалифицированный. Запомнился консультант Павел на Пионерской, несколько раз заходил он там самый активный и никогда не подводил с выбором.
3 апреля в 17-30, зашли в магазин, купить колонки к компьютеру, выбрали подходящую модель. Попросили продавца нас обслужить, тот убежал искать коробку для товара. Его не было минут 20. После этого подошёл и сунул нам бумагу для оплаты в кассе за товар. Он схватил колонки и побежал их упаковывать. На нашу просьбу показать нам товар, что он в порядке (не побитый), ответил нам, что якобы мы три часа стояли и не могли сами посмотреть. И, что нам надо было проверить и самим подключить, чтобы проверить их рабочее состояние? На наше замечание нам просто нагрубил. Мы очень не довольны грубостью сотрудников, никто не подходит и не помогает покупателям, все заняты или делают вид.
Недавно купил планшет в КМ и через неделю он перестал заряжаться (проверял его родное зарядное на др. устройствах - работает, проверял др. зарядки на нем - 0%). Явно отошел разъем USB внутри планшета - брак! Но в магазине говорят (это город Ленинград), что это МОИ механические повреждения. Взяли на диагностику и неделю "диагностируют" разъем, предупредили, что это может занять до 20 дней.
Купил сегодня 13.06.2013 г. HDD W2AWVDZV в "Компьютерном мире" на Звездной. Продавец мне услужливо подсказал: "Вы его только не роняйте". Прихожу домой, пытаюсь подключить винчестер, а он пищит и Биос выдает ошибку о вводе выводе. Управление Дисками не активирует диск, ошибка ввода вывода. Понимаю, что винчестер неисправен, иду обратно в магазин. А мне в магазине говорят: "Замены винчестера вам не будет, потому, что вы его уронили. И денег вам назад не вернут". И все вокруг меня уверяют, что я уронил этот винчестер. А я его не ронял. Я принес домой винчестер и обнаружил, что он неисправен. Вспомнил, что КМ имеет программу возврат денег, система "Moneyback". Понес сдавать неисправный винчестер, просто хотел его обменять на исправный. Но меня обвинили в магазине в поступке, которого я не совершал, якобы я уронил жесткий диск, и на почве своего огульного обвинения решили мне денег не возвращать. Моральная подоплека действий продавцов и технического отдела КМ говорит не в пользу КМ. Это жульничество, мелкое. Я так полагаю.
Мне и моим друзьям очень нравится этот магазин, по поводу возвратов, наверное, Максим перепутал с каким-то другим магазином=). У моей подруги не спрашивали никаких документов при возврате, и приняли монитор, хотя он, как объяснил директор, является технически сложным товаром. Не все магазины делают это.
Уже давно знаю этот магазин, часто делаю там покупки. Нравится персонал очень доброжелательный и квалифицированный. Запомнился консультант Павел на Пионерской, несколько раз заходил он там самый активный и никогда не подводил с выбором.