Lady & gentleman CITY
388 x

«lady & gentleman CITY» — первая федеральная сеть мультибрендовых магазинов одежды и обуви в России.

ужасное отношение…
Пользователь:
insane696
Поругал:
22.08.2024

Все норм, пока не столкнешься с возвратом бракованного товара Достоинства: цены, ассотримент Недостатки: ужасное отношение даже к постоянным клиентам, не делают возврат брака, часто бывает что товара не оказывается в наличии после заказа Отзыв про интернет магазин. Вроде нормальные цены и не плохой ассортимент, но недавно получилось так, что итальянские шорты после стирки ( стирал с учетом указания на изделии) разошлись по шву, отправил им за свой счет, получил отказ. Как сказали - экспертиза не подтвердила заводской брак, теперь они хотят от править мне эти рваные шорты за мой же счет обратно наложенным платежом и видимо еще за их экспертизу должен заплатить буду) Даже не хочу выяснять что там показала их экспертиза, не важно уже какая причина, есть такое понятие, как лояльность к постоянным клиентам, за последний год купит там товаров не на одну сотню тысяч, а 2.700 рублей ( шорты по распродаже, стоили 5 с чем то, взял за 2.700) просто вернуть мне не захотели, тем самым потеряли клиента и получили этот отзыв, который я надеюсь многим поможет сделать выбор, так как конкурентов в России у них хватает. Вам в Ашане надо с таким отношением кефир просроченный продавать, вот там действительно не важно мнение каждого клиента, а тут ребята, у Вас средний и премиум сегмент покупателей, учитесь проявлять гибкость и рассматривать подобные случаи индивидуально, а тут просто позвонили как из банка, вам отказано, куда отправить ваши рваные шорты? Это не нормально, я уверен! Спасибо за внимание.

Ответить
Каталог магазинов