Отсутствие общепринятых норм общения. Достоинства: Продавцы - консультанты. Недостатки: Административный состав данного магазина. 03.05 В магазине г. Москва, Ленинский 109. Приобрела футболку. Артикул LBWTF-011. Цвет чёрный. Дома срезав пломбу - ценник, померила футболку. Футболка оказалась мала в плечах, не подошла по размеру. 04.05 Администратор Просвирина О, отказалась обменять данный товар, на другой размер сославшись на срезанный пломба - ценник. Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, внешний вид, потребительские свойства так же все сохранены. Касаемо пломбы есть в наличие. Что является основанием для возврата или обмена товара. Указанный товар не подошел по размеру!!!!. Размерный ряд в магазине весь присутствует. Хамство администратора, кассира. Отношение к покупателям данного магазина оставляет желать лучшего.