С начала возобновления работы ТЦ сделала три заказа в МРеазон (самовывоз ТЦ «Ривьера»). Результаты таковы:
1-ый заказ (жакет+брюки): заказывала два размера (42 и 44), ждала звонка от оператора магазина 3(!) дня, в результате позвонила сама, выяснить «Что с заказом?». Ответ «Жакет 44 размера отвешен на другой заказ, ждём, поэтому не звоним. Сейчас уточним и перезвоним Вам». Перезвонили – «Размера 44 нет». Обговорили доставку комплекта 42 размера. На следующий день звонок из магазина «Подъезжайте, товар доставлен». Приехала на следующий после звонка день: брюки есть (42 размер был в магазине изначально), ЖАКЕТА НЕТ!!! – привезут вечером, «Как так получилось мы не знаем… И вообще Вы уверены, что Вам (т.е. мне) звонили из магазина?». Ладно, подумала – всякие накладки бывают. Люди после самоизоляции еще в работу «не втянулись». Подъехала через день, выкупила.
Кстати – жакеты 44 размера на сайте в наличии до сих пор в нескольких экземплярах.
2-ой заказ (платье+брюки): здесь проблем с доставкой не было, НО: когда продавец-консультант вынесла доставленный заказ, брюки оказались ВООБЩЕ ДРУГОГО АРТИКУЛА!!!! (заказывала темно-синие, вынесли серо-бежевые в клетку). И снова «Знать ничего не знаем, ведать ничего не ведаем…», и опять «А Вы уверены?...». Правда, без покупки не ушла – купила брюки из зала. Но т.к. блузы/топа, подходящих к этим брюкам в зале не было, решила подобрать на сайте.
И вот оно – 3-ий заказ (№17508 от 06.07.2020, блузы/топы): 07.07 звонок из МРеазон (+74993982289, номер «забит» в мобильном уже минимум 2 года), Светлана «Ваш заказ доставлен». А дальше – «песнь песней»: приезжаю на следующий день, продавец-консультант «Вашего ЗАКАЗА НЕТ. Сейчас созвонюсь с интернет-магазином… А Вам звонили? А Вы уверены? А по какому номеру? А что-то такого номера у нас вроде как и нет. Заказ привезут вечером. Будете ждать? (время около 11 утра)». Складывается впечатление, что клиентов считают, как минимум, умственно неполноценными. На
резонный вопрос «Ждать до вечера?))))))» ответ «Курьер приедет через час».
Итог: написАла жалобу, оформила возврат брюк и больше к этой организации, не дорожащей своей репутацией и своими клиентами, близко не подойду.
В общем, если ХОТИТЕ ВПУСТУЮ ПОТРАТИТЬ ВРЕМЯ и НЕРВЫ и ИСПОРТИТЬ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ – добро пожаловать в МРеазон.

Присматривала платье на предстоящие праздники. Зашла в магазин M Rison в ТЦ "Город" Лефортово. Понравились коллекции, ткань, пошив. Примерила, поблагодарила менеджера, сказала подумаю. На, что получила восклицание "Не честно! Я же с вами работала! Я думала, вы покупать будете!" Смутило. Я, конечно, понимаю, что менеджеры работают на процент, но навязывание и давление не лучший способ подведения к сделке. Эпопея продолжилась. "Переспав" с мыслью о выбранном платье, утром позвонила в салон и попросила отложить до следующего дня до 10:30. В назначенный день и время подошла оплатить, поинтересовалась о скидке для сотрудников. Получила уничижительный взгляд и ответ, что менеджер, которая может быть даст скидку подойдет в 13:00. В 13:30 позвонила в магазин, спросила не подошла ли менеджер и попыталась уточнить возможность скидки. В ответ "А чейта я вам должна давать скидку?". Продолжать выяснения по телефону не стала, позже подъехала в магазин. На ресепшене сказала про отложенное платье и первым делом менеджер поставила в вину "Откладывали до 10:30, а сейчас уже два". Платье в итоге купила, даже дали скидку 10%. Но ушла с ощущением, что задолжала крупную сумму менеджерам. С учетом позиционирования бренда как "дизайнерский" и стоимости изделий выше среднего (платье мечты вышло в 11500 со скидкой), можно было бы провести обучение технике продаж или хотя бы этике общения. Если бы не так сильно понравилась вещь, в магазин бы не вернулась. Думаю, это моя первая и последняя покупка в данном магазине.

Согласна с предыдущим отзывом относительно стойкости окрашивания. К сожалению, одно из приобретенных мной платьев действительно окрашивает тело: ( Пояса к платьям расклеиваются через месяц. Подол некоторых платьев начинает "пузыриться". Причем, все платья сдаются строго в химчистку и не дешевую химчистку, которая меня никогда не подводила с более дорогой одеждой. А теперь хотелось бы отметить работу дизайнеров: к своему великому сожалению поняла, что в сезоне 2014 года они перешили модели 2013 года, но из других тканей/цветов. Я увидела уже 2 модели, перешитые с прошлого сезона!

В нашем городе в ТЦ Аквамол у этой компании скорее всего не фирменный магазин, потому как просто кошмар, ассортимент скудный, к тому же еще какие-то другие марки продают в этом же бутике, а уж продавцы вообще отдельная песня, лениво прогуливаются, ничего толком предложить не могут, но чувствуя, что клиент уходит настойчиво уверяют что надо обязательно, что-то купить, была в бутике в Москве и у нас небо и земля!

Отзыв удален, хотя имя указала, почту оставила. У вас в "Отрадном" работают люди не на своем месте, распугают всех постоянных клиентов.

Дело было в г. Аксае ТЦ МЕГА. Зашла в этот магазин впервые. На фоне других магазинов привлекли вещи интересными фасонами. Вышла довольная с покупками, хотя стоимость вещей гораздо выше среднего. Блузку ношу до сих пор, очень нравится. Сарафан одела один раз, попала под дождь и обнаружила, что он весь в пятнах от дождевых капель. Пришла в неописуемый ужас, поскольку была в гостях и домой надо было ехать в таком виде через весь город. Платье на вид было просто пятнистое! Провела потом эксперимент, капнула чистой водой на ткань, вода высохла, а пятно осталось. Я - в магазин с претензией, а администратор, Елена: "Так и должно быть, носите аккуратно, претензию не приму, отказ от претензии писать не буду, сарафан тоже не приму, деньги не верну". На мои возражения, что о таком качестве товара надо говорить заранее, сказала, что люди шелковые платья покупают за 16000 и претензий не предъявляют, а этот сарафан 7780 стоит. Наверно имела ввиду, что за такую цену я бы вообще помолчала. В общем, пришлось обратиться в суд. Чем дело закончится - напишу. А отзыв оставляю, чтобы люди с такой проблемой не столкнулись. Речь шла о сарафане - платье салатного цвета, классического прямого кроя, длина - до щиколоток. Состав: 23% - лен, 77% - вискоза.

В декабре 2012 года посетила магазин М.Reason в ТЦ Сибирь г. Сургута. Купила трикотажное платье, которое покрылось катышками после двухкратного использования. Когда я принесла его обратно, продавец сказала, что платье нормальное, только в катышках, и связала меня по телефону с руководителем павильона. На мое предложение встретиться и урегулировать ситуацию она наотрез отказалась, нахамила, кроме того назвала меня проблемным человеком и отправила покупать одежду на Китайский рынок. А я считаю, что с ее манерой общения, ей самое место на рынке!