История компании NATC GROUP начинается с 1996 года. Тогда наша команда отметила открытие первого салона.
Уже в 2000 году компании NATC GROUP присвоен титул «Лучший дилер NISSAN в России» от компании «NISSAN EUROPE N.V.»
В 2001 году Компания становится «Лучшей по выполнению операционных стандартов дилера NISSAN» и показывает «Лучший результат продаж автомобилей NISSAN в России»
В 2002 году, по признанию компании «NISSAN EUROPE N.V.», NATC GROUP вновь становится «Лучшим дилером NISSAN в России».
Natc Group - победитель Глобальной Премии NSSW Global Award по качеству обслуживания клиентов Nissan!
Команда специалистов автоцентров Natc Group постоянно повышает свой профессиональный уровень, подтверждая квалификацию на соответствие мировым стандартам марки NISSAN.
Рады сообщить Вам о том, что по итогам исследований качества обслуживания клиентов в 2009 году,компания Natc Group стала Победителем Глобальной премии NSSW!
Помимо Глобальной премии, Natc Group три года подряд получает Национальную премию по Качеству обслуживания клиентов в России.
В 2009 году компания стала Золотым призером (по результатам обслуживания клиентов в 2008 году), а в 2010 году, повторив успех, Natc Group удостоена высокой оценки и признана «Серебряный призером» по результатам Национальной премии по качеству обслуживания клиентов в России за 2009 год. Открытие третьего автоцентра является одним из самых значимых событий 2013 года для Российского Автомобильного Рынка, т.к. это Первый и единственный автомобильный центр NISSAN в Ногинском районе.
Дилерский центр Natc Group, отвечает всем требованиям и корпоративным стандартам японского бренда. Просторные шоу-румы позволяет представить весь модельный ряд автомобилей в различных модификациях и комплектациях, а новейшее оборудование в зоне сервисного обслуживания гарантирует легендарное японское качество и отлаженность работ по технической поддержке, обслуживанию и ремонту автомобиля.
Сегодня, являясь компанией с долгой и успешной историей, мы решили расширить линейку брендов, и представляем Вашему вниманию один из старейших автомобильных брендов Японии – DATSUN! Легенда возвращается! В нашем салоне на 2-м Вязовском проезде представлен весь модельный ряд.
Хотелось бы поделиться моим опытом в покупке и обслуживании в этом центре (Рязанка). Покупала там ни одну машину, в тесном сотрудничестве с ними с 2008 года. С первой покупкой проблем абсолютно никаких не было, на тот момент продавал менеджер Александр Смирнов, - профессионал своего дела, внимательно подготовил к продаже машину, отвечал абсолютно на все вопросы, в любое время суток. Конечно, было НО! Продали машину с неким недосмотром: замок на задней двери не блокировался, но мне эту неисправность заменили за полчаса и тысячу раз извинялись. Также через них по программе трейд-инн поменяла предыдущую машинку на новую в 2012 году. И тут началось "веселье"! К машине, как к таковой, нареканий нет! Шикарная сборка, все характеристики соответствуют действительности, НО к качеству работы салона ОГРОМНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ! Началось с менеждера - Полуниной Анны (что сейчас уже и след там остыл): продажа машины была вообще без внутренней предпродажной подготовки, грязь, сиденья в полуразобранном состоянии (и это они называют НОВОЙ машиной)! Ладно, думаю с кем не бывает. Дальше-хуже! В данном салоне попросту "забыли" положить запаску! Это я обнаружила через месяц, поскольку при покупке мне опять-таки менеджер Анна бегло ткнула пальцем, типо ну там, как обычно, запаска и все! Думаю: с этой компанией не первый день, можно доверять, ан нет! Доверяй, как говорится, но проверяй! (Понимаю, отчасти и моя оплошность). Ладно, заменили, огромная благодарность сотрудникам отдела работы с клиентами! (хотя и пришлось подождать немного). Далее подошло время ТО-1 (15 000 км, 16 ноября 2013 г.), приезжаю в NATC, проводят плановые работы, что надо. Прилично по времени ждать, смирилась, ожидала! Вроде всем довольна, НО через день начинает раздаваться явный свист при включении обдува и печки на MAX. Напомню: до этого меняли мне воздушный фильтр. Записываюсь, приезжаю. Мне все разбирают смотрят, ничего не находят, собирают все в первоначальный вид и О! Боги! Свист проходит! При всем при этом с меня берут за эти работы 1 600 руб. Вопрос к знатокам: ЗА ЧТО? Не нужно иметь 7 пядей во лбу, чтобы определить, что возможно при ТО что-то не так сделали и т.п. и это явно гарантийный случай. В общем, сервис испортился, деньги берут даже за чих! При условии, что цены на работы завышены вдвое, как минимум! Для себя сделала вывод, что уж это явный знак, чтобы с NATCом далее не сотрудничать ни по обслуживанию, ни по покупкам. Сервисный центр основан целиком и полностью только на фискальной политики и только.