Заказы по интернету, вероятно, комплектуются ближайшим к адресу доставки филиалом. В филиале могут отсутствовать какие-то заказанные позиции. При этом оператор согласовывает с покупателем исключение их из заказа по телефону. Так было и с моим заказом, однако, магазин согласовал со мной не все отсутствующие позиции, убрав некоторые из них по собственной инициативе. Это выяснилось после доставки. По телефону оператор объяснил, что остальные позиции были некачественными (!) и он решил их исключить. К этому стоит добавить, что по телефону (495-221-39-60) до филиала дозвониться днем практически невозможно, несколько раз они бросали трубку.