Седьмой континент
130 x

Миссия

создание уникального комплекса услуг для совершения покупок в условиях максимального комфорта, высоких стандартов качества товаров и обслуживания.

Ключевые ценности

  • Традиции и опыт первой национальной розничной сети
  • Индивидуальность, подкрепленная внутренней корпоративной культурой
  • Отношения с клиентом, построенные на взаимовыгодном уважении и доверии

Деятельность

нацелена на увеличение капитализации ОАО «Седьмой Континент» в интересах акционеров и потенциальных инвесторов.

Стратегическая цель

обеспечение и поддержание на долгосрочной основе лидирующих позиций на рынке, увеличение доли рынка и отрыва от конкурентов путем активного развития и расширения бизнеса

Отзывы клиентов
Пользователь:
Заира
Поругал:
21.05.2015
Седьмой континент

Совершала покупку в магазине "7 континет" по адресу: ул. Коштоянца, 21а. С удовольствием пользуюсь накопительной картой, очень удобно: и товары со скидками, и последующая оплата накопленными бонусами. Поразило отношение кассира, жаль, забыла имя с бейджика, но, думаю, в небольшом магазине кассир-мужчина единственный. Выслушала заученную фразу про пакет и карту, дала ему накопительную карту, прежде чем оплачивать покупки, поинтересовалась, все ли, можно ли забирать карту. "Да, конечно". Отлично. И вижу на распечатанном чеке, что карта проведена не была. На мою просьбу исправить ситуацию, кассир недовольно протянул: "Ну. надо звонить старшему кассиру, но это долго" и полный надежды взгляд, что я откажусь ждать и уйду наконец. Не ушла. Ждем. Звоним. После второго звонка выясняется, что сделать ничего невозможно, и это вообще "мои проблемы". Разве? А не проблемы кассира, которые должны отразиться на его зарплате? И мои бонусы в том числе за его счет? И учите этого кассира по меньшей мере культурно общаться с покупателями, извиняться и решать проблемы, возникшие по их вине. Нет никакого желания заходить в этот магазин еще раз, благо в округе достаточно торговых точек.

Читать отзыв
Пользователь:
Сусанна
Поругал:
14.01.2015
Седьмой континент

Здравствуйте! Хотела бы написать о хамском, неуважительном поведении одной из сотрудниц магазина, который находится по адресу: г. Москва, Коровинское шоссе, д. 21. Работаю в данном магазине мерчендайзером, не раз сталкиваюсь с хамским, неуважительным отношением со стороны женщины-охранника к себе. Каждый раз, находясь с данной дамой в смене, она доводит меня до инфарктного состояния своим высокомерным поведением, несмотря на то, что я намного старше ее (хотя бы этот факт уже должен обязывать к уважительному, человеческому общению, не говоря уже о деловом этикете между сотрудниками). Не первый раз замечала такое отношение лично к себе, не знаю, чем могла такое вызвать, но всегда не обращала внимания. Могу предположить только один вариант, что это личная неприязнь, по национальному признаку. Издевки при каждом обращении по какому-либо вопросу к ней (например, просьба дать ключи от раздевалки). 14.01.2015 г. была последняя капля моего терпения! В этот день я заранее договорилась со своим руководством о поездке в главный офис (Leader Team), в конкретное время 14:30 (обговаривалось оно с моим директором). Соответственно, чтобы добраться до офиса в назначенное время, мне нужно было заранее выехать из магазина. Примерно в 10:00 я подошла к этой женщине и вежливо попросила дать мне ключи от раздевалки, чтобы забрать свои вещи, на, что она с ухмылкой на лице, выдала мне: "Ключей нет". (хотя все знают, что ключи постоянно находятся у нее). Никак не отреагировав, я пошла работать дальше. Далее, около 12:30 (женщина-охранник прекрасно знала о времени моего выхода, я ей до этого говорила, что предупредила нашего директора о своем выходе именно в данное время) мне уже нужно было выезжать из магазина, я подошла к ней во второй раз и снова попросила ключи, на, что она издевательски смеясь, полностью меня игнорируя, будто для нее я подросток какой-то, еще и попрекая и указывая мне! бросила: "Ключи не у меня, идите работать! Сейчас не два часа, куда едите вообще, вы должны выезжать в 2 часа, а сейчас 12" ( а тем временем, ключи все так же, находились у нее!). Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать! После такого ответа, мне просто на просто стало плохо! Аж слезы на глазах были! И повторяюсь, разговаривает она со мной в таком тоне и с таким видом не в первый раз! Но в этот день - просто был перебор. Это просто какой-то беспредел, хамство, отсутствие воспитания и морали у человека! Я прошу в срочном порядке разобраться в сложившейся ситуации. Надеюсь на скорейшее рассмотрение моего вопроса. Спасибо!

Читать отзыв
Пользователь:
Галина
Поругал:
02.11.2014
Седьмой континент

К сожалению в нашем районе очень мало магазинов шагов ой доступности (ЦАО- Хамовники- Комсомольский проспект), и я закрывала глаза на не соответствие ценников и цен, долгое ожидание продавцов в мясном отделе (делают вид, что не видят покупателя), покупали мороженое типа мини- бикини, где в коробке много маленьких упаковок, дома обнаружили, что в коробке не хватало примерно трети упаковок мороженого. Недавно покупали морской коктейль- оказался тухлым. Мясной фарш даже на вид вызывает страх, я просто мимо прохожу. Иногда на товар нигде нельзя найти ценники и т. д. Но сегодня я получила необыкновенную порцию хамства в мой адрес, что удивительно от администратора магазина. Не хочу больше пользоваться этим ужасным магазином и другим не советую, если вы хотите сохранить свое душевное равновесие. Берите пример с Дикси и Билла - были никакие магазины, а стали намного лучше вашего типа хорошего Седьмого континента. В нашем магазине только продавец в овощном отделе замечательный, но это чистое исключение, за все время работы магазина такой впервые.

Читать отзыв
Пользователь:
Людмила Владимировна
Поругал:
25.06.2014
Седьмой континент

Добрый день! Вчера примерно в 11 утра сделала заказ в "7 континенте". Сначала долго боролась с сайтом, который сначала вместо 1 позиции показывал 2. Далее, вместо 500 грамм получалось или 500 кг или 5 000 кг. С этой проблемой удалось справиться только по телефону. Далее выяснилось, что доставка возможна только на следующий день и только с 17.00 до 22.00. Правда, привезли где-то в 16 часов, но когда стала распаковывать продукты, то обнаружила: котлеты картофельные - изготовлено и упаковано 9 дек. 2013 (при том, что срок хранения 180 суток), а Селедочка бочковая ф. "Русское море" срок годности с 18.03.14 до 18.06.14. Шейка "Черный кабан" упакована кое-как и из нее капает жидкость. Номер документа 1085978. Составил Савватеев Александр. Адрес: Богородский вал, 6. Проблем сначала не было, попросила вернуть деньги, обещали, но когда молодой человек стал извиняться, то последовал очень громкий комментарий неприятным женским голосом, что нечего передо мной извиняться. Поэтому решила оставить этот отзыв здесь и, возможно, в Роспотребнадзоре.

Читать отзыв
Пользователь:
Олег
Поругал:
26.04.2014
Седьмой континент

Последнее время стараюсь не ходить в 7 континент. Сегодня, 26 апреля в 9 утра, спешил на работу, забежал купить продукты в магазин на Талинской в Строгине. В отделе фрукты взял несколько зеленых яблок, на ценнике, прикрепленном к ящикам, было написано: яблоки польша 36 р./кг. Пять раз пролистал меню на весах и таких яблок не нашел. Уже хотел уходить без яблок, но появился продавец отдела овощи фрукты, прошу его взвесить мне яблоки. В ответ слышу недовольное - "сами не в состоянии, что ли?" Мол, ходят тут бестолковые, от работы отвлекают. Я сдержанно прошу взвесить мне яблоки. Продавец подходит и не задумываясь пробивает мне этикетку на яблоки германия 69 р./кг. Смотрит на меня, как на дурака: "Что, трудно, что ли?". Я показываю ему на ценник на ящиках, а он мне говорит, что я за копейки какие то тут скандалю. Я говорю, что это обман покупателя, а он мне: "Не нравится и не надо ходить в наш магазин". Прошу администрацию магазина навести порядок и сообщить мне о принятых мерах.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов