Хамство и неуважение к клиентам, некачественные изделия.

Золото не соответствует пробе, чистой воды мошенничество, я в прокуратуру.

Залез на сайт: zolotoy.ru, выбирал серьги. На сайте есть в наличии, заказал. Жду звонка из магазина, подтверждения заказа. Никто не звонит, через день звоню сам. Дозваниваюсь, долго слушаю музыку, переключают сначала на одну девушку, потом на другую. В результате менеджер говорит: "Товара нет в наличии. Поступление не ожидается". Когда говоришь, что у вас же написано, что все в наличии, она говорит, что у нас сайт дорабатывается, ошибка сайта, хотите берите что-то другое, хотите идите в другой магазин. Никому не советую, куча потраченного времени впустую.

Очень ужасный магазин и его продавцы, не ожидала от Арбата. Невежливые, не сервисные, хамоватые. Не помогли в подборе обручальных колец. Чтобы узнать размер, отправили в Соседний магазин Адамас. В итоге купили у конкурентов.

Отвратительное обслуживание на Арбате. Невежливые продавцы. Обалдела от наглости, нетерпимости и хамства. Очень не советую там совершать покупки!

Я вообще обалдел от акции - 60 %. Я осенью покупал браслет за 12 с чем то, тут зашел посмотреть такой же лежит 28000, я обалдел. Продавец говорит, что у нас сейчас акция и вы его можете купить за 14000. Так я без акции покупал его дешевле, вот так и обманывают.

Когда проходит акция скидки до 70% это означает, что старую цену изделия увеличили в 2,5-3 раза, после чего сделали скидку, а Вы довольные сломя голову бежите и покупаете эти изделия и не понимаете, что переплачиваете еще больше, чем оно стоило до этого.

Ужасно, обидно, не приятно. Выть хочется. Мой любимый муж подарил мне на День рождения в подарок две вещи за две тысячи. Мне стыдно сказать на работе, что мне подарил муж. Лучше бы ничего не дарил, а денег дал.

Добрый день! Хочу поделиться опытом покупки обручальных колец по акции. Купили кольца. Вес маленький, выглядят объемно и стоят дешево. Кольцо мужу оказалось немного маловато. Пошли увеличивать в мастерскую, а нам отказали. Сказали, что очень тонкое и при увеличении все разойдется и потеряет форму. Пришлось сдавать как лом и его кольцо и мое. заказали кольца в DYNASTY. Сделали очень быстро и качественно. Рекомендую.

585 магазин г. Белгорода, который находится на родине обслуживание ужасное, купила браслет, через 10 дней изделие сломалось. В обмене отказали, возвращать деньги не желают, продавцы-консультанты обманывают, повышают голос когда с ними разговариваешь, не покупайте там ювелирные изделия!

Купила кольцо с бриллиантами 19.01.13 г., прошло полгода, камень выпал, арт-2-0780-8491-6188, обратилась в магазин, мало того, что выбежала сумасшедшая продавщица и с матами начала общение с нами, так мне сказали, что ничего предпринимать они не будут так как гарантия вышла, ремонт за свой счет, делайте, что хотите. В январе мы с мужем брали не только кольцо но и браслет, который выдали нам как 585 пробу, а оказалась 375 и продана по цене 585 артикул этого браслета 2078102810870 и цена 23,460 р., продавец Романова Анастасия. Это я пишу для начальства, пусть примут к сведению, чек при мне и без всяких проблем нам было заменено это изделие на другое без чека правда, но с биркой с таким же весом арт.-207808781454299 за такую же цену но уже 585 пробы. Почему в ваших салонах позволяют так себе разговаривать с покупателями хотя в этот день мы за наличку приобрели юв изделий на 50 тыс. с лишним рублей? Советую всем не покупать там ничего, чтобы не было проблем.

Примерно через неделю ношения - новые золотые серьги, купленные в 585-потемнели. С настоящим золотом такого не бывает. Скорее всего торгуют изделиями с напылением.

В 2012 году в феврале в городе Михайловка, мной были приобретены ювелирные изделия Арт. 2-0780-6823-0835 Тондо из белого золота Цепь вес 2, 58 гр. Оказалась она не является золотым изделием. Изделия подвеска с аметистом + бриллианты Арт. 2-0780-6400-2344, вес 1, 28 Бриллианты фальшивые. Очень обидно, не малые деньги отдала, чеки выбросила, остались одни бирки. Как можно так обманывать. Завтра пойду серьги проверять, боюсь они тоже подделка.

Люди, не отдавайте свое золото. Акция "Старое на новое". Мало того, что у них заоблачные цены на золото. Они не скрывают информацию. На второй день цепь приобретенная в магазине порвалась. Я обратилась в магазин, на, что мне сказали, что я купила цепь не порванную. Выходит носить ее нельзя было, и теперь это моя проблема, а не их. И ссылаются на закон о том, что золото обмену и возврату не подлежит. Но они умалчивают о том, что в законе "В соответствии с п. 9 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного постановлением Правительством Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, не подлежат возврату или обмену изделия из драгоценных металлов, изделия с драгоценными камнями, изделия из драгоценных металлов со вставками из драгоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни. Но там написано надлежащего качества!. А какое качество, если его нельзя носить????

Осенью 2012 купила в сети 585 в Барнауле серьги с цитрином и бриллиантами за 11 тыс. руб. с учетом 70% скидки (фактическая цена по ценнику 39 тыс. руб.). Прогуливаясь в феврале 2013 в Новосибирске по Красному проспекту с удивлением обнаружила в одном вновь открывшемся салоне (название не запомнила) аналогичные серьги стоимостью 16-17 тыс. руб., к тому же по акции было возможно приобретение 2-х изделий по цене одного. Как говорится, без комментариев.