Самара. 23.04.2013 вечером, дома по интернету выбрал основание, накладки, клей, мячи, стол и сетку для игры в настольный теннис. Сумма покупки около 18-25000 рублей. 24.04.2013 нашел магазин поближе, чтобы оперативно купить, связался с магазином по телефону и тут началось. Сообщили, что основания нет, затем его нашли, также нашли накладки на складе и прочее. Короче оперативно купить не возможно, все на складе либо непонятно где, либо "скоро будет". Дали дельный совет - приезжайте и смотрите, что есть по факту. На вопрос, что же все таки есть, чтобы не тусоваться у них по залу - "полно всяких ракеток". Спасибо господа, крайне лаконично и оперативно. У нас, например, оператор представляется, сообщает о наличии товара или о дате его поступления в сеть, его можно зарезервировать на определенное время, сообщают адрес магазина где его удобней забрать или доставляют бесплатно если сумма покупки более 2 тысяч рублей. Временно отсутствующий товар предлагают заменить на равноценный по параметрам. Интересна средняя стоимость чека в ваших магазинах и сумма необоснованных отказов.

Здравствуйте! Не могу оставить без внимания! 18. 04.13 моя сестренка была в вашем магазине по адресу ТРЦ МЕГА Казань. Сестренка хотела выбрать хороший тренажер для занятия спортом, но мало того, что продавцы не могут рассказать о тренажерах на задаваемые им вопросы, они себя ведут расхлябанно, не компетентно их приходится искать по торговому залу, а на кассе лжеинформировали о балах на карте. Так как я являюсь постоянным клиентом вашей сети магазинов, имею бонусные балы на карте и дал ей ее с собой + ко всему, у нее была с собой своя карта так же с бонусными балами, как я понимаю 1 бал = 1 рублю в связи с акциями проводимыми вами. При даче карты с бонусными балами, чтобы получить скидку на тренажер ей ответили, - Общая покупка тренажера + вещей составляла 10 800 руб. Соответственно на ее карте было 3500 балов, что составляет 30% от общей стоимости покупки. После неправильного информирования соответственно моя сестренка ушла недовольная и расстроенная! Прошу принять меры в самое ближайшее время, чтобы не терять клиентов, если, конечно, они для Вас ценны.

Вчера объехала все магазины "Спортмастер" Нижнего Новгорода и не смогла, ни в одном из них, купить эллиптический тренажёр! В гипермаркете не оказалось, продавец позвонил в маг. "Фантастика", там заверили, что у них есть в несобранном виде (то, что надо), но и там, предложили со стенда, грязный и заезженный! ПОЗОР!

Добрый день! Вчера 16.03.2003 г. в 15-00 заехал в «Спортмастер» на Жулебинском бульваре. Такого отношения к покупателям я еще не видел! Самопроизвол сотрудников, хамство, не воспитанность! Там есть руководитель? За персоналом кто-то следит? Они там ходят сами по себе (прикалываются) хихикая, шутки над покупателями, мат – они не подконтрольные! Господа учредители, вы вложили деньги, а персонал плевал на Ваш бизнес! Я выбрал себе брюки, но в зале не было нужного размера, начал искать консультанта, нигде нет, минут двадцать бродил по залу, рассматривая другой товар, появляются две девушки-консультанта, молодые, очень тучного телосложения, с красными глазами, прячутся за куртками, и начинают обсуждать свои ночные похождения, им только не хватало сигарет и пива! Рядом ходила мать с ребенком, через пять секунд она выскочила из магазина с испуганными глазами (у меня шок). Я попросил у них посмотреть на складе брюки с нужным мне размером, не взглянув на меня, и не зная какие брюки, ответили: «Все, что в зале», продолжили свою беседу! В качестве утешительной покупки, выбрал себе бейсболку. Подошел на кассу, три кассы, один кассир (круглолицая блондинка, не спортивного телосложения), дождался своей очереди, положил товар на прилавок. Ее вопрос: «И это все? Возьмите гольфики»! Кто-то из очереди, сзади меня, спросил про размер, она уходит, вернувшись через пять минут, начинает демонстрировать гольфики. Я попросил обслужить сперва меня. И вот оно началось – с ухмылкой начала язвить, не стесняясь других покупателей, я протянул ей купюру пять тысяч рублей, ответ: «У меня нет сдачи» с нескрываемым ехидством. Спрашиваю: «Вы мне продадите бейсболку?», ее козырный ответ: «НЕТ» громко. В это слово она вложила весь свой сарказм, она сияла, и получила огромное удовольствие! Браво господа!

Участвовали в конкурсе к 8 марта "Юная помощница", выиграли, скорее всего, подставные фото! У меня было 2 фотки, и каждый день количество голосов уменьшалось прямо на глазах! Я в шоке. У многих деток по 1 или 2 голоса, как будто за них не голосуют. Также замечала, что и у других конкурсантов исчезали голоса! Я в шоке, даже детей обманывают! Вот нафига проводить конкурс, если все будет нечестно!

Купила угги, через два месяца треснула подошва. Написала претензию, отвечают по сей день. Только смс шлют: "Купите что-нибудь у нас, а то все начисленные бонусы сгорят".

Здравствуйте. Сегодня зашла в магазин, решила купить себе зимние ботинки, выбрала, консультант помог подобрать правильный размер, кассир на кассе предложил приобрести еще носки за 99 р., я вежливо отказалась, оплатила на кассе, кассир вежливо сообщила, что мне в подарок идет две пары носок! Здорово, все бы ничего, но дома решила посмотреть чек. Ботинки стоят по акции с 50%й скидкой 2995, в чеке стоит цена этих ботинок со скидкой 53% того 2807! С карты списано 200 бонусов. Вот оно что, кассир решила все таки без моего ведома все таки впихнуть мне те самые не нужные носки, только в двойном размере и за мои же бонусы, что за беспредел, если я ясно сказала человеку, что мне они не нужны! В общем, если вам не нужны, те самые не нужные носки за ваши же бонусы. Проверяйте сразу, а не как я дома.

У нас в регионе происходит что-то страшное с магазинами Спортмастер. Не буду туда ходить никогда и всем не советую. Опишу ситуацию, в городе Саратове в ТЦ Триумф покупали вещи, на кассе кассир, молча, пробивает мячик за 50 рублей. На вопрос, зачем мячик, ответ - Это подарок. Ну, подарок это хорошо тем более не было поводов не доверять этому магазину. Приехав домой и, проверив чек, оказалось, что подарок обошелся в 35 рублей. Негатив остался, и желание ехать в этот магазин пропало. В следующий раз мы поехали в магазин в городе Энгельс ТЦ Лазурный. На кассе произошло то же самое, только в этот раз я сказала кассиру, что таких подарков не надо. За, что грубо была поставлена на место. Вот слова дословно. Не надо, так не надо, зачем орать. Слов здравствуйте, спасибо за покупку я не услышала. Что это было - хваленый сервис? Что кассиры получают з/п с продажи мячиков? Что делать покупателю, если ему мячики не нужны? Я на последний вопрос вижу один ответ - не ходить в магазин Спортмастер.

Вчера в спортмастере г. Ульяновск, пр-кт Ульяновский, 16 приобрели с мужем куртку. Не понравилось, что сотрудники предоставляют ложную информацию о скидках. На стенде указана информация о 70% скидке в связи с остатком одной единицы товара. На самом деле скидка не превышает 50%. На вопрос зачем вывеска с 70% сказали, что кто-то из клиентов перепутал и повесил вещь не на свое место. я не поленилась и проверила другие. Та же история. Потом продавец ПОШУШУКАЛСЯ с менеджером зала и заявлено было, что не хватает торг оборудования и скидка 50. Вещь мы купили, но осадок от того, что сотрудники держат клиентов (т. е нас) за дураков остался. Предложение обеспечить магазины достаточным кол-ом оборудования и не врать СВОИМ покупателям!

14.02.13 г. я заказала беговую дорожку на сайте спортмастера. 15.02. заявка не была обработана, пришлось звонить самой и заказывать по телефону. Только через 2 дня пришло смс о том, что я могу забрать товар. Согласно акции, если я найду товар дешевле, то мне сделают скидку на мой заказ. Я указала адреса интернет магазинов, где продаются такие же модели на 1,5 - 2 тысячи дешевле. Однако в течении 4 дней никто мне не позвонил с целью обговорить сумму скидки. Я много раз сама звонила в единую службу, но мне всегда отвечали одно и то же - "вам в ближайшее время перезвонит менеджер". В результате я потратила время и деньги, однако вопрос до сих пор не решен. Операторы ничего внятного пояснить не могут - одна говорит, что менеджеры в выходные не работают, другая говорит об обратном. Работа интернет-магазина просто отвратительна! Не заказывайте там ничего, если не готовы тратить свои нервы!

Обман! Продавцы магазина Спортмастер на 87 км. МКАД г. Мытищи (ТЦ ЧАС ПИК) взяли по пластиковой карте 3526,00руб. и не положили в пакет мужские брюки арт. № BMD7010UT 1, цена со скидкой 693.00 руб. и детская футболка 1 шт., цена со скидкой 245,00 руб.! Почему так мелочатся продавцы? Неужели такая недостача???? Если они после покупки вернут в зал продаж эти вещи за 948 руб. - это выполнят план????? ПОЗОР! А если их обманут в другом магазине как покупателей - им будет приятно???

Купила угги за 1690, прошло 3 месяца. Подошва вся треснула. № договора 37676 № чека 00020.

Спросил у консультанта, до какого числа будет скидка 30% на очки. Ответили: до 20.02.2013 и 30.01.2013. Очки убрали с продаж, во всех конторах «Спортмастера». Ну, кто они после этого?

Конкретно хочу написать про воронежский гипермаркет, про отношение кассиров к покупателям. Делал большую покупку еще осенью, т. к. я занятой человек, времени не было оставить отзыв, получилось только сейчас. Скажу, что являюсь обладателем золотой карты. Кассир на кассе не корректно себя вела, выглядела очень плохо, растрепанная, не выспавшаяся и явно без желания работать, на все мои вопросы ответов я не дождался. Решил для себя, что больше не желаю такого отношения к себе и посещать этот магазин и вообще в целом сеть больше не буду. Надеюсь, что этот человек больше не работает в сети "Спортмастер", что в следующий раз, когда я все такие решусь посетить этот магазин, то ее там не будет. Руководство, задумайтесь о поведении ваших сотрудников. С уважением, Андрей Викторович.

Была в Спортмастере в Меге Химки. Хотела купить пульсометр. Подхожу к девушке-консультанту, перекладывающей коробки с обувью, и спокойно говорю "Здравствуйте, вы не могли бы мне достать и показать пульсометры", на, что мне отвечает: " Не видите, что ли, я занята". Ну ладно, всякое бывает. Подхожу к парню-консультанту, который медленно шатается по залу с безразличным взглядом и уж точно ничем не занят, спрашиваю то же самое. На, что он мне отвечает "Если честно, я не хочу и не буду ничего показывать и доставать". А зачем тогда нужны консультанты, если они не могут даже вытащить из закрытого ящика товар, который я хочу купить? Куда вы, менеджера по персоналу, смотрите? В итоге я пошла в другой магазин, в Salomon, и купила там то, что хотела. И, что главное там очень хороший и дружелюбный персонал Еще в ближайших планах было купить эллиптический тренажер именно в Спортмастере, но теперь я его куплю точно не тут.

Такого барахла, как в Спортмастере полно на рынке! Посмотрела там мужские пуховики - это просто стрём, слов нет, причём цены на это барахло конкретно завышены! В Старом Осколе недавно открыли этот стрёмный магазин, побыстрее бы они разорились и закрылись! Не стоит ихнее барахло таких денег!