Цвет Диванов
141 x

Компания Цвет Диванов входит в состав одного из крупнейших в мебельной отрасли холдингов — Аметист — единственный холдинг, являющийся экспертом не только в области производства и продаж мебели, но и многих материалов и комплектующих для ее производства. Мы знаем мебель изнутри!

Более 400 собственных и партнерских салонов по всей территории РФ. Мы всегда и везде рядом!

Отзывы клиентов
Пользователь:
Виталий
Поругал:
07.09.2013
Цвет Диванов

Купил я в конце 2011 года один из самых популярных диванов этой федеральной конторы "Цвет диванов", это "Амстердам", как говорится почти в полном фарше. Не было только независимого пружинного блока, а так, якобы, самая дорогая ткань и уверения продавца, что его разбирают как горячие пирожки, значит он очень хороший по качеству и по всему остальному видимо тоже. Но поехал я его брать не потому, что мне продавец по ушам проехал, а по причине клятвенных уверений друзей и многих знакомых, которые то же брали диваны этой фирмы и да же парочка из них купили именно "Амстердам", но правда на тот момент ни у кого эта мебель мягкая и года ещё не простояла. С доставкой проблем не было ни каких, т. к. диван именно в этой исполнении был на складе, может кто-то отказался или после возврата-ремонта, этого уже не узнать, но привезли его на следующий день в удобное мне время, но на этом моя удача закончилась и начались суровые будни эксплуатации (парень я не одинокий и молодой, по крайней мере душой). Примерно через месяц зашёл в гости к друзьям (молодой паре), чайку попить и увидел у них на диване (к слову у них диван моему-брат близнец)вмятину или выражаясь профессиональным языком, проседание пружинного блока в следствии деформации упругих металлических соединений под действием обратно поступательных движений, а дивану и четырёх месяцев ещё не было и они какого-то мужика из ЦД выписали, который должен им всё это дело исправить. Позже, ради интереса обзвонил всех своих "добрых советчиков"и у всех примерна та же картина;либо где-то что-то просело, обшарпалось (диван из кож. зама) или нашли следы не качественной сборки (например нижняя фанера не правильно прибита или пристеплерина), как у меня. Многие из них уже обратились по гарантии. И вот спустя 1г и 8 мес. могу сказать, что на моём диване просели пружины на обоих частях дивана (через 9мес.) прямо по середине, при этом есть скрипы и звенящие пружины (это когда ты встал с него и у него пружина обратно расправилась со звоном), про всякие не ровные прострочки и степлерные соединения уродующие вид дивана вообще молчу. Из всего этого понял, что конторы типа Цвет диванов, Много мебели и прочие ширпотребные продавцы дешёвой низкокачественной мебели по очень завышенной цене производят их для гостевых функций, т. е. для гостящих родственников или в офисе в зале ожидания его поставить и не жалко, а для повседневной домашней эксплуатации нужна совсем другая мебель.

Читать отзыв
Пользователь:
Юлия
Поблагодарил:
12.08.2013
Цвет Диванов

Хочу рассказать вам одну историю, которая со мной приключилась. С самого начала я скажу, что если меня спросят - буду ли я покупать еще мебель в "Цвет Диванов"? Я отвечу Да. Но не сказала бы, что этот отзыв о компании положительный. Начну я с далекого 2011 года, тогда мы с мужем только поженились и купили диван Брюссель, нашей радости не было предела, он красивый, удобный, широкий. Ждали мы его целый месяц но дождались и долго долго радовались. Спустя 1, 5 года подушка по серединке просела, потом нижняя часть начала скрипеть, а у меня ребенок родился и этот скрип совсем был неуместен ну и в довершении нижняя часть начала слетать с шасси. Тогда я впервые достала договор и позвонила в "Цвет Диванов", спустя н-ное количество дней к нам в гости приехал мужчина, который этот диван должен был отремонтировать. Он приехал, одел бахилы, все очень вежливо культурно, покрутил диван так сяк, пофотографировал, составил акт и уехал, сказал ждать звонка. Через несколько дней нам позвонили и сказали, что было принято решения о замене дивана. Мы конечно же обрадовались, 1, 5 года поспали и новый диван! Но дело было в том, что этот диван идеально подходил к нам в комнату. Я начала смотреть каталоги и поняла, что я хочу именно Брюссель! Но решили посмотреть все-таки в живую другие модели, когда мы приехали в магазин продавцы сообщили нам, что изготовитель у данной модели поменялся и теперь эти диваны делают очень качественным. Мы не думая заказали немного другую расцветочку, получилось кож зам + бархатная ткань (сделаю небольшое отступление хозяюшкам, очень сильно собирает пыль, именно это с подвигло меня отправить диван на экспертизу!), в общем еще целый месяц мы спали на скрипучем и ломающемся диване и нам привезли новый! Мы были рады и радости нашей не было предела аж 3 (!) дня! Через три дня начало слетать верхнее шасси и как на зло майские праздники, туда сюда и 2 недели прошло, приехал мастер, тот же мужчина, что приезжал к нам в прошлый раз, и вроде как починил диван, он не ломался аж целый день! Я позвонила в "Цвет Диванов" и попросила экспертизу. И целый месяц мы ждали решения. И нам решили поменять диван, этот месяц мы с мужем спали на 1, 5 спальней кровати с ребенком!))) Мы решили не наступать третий раз, как говорится, на одни и те же грабли и выбрали диван Саламон, спальное место 2мх2, 15м в общем роскошь! Правда для этого дивана нам надо было срезать батарею, чтобы он уместился, но муж настаивал, да и ломаться в этом диване, как мне сказали было просто нечему! Когда я приехала заказывать диван выяснилось, что сотрудники не могли мне сделать возврат в размере 13 000 рублей и они уговорили меня на еще один Брюссель) Я выбрала ткани, расцветку, нам сказали ожидать в течении двух недель. Я не буду обращать внимания на то, что ждали мы четыре недели. Хотя невольно обратила на это внимание) Ну да ладно! И вот, в субботу 10 августа 2013 года я ожидала диван с 15.00 до 22.00, ожидала ожидала. с 21.00 я поняла, что даже в магазин позвонить не могу! Диванчик на котором мы спали мы конечно уже вынесли. Ну пришлось стелить на полу! Легла я, ребенок спит и мне пора. Лежу, засыпаю. и тут раздается звонок! в 22.40 это звонит курьер! И сообщает мне, что будет у меня через два часа! Я сказала ему, что буду его ждать. Я убрала все с пола и села ждать. Как вы наверно догадываетесь молодая мама не высыпается. Ну да ладно, не в этом суть). Жду я жду сижу и тут в 00.00 ночи раздается звонок, я уже обрадовалась, что приехали так рано! Курьер мне говорит - Извините, но мы сегодня не сможем доставить вам диван! - возмущению моему не было предела - Мы доставим вам его завтра первым же рейсом! - ну что ж, подумала я, придется спать тебе на полу, подруга. И легла спать. На утро я подумала, что первый рейс наверняка у них часов в 10 утра, позвонила в салон, мне сообщили, что диван доставят в течении трех часов. В час дня я опять позвонила в салон и, представляете??? мне опять сказали, что диван мне доставят в течении трех часов! Потом я позвонила в 4 часа вечера! И опять мне сказали, что диван мне доставят в течении трех часов! В 17.30 мне позвонил курьер и к моему удивлению сообщил, что едет ко мне! Приехали они в 19 часов. по мне за 9 часов можно объездить всю Москву! Первым же рейсом доставляют! В общем заносят ко мне по частям мой диванчик и тут я вижу. жаль фото нельзя выложить. брак, брак на ножке, выемка закрашенная. все ножки пакоцаны, как будто диван был в употреблении, точнее как будто его по бетону волокли! Одной замычки внизу не хватало, краска содрана! В общем я очень расстроена, но диван отдавать не хочу. т. к. спать негде. замазали мне курьеры все маркером, прикрутили пару балтов и оставили меня наедине с диванчиком. Не могу не написать о том, что у одного из курьеров были порваны штаны прямо на попе, я понимаю, что он очень старался, но форму то можно богатырям покрепче делать? Что я могу сказать и какие советы дать из накопившегося у меня опыта? - спрашивайте у продавцов, как долго они рабо

Читать отзыв
Пользователь:
Ольга
Поругал:
09.08.2013
Цвет Диванов

Доброго всем времени суток! Хочу поделиться своим плачевным опытом попытки приобретения диванов в ООО "Цвет Диванов" магазин. 22.06.2013 г. с предварительной оплатой 80 % стоимости заказа были оформлены два договора купли-продажи диванов "Монреаль" и "Атланта". Предварительный срок передачи товара 16 рабочих дней с момента получения предоплаты в размере, установленном договором (не менее 70 %). Свои обязательства при заключении договоров №11300609 и 11300606 я выполнила. Внесла предоплату 80% и стала ждать заявленные 16 рабочих дней. Но, прошло 16, 20, 25 и даже 30 рабочих дней, а моими диванами даже и не пахнет. Причём фирма, которая с огромным удовольствием принимает первоначально огромную предоплату за товар, после заключения соответствующих договоров, не оставляет за собой обязанности хотя бы связаться с людьми, которые доверились их как оказывается потом условной репутации и заплатили им наличные не за самые дешёвые модели диванов и объяснить причины своего поведения и неисполнения обязанностей по договорам с внесённой предоплатой. Сегодня на дворе 09.08.2013 г. А моих диванов всё ещё нет и, кажется мне, уже и не будет. Так как на все мои звонки представителям данной компании я не получила ни одного конкретного ответа. Кормят завтраками, поясняют какую-то ерунду. Неужели адекватный человек, может поверить в историю о том, что за полтора месяца невозможно изготовить элементарный диван и исполнить свои обязательства по договору без провоцирования конфликтной ситуации? Это как надо ненавидеть своих клиентов, которые заплатили им деньги, а потом требуют товар за свои же внесённые? Наглость и неуважение к клиентам представителей компании не знает границ. Что-либо пояснять вам категорически отказываются и всячески вас игнорируют. Всем, кто планирует покупку мебели в ООО "Цвет Диванов", подумайте хорошенько. Обратите внимание на отзывы о доставке товара и обращении с клиентами. От всей души желаю Вам не вляпаться в такое, как получилось у меня!

Читать отзыв
Пользователь:
Татьяна
Поругал:
09.08.2013
Цвет Диванов

Заказали диван "Брюссель", выкатной. На момент заказала диван не был представлен в салоне, выбрали по каталогу (ну в этом моменте сами дураки, ничего не скажешь). Привезли, как и обещали, собрали - разложили, как оказалось, не полностью. Все говорят, нормально. Уходят, я раскладываю, ложусь, понимаю, что места маловато. Поняла, что третья часть, та, что под головой, не выехала, попыталась открыть - не тянется диван и все тут! Едет по полу, попыталась снова и бац, оторвался рельс, поднимаю его, а он приделан к дивану на МЕБЕЛЬНЫЙ СТЕПЛЕР, т. е. ни на гвозди, ни на что-то там. а на скобы. Жесть, позвонила, говорю, забирайте. В общем, три недели спали на сломанном диване, все они там разбирались на фабрике. Думала уже, что дело плохо кончится. Но, слава Богу, все нормально - в итоге, диван забрали, деньги вернули. Больше в "Цвет диванов" ни ногой!

Читать отзыв
Пользователь:
Ольга
Поругал:
09.08.2013
Цвет Диванов

Доброго всем времени суток! Хочу поделиться своим плачевным опытом попытки приобретения диванов в ООО "Цвет Диванов" в магазине на Варшавке. 22.06.2013 г. с предварительной оплатой 80% стоимости заказа были оформлены два договора купли-продажи диванов "Монреаль" и "Атланта". Предварительный срок передачи товара 16 рабочих дней с момента получения предоплаты в размере, установленном договором (не менее 70%). Свои обязательства при заключении договоров №11300609 и 11300606 я выполнила. Внесла предоплату 80% и стала ждать заявленные 16 рабочих дней. Но, прошло 16, 20, 25 и даже 30 рабочих дней, а моими диванами даже и не пахнет. Причём фирма, которая с огромным удовольствием принимает первоначально огромную предоплату за товар, после заключения соответствующих договоров, не оставляет за собой обязанности хотя бы связаться с людьми, которые доверились их как оказывается потом условной репутации и заплатили им наличные не за самые дешёвые модели диванов и объяснить причины своего поведения и неисполнения обязанностей по договорам с внесённой предоплатой. Сегодня на дворе 09.08.2013 г. А моих диванов всё ещё нет и, кажется мне, уже и не будет. Так как на все мои звонки представителям данной компании я не получила ни одного конкретного ответа. Кормят завтраками, поясняют какую-то ерунду. Неужели адекватный человек, может поверить в историю о том, что за полтора месяца невозможно изготовить элементарный диван и исполнить свои обязательства по договору без провоцирования конфликтной ситуации? Это как надо ненавидеть своих клиентов, которые заплатили им деньги, а потом требуют товар за свои же внесённые.? Наглость и неуважение к клиентам представителей компании не знает границ. Что-либо пояснять вам категорически отказываются и всячески вас игнорируют. Всем, кто планирует покупку мебели в ООО"Цвет Диванов", подумайте хорошенько. Обратите внимание на отзывы о доставке товара и обращении с клиентами. От всей души желаю Вам не вляпаться в такое, как получилось у меня!

Читать отзыв
Пользователь:
Жанна
Поругал:
04.08.2013
Цвет Диванов

Договор №21100541 от 18.05.2013 года, диван Ямайка. Прошло почти три месяца, дивана нет, от менеджеров ни одного звонка. А начиналось все так хорошо, в срок позвонили, согласовали поставку, сидим дома ждем. Вечером звонок – знаете, ваш диван по документам есть, но его нет. Вроде бы диван пришел, но с браком и его отправили назад на фабрику. И все, 2 месяца ни звука. Звоним сами раз в неделю. Каждый раз обещают разобраться и перезвонить через час. Конечно ни каких перезвонов. Вчера пошли в магазин расторгать разговор. Девушка заглянула в компьютер и говорит - да вы же отказались от поставки сами! При нас позвонила на склад. Там посмотреть наличие не могут, ничего не знают, кто поставил отказ от поставки, знать не знают. Попросили вернуть деньги - пишите заявление, рассмотрим в течение 2 недель! То есть, прокрутили 3 месяца предоплату, а возвращать не торопятся. Даже если диван и приходил с браком, по их же срокам уже 2 раза можно было новый доставить. Связываться с данной "шарашкиной конторой" категорически не рекомендую!

Читать отзыв
Пользователь:
Kolobashka
Поблагодарил:
13.05.2013
Цвет Диванов

Покупали диван "Цвете Диванов" в г. Обнинске. На вид серьезный магазин, красивые экземпляры. Собирались покупать надолго и выбирали именно тот, который понравился (товар не был уценен или еще с каким-нибудь подвохом). Диван - Валенсия.
Сервис работает нормально. Тут претензий нет. Оформили все быстро, привезли вроде без задержек.
Проблемы начались через несколько месяцев, но терпимые. Диван стал скрипеть, а фурнитура ослабевать (раскручивались гайки). Муж с руками, сам все подкрутил, а скрип нас особо не раздражал.
Обидно стало тогда, когда вовсе не дешевый диван вдруг промялся. Причем очень серьезно. В сложенном виде на нем просто невозможно сидеть - постепенно тебя начинает "скидывать" на пол. Когда покупали, особый акцент был сделан на то, что материал не проседает со временем и срок службы назывался в годах. Да и как по прошествии двух лет может проминаться диван так люто, когда на нем толком не сидят? В основном мы пользовались им в разложенном виде в качестве спального места, а бОльшую часть времени он стоял собранный и на нем сидели очень редко. Показал он себя тогда, когда я вышла в декрет и мы стали пользоваться им как диваном, а не только кроватью. Процесс проминания занял около месяца (при том, что у меня скопилось к декрету очень много дел и я не занималась тем, что только и сидела на диване). В общем, через два года уже задумываться о покупке нового дивана я не планировала, но, увы, пришлось.
Не рекомендую. Нет соотношения цена-качество. Платим за бренд.

Читать отзыв
Пользователь:
Ольга
Поблагодарил:
29.04.2013
Цвет Диванов

Нашла в интернете диван, который меня устраивал по всем параметрам (Ванкувер), но покупать через интернет не решилась - хотела сначала посидеть на нем, да и вообще увидеть воочию, плюс хотела уточнить стоимость. В итоге в расчете стоимости мне отказали, сказав, что в наличии этого дивана нет. В другом офисе не брали трубку в течение трех часов. В итоге позвонила в московский офис, чтобы узнать, есть ли возможность посмотреть на этот диван в моем городе. Девушка покопалась в программе, в итоге сказала, что надо позвонить по добавочному номеру 040. Звоню, попадаю в отдел интернет-продаж, они говорят, что операторы меня неправильно перевели. Я спрашиваю, хорошо, могу ли я узнать о нем поподробней? Где, например, его производят? На это мне сказали, что в Уфе. Хорошо, говорю, а, что за фабрика? Говорят: "Кожпроммебель". Ок, решила почитать, что за фабрика и, к собственному удивлению, в Уфе такую фабрику не нашла, а ту, что нашла находится в Рязани и диванов у них таких с роду не было. Я перезваниваю, думаю, может, я где-то ошиблась. Оператор на мой вопрос отвечает: делают в России. Я говорю, что Россия - большая страна, где именно? Оператор очень нервно говорит: "У нас огромное количество фабрик, на какую отправят делать ваш диван, вы сможете узнать только когда заключите договор". После этой фразы я решила с этой компанией вообще не связываться.

Читать отзыв
Пользователь:
Светлана Огнева
Поругал:
17.04.2013
Цвет Диванов

03.03.2013 в салоне, находящемся в пос. Октябрьский на территории "Текстиль Профи", заказали угловой кожаный диван Ноттингем стоимостью 57990 рублей и 2 кресла стоимостью 19990 рублей каждое (итого почти сто тысяч). Кстати, продавцы очень вежливые и внимательные. Это плюс компании! Заказ 43300063 доставили оперативно 17.03.2013 (даже на неделю раньше, чем обещали в салоне). Опять плюс компании! А дальше. Кресла привезли нормальные, а диван с мятой и сморщенной центральной подушкой на посадочной части. Специалисты доставки успокоили, что подушка выпрямится, т. к. диван только обтянули. Через две недели, подушка так и осталась сморщенной и мятой. Написали 01.04.2013 претензию в салоне, приложили фотографию. Девочки из салона, увидев фотографию, сказали, что такой брак обязательно заменят. 5 апреля приехал эксперт (опять оперативно!). Мы уже были почти восхищены работой компании "Цвет диванов"! Но 12 апреля из компании позвонили и сказали, что диван не признан бракованным. Кроме того, даже заявили, что складки предусмотрены дизайном. На мой вопрос, почему такой "дизайн" не предусмотрен на других посадочных подушках, заявили, что значит центральная подушка дольше эксплуатировалась. А прошел всего месяц со дня доставки, и мы диван даже ещё не эксплуатировали! В этот же день написала повторную рекламацию уже на сайте. Ответа нет. Подожду ещё пару дней и снова буду писать. Раз ответа нет, значит рекламация не дошла! Ведь на сайте написано, что заявление рассматривается в течении дня!

Читать отзыв
Пользователь:
Ирина
Поругал:
15.04.2013
Цвет Диванов

23 марта был доставлен диван "Амстердам" (ждала целый день в нежилой квартире, вместо "утренней" доставки, т. е. до 15 час. привезли в 19 час. - день был потерян). Установили, показали, как разбирается-собирается. На следующий день привезла свою сестру показать новый диван, раскрыла его, увидела в ящике для белья "Паспорт изделия", взяла его, а под ним оказалась дыра. То есть эти "молодцы"-доставщики где-то проломили ящик для белья, при сборке дивана прикрыли дыру, надеясь, что "тетка не увидит". Подала претензию и по доставке, и по качеству изделия. Сегодня мне любезно ответили, что раз я подписала акт приемки и повреждение механическое - это не есть гарантийный случай и ремонт может быть произведен только за мой счет. Делайте вывод, господа покупатели фирмы "Цвет диванов", это очень бедная фирма, если они не в состоянии заменить лист оргалита в ящике для белья. Ирина.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов