ФОРМУЛА ДИВАНА
71 x
Отзывы клиентов
Пользователь:
Алексей
Поблагодарил:
05.09.2013
ФОРМУЛА ДИВАНА

Долго выбирали мягкую мебель себе в комнату. пересмотрели много фабрик. Остановились на Формуле Дивана по нескольким причинам. Во-первых понравились сами модели, особенно Лейпциг, на котором, собственно, в итоге и остановились, понравилось обслуживание в салоне (г. Ростов-на-Дону) - менеджеры грамотные, все досконально объясняли. Во-вторых опыт наших друзей, которые уже второй год "живут" на диване этой фирмы. Мебель брали под заказ в ткани Релакс. По срокам все вышло четко, порадовала служба доставки: привезли в удобное время, ребята аккуратно занесли, собрали мебель, увезли с собой весь мусор и даже подвигали нашу мебель, чтобы красиво вписать новый диван. Пользуемся уже больше полугода - нареканий никаких нет. Теперь всем буду советовать именно эту фирму! Успехов вам, сотрудники Формулы дивана!

Читать отзыв
Пользователь:
Наталья
Поругал:
26.08.2013
ФОРМУЛА ДИВАНА

В середине июня приобрели диван Марсель (не угловой, с механизмом раскладушка) в Санкт-Петербурге. Доставили с задержкой на две недели (от того срока, который обещали). В магазине причем обещают доставить диван через месяц после покупке, а в договоре срок 3 месяца плюс продавец может в одностороннем порядке изменить срок еще на месяц. При доставке умудрились разодрать обивку у дивана. Меняли в течение месяца. Меньше чем через два (!) месяца провалился матрац. То есть посредине образовался откровенный горб. Спать невозможно в принципе. Кроме этого появился достаточно ощутимый скрип, прямо как на советских пружинных кроватях. Будем опять обращаться в гарантийный отдел. И это при достаточно высокой стоимости мебели. Прежде чем покупать диваны в этой компании, серьезно задумайтесь. Качество просто ужасное.

Читать отзыв
Пользователь:
Елена
Поблагодарил:
20.08.2013
ФОРМУЛА ДИВАНА

В июне заказали 2 дивана со 100 % предоплатой. Сделали очень хорошую скидку. Обещали привезти к 7 августа. И после оплаты решили с мужем почитать отзывы о компании. Испугались страшно, что распрощались с деньгами и с диванами, но в панику решили не впадать и подождать до августа. 1 августа нам позвонили и сказали, что диван уже на складе, поинтересовались, когда привезти. Доставили в срок, убрали за собой весь мусор, собрали за час. Диваны очень хорошие, ничем не пахнут, дырок нет, не скрипят. Да мы и покупали его не для ежедневного сна. Почему пишу в негативных отзывах? Потому, что позитивные никто не читает. Могу сказать всем, что раскладушки они ужасные, где бы Вы их не покупали (как то в гостинице была такая - больше одной ночи не выдержали). Поэтому кто берет для ежедневного сна - не советую. Вспомните советское прошлое, а по поводу отзывов - у других компаний тоже негативных отзывов хватает. Не поленитесь и почитайте. Согласна, договор составлен так, что во всем виноват клиент. Но у нас прошло все гладко. Отдельное спасибо хотела бы сказать Заре (ТК "Твой дом" на Каширке). Мы довольны.

Читать отзыв
Пользователь:
Сергей
Поругал:
16.08.2013
ФОРМУЛА ДИВАНА

В августе 2012 года приобрёл в ООО "Альба" угловой диван Эдинбург. Обещали немецкое качество, денег стоит не мало. Живя по принципу: я не настолько богат чтоб покупать дешёвые вещи, заплатил требуемую сумму. В конце июня у оттоманки полетели пружины, образовалась огромная яма, ни сидеть, не спать невозможно. Позвонил в службу сервиса, отреагировали моментально, связался менеджер я ему послал фото, на следующий день приехал сам менеджер, осмотрел и сказал ему нужно забрать диван для ремонта на 2-3 недели. Так как у меня этот диван является единственным спальным местом, я диван не отдал, тогда он пообещал, что ремонт в эти же сроки будет произведён на месте. Прошло полтора месяца, я звоню практически каждый день, мне всё обещают и увещевают. Отношение к клиенту некорректное, сами не перезванивают, не приносят извинения. Сервис на уровне СССР, тебе нужно - ты и колотись. Видимо дело закончится судом. Зато реклама по поводу немецкого качества какая! Видимо все деньги и силы ушли на рекламу. С уважением, Сергей. PS: Менеджер Сервиса Мария (12.08 звонил я, она обещала до среды всё исправить, звонков не было), № заказа 479519.

Читать отзыв
Пользователь:
Сона
Поругал:
14.08.2013
ФОРМУЛА ДИВАНА

В июле заключили договор с Формулой Дивана при этом к договору есть ссылка на документ спецификация на основании которого принимается заказ. В нем было установлена дата доставки в августе. Когда наступил срок доставки как оказалась по рассказам менеджера диван стоимостью более 90000 увезли в другой город (Краснодар). И до сих пор не могут его вернуть в наш город. При выяснении где же все таки диван менеджер выключил сот. телефон. Уважаемые потенциальные клиенты перед тем как заказывать в формуле диванов понравившийся диван рекомендую прочитайте отрицательные отзывы. Проверьте обязательно указан ли в договоре тот срок, что Вам озвучил менеджер. Потребуйте чтобы эти сроки были указаны именно в договоре, а не в спецификации. Так как мне объяснили, что они не несут ответственность за самовольное решение менеджера. А для себя решила, что как бы диван мне не понравился в данную компанию обращаться не буду и рекомендовать своим друзьям не собираюсь. До сих пор жду ответа, когда же привезут диван?

Читать отзыв
Пользователь:
Токарева Светлана
Поругал:
12.08.2013
ФОРМУЛА ДИВАНА

Заключили договор купли-продажи дивана и кресла модель ""Чиара 03 апреля 2011 г. в ТРЦ РИО-Шоколад (Реутово МО). Диван привезли как и обещали, своевременно. А вот кресло, только 01 сентября 2011 г. Но до этого, очень назойливо звонили и требовали, особо отмечаю, что требовали, приехать к ним и указать, из какой кожи изготовить кресло, т. к., видите ли у них другая партия кожи и они не могут определиться. Поскольку мы не специалисты по подбору материалов, естественно, не поехали. Так эти специалисты приехали к нам домой с образцами, как раз в мой день рождения. Полный дом гостей и они с образцами. У меня просто слов нет. Не прошло и полгода, подушки дивана просели так, что когда его раскладываешь перепад составляет около 10 см, забрали в ремонт. После ремонта прошел год, опять все начинается сначала. Это при том, что диван гостевой, никто не спит, гостиную посещаем только по выходным. Предъявили претензию за просрочку поставки кресла, так не удосужились даже ответить на неё. И отношение к клиентам, и качество мебели плохое. ЛЮДИ, не покупайте эти диваны, не обращайтесь в ""Формулу Дивана!

Читать отзыв
Пользователь:
Юрий Юрьевич
Поругал:
08.08.2013
ФОРМУЛА ДИВАНА

Три месяца выбирали в гостиную мягкую мебель. Остановили выбор на Формуле дивана представительство в г. Перми, мягкая мебель Марсель 2 + кресло-реклайнер в коже, заказ № 487 883, стоимостью 130 000,00, продавец ООО "Ландр" г. Кирово-Чепецк. Договор № 258 от 05.08.2012 года, привезли домой 08.09.2012. Первые полгода души в ней нечаели. Потом заметили, что кресло, как заедало при покупке так и не разработалось, как нам обещали в салоне. 02.08.2013 после очередного ухода за изделием, сошел слой кожи (краски), осталось пятно на порядок отличающееся по цвету, в других местах кожа стала светлеть пятнами как обгоревшая после солярия. 02.08.2013 сразу набрали телефон "службы спасения", на, что нам сообщили, что подобные случаи были, оформили заявку на вызов специалиста. 07.08.2013 пришел весь чудо-специалист сделал фотографии и протер мебель кремом в других местах краска не слазит и намекнул, что мы сами испортили мебель, он сообщил, что он уже до прихода сделал запрос на фабрику о подобных жалобах и добавил, что приложит сделанные фотографии, сообщил, что ответ не заставит себя ждать. Вот ждем результатов. Будем добавлять информацию по нашей мебели по мере поступления. Прилагаем фотографии.

Читать отзыв
Пользователь:
Ирина
Поругал:
09.07.2013
ФОРМУЛА ДИВАНА

Еще в конце мая обратилась в сервисную службу в "Интермебель", г. Мурманск, ул. Сведлова, с тем, что почти все пружины поотлетали и до сих пор не отремонтировали - то менеджер на месяц в отпуск ушла, то теперь мастер до конца августа уходит в отпуск! И это ремонт на гарантийном сроке! А теперь начали отлетать пружины в кресле а у меня их два! И, что опять бегать по службам или в конце концов если производитель признал бракованную партию всей мебели на период изготовления 2011 года и далее неизвестно сколько, что нельзя сразу заменить все таковые механизмы в диване и двух креслах??! Или бегать ежемесячно и трепать нервы за 130 тыс. отданных. Если мебель хреновая, так и мастеров должно быть соответственно. Хочется уже просто выкинуть эту мебель и забыть как страшный сон

Читать отзыв
Пользователь:
Первухина Елена
Поругал:
13.06.2013
ФОРМУЛА ДИВАНА

Купили диван Сиена в коже, эксплуатировали 1 год и 2 месяца. Со страшным звуком ночью выстрелили 2 пружины. Сами сняли посмотрели, что случилось. Оказывается металлические пружины, на которые приходится вся нагрузка, прикреплены к конструкции дивана пластмассовыми крепежами. Это какой такой конструктор, такой крепеж пропустил? Просто вдумайтесь, металлическую пружину в растяжении прикрепить пластмассовым крепежом! Вопрос к производителям. Что невозможно металлический крепеж пружинам сделать? Это ведь не муляж дивана, а вещь для эксплуатации. Тем более, что очень много обращений к вам с данной проблемой на этом сайте. Срочно меняйте крепеж! Иначе всех потребителей распугаете. Представьте купили диван за 100 т. руб. и на тебе ночью через год страшный выстрел, почти в спину. На утро посмотрели, нижняя обшивка разодрана и из нее торчит страшный металлический крюк пружины. Такого чуда, я не видела никогда, даже в советские времена, когда мы в детстве прыгали на пружинных диванах своих родителей, ничего нигде не выстреливало.

Читать отзыв
Пользователь:
Ирина
Поблагодарил:
13.06.2013
ФОРМУЛА ДИВАНА

Решила оставить отзыв, потому, что перед покупкой перечитала множество о многих фирмах, это помогает, может и мой поможет определиться. Попробую коротко: покупала в г. Москва, "Армаде", м. Пражская. Девочки приятные, ненавязчивые знающие мелочи, даже по изготовлению (их постоянно обучают). После просмотров в разных компаниях таких как "8марта" и "Андерсен" все-таки остановилась на "ФД". Понравился именно комфорт (мягкий, эргономичный, то, что я хотела, и то, что смущало в других моделях). Модель "Бергамо люкс". Заказала, внесли предоплату, смогла выторговать 15% скидку, хотя в тот момент у них не было (но по отзывам поняла это мах, что они дают). Пробуйте, ведь не дешево. Срок изготовления в договоре 90 дней (при условии если что-то нет на фабрике в данный момент). Моя обивка, (кстати я влюбилась в "Эврика" белого цвета) присутствовала на фабрике, что выяснили сразу продавцы. Заказала 6 мая 2013 доставили 11 июня 2013 (итого 36 календ. дней). Доставка приехала в срок. Собрали быстро, аккуратно, все выбросили, работали в бахилах, руки помыли, т. к. цвет белый))). Есть небольшой запах как от дерева, так и от материала. Но вещь то новая. думаю выветрится.))) Пока довольна. Смотрится красиво и главное уютно. Спасибо девочкам из "Армада". Особенно Елене, которая отзванивалась по каждому моменту в момент заказа и изготовления дивана.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов