ИКЕА Белая Дача
119 x
Миссия ИКЕА: «Изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей». Бизнес-идея ИКЕА: «Предлагать широкий ассортимент удобных и функциональных товаров для обустройства дома по таким низким ценам, чтобы как можно больше людей имели возможность их купить».
Мы прилагаем максимум усилий, чтобы предлагать нашим покупателям товары высокого качества по доступным ценам, оптимизируя каждый этап цепочки поставок, выстраивая долгосрочные отношения с поставщиками, инвестируя средства в автоматизацию производства, а также производя товары большими объемами. Наша миссия затрагивает не только обустройство дома. Мы хотим изменить к лучшему жизнь всех тех людей, на которые оказывает влияние наш бизнес.
Миссия ИКЕА заключается в том, чтобы изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей. Основной финансовый принцип Группы компаний ИКЕА заключается в развитии за счет собственных ресурсов. Другими словами, мы сначала зарабатываем, а потом тратим. Это позволяет нам делать долгосрочные инвестиции в будущее.
Миссия ИКЕА — это основа нашего развития. Мы хотим убедиться, что товары ИКЕА доступны для большего числа людей, которые хотят изменить к лучшему повседневную жизнь дома. Наша компания инвестирует большую часть прибыли в уже существующие и новые магазины ИКЕА, а также в разработку товаров и экологичных решений. Кроме того, мы постоянно снижаем цены для покупателей.
Отзывы клиентов
Пользователь:
Дмитрий
Поругал:
08.09.2016
ИКЕА Белая Дача

Когда Икеа только появилась в Москве, все было на контрасте. Удобная, недорогая, на тот момент, мебель, всякие "няшки" и т. п... Самое главное, всегда вежливые, улыбающиеся продавцы. Прошли годы, с сожалением начал замечать, что цены в Икеа выросли, а продавцы перестали улыбаться. Если цены- вопрос риторический, и выросли они повсюду, то унылые лица продавцов явление, на мой взгляд, локальное. А с недавнего времени я заметил, что продавцы стали еще хамить... 4 сентября в Икеа "Белая Дача" набрали с супругой цветочных горшков в тележку и поехали в экспресс-кассу, поскольку полагали, что нам туда... Ошиблись, нам не туда. Кассир Светлана дала нам это понять, используя методы и фразы, которыми одаривали сотрудники предприятий торговли своих покупателей в СССР, в общем обхамила и отказалась обслужить... Пришлось отстаивать еще одну очередь в другую кассу. Старший кассир Дарина, кстати, заявила, что Светлана действовала в рамках инструкций и все, вроде как, нормально...

Читать отзыв
Пользователь:
Ludmila
Поругал:
11.06.2015
ИКЕА Белая Дача

Нечасто делаю покупки в Икее и, в основном, по мелочи. Мелочи у Икеи мне нравятся и довольно неплохого качества. А тут решились мы у них на покупку серьезных вещей. Диван с матрасом Лёвас, кровать, стол и кресло Малькольм. Если б я знала какой ад нас ждет, ни за что не сделала бы покупку в Икее этих вещей. Оформили мы доставку в Икее-Химки на завтра. Что интересно, на сайте Икеи наш адрес вторая зона, приехали в магазин экспресс-доставка - третья зона, на кассе доставка на завтра - вторая зона. Привезли нам грузчики на сл. день в означенное время все коробки с товарами. Судя по отзывам в ин-те нам все-таки повезло, все товары в наличии. К дивану не хватило запчасти к колесу, и неск. шурупов к столу и стулу. Зато далее нас ждал сюрприз. Кресло Малькольм сидушка с обратной стороны просто дермантин прибит скобами и вырезан неровно, такое ощущение, что штамповали в подвали, а ведь цена немалая 6 тр. Но самый страшный сюрприз оказался впереди, когда ночью при открытом балконе! кресло и матрас стали источать невыносимую вонь. Прошла почти неделя, вони стало меньше, от матраса, но то, что мы испытали и как мы над ним изгалялись, чтобы проветрить, и на балконе он у нас ночевал и под вентилятором, и пылесосили и моющим пылесосом мыли, все равно запах есть. Почитав в ин-те инфу про Икею поняла, что это норма, матрасы штампует наша Аскона, жалоб на нее просто тьма, опять же судя по отзывам из ин-та. Больше никаких серьезных покупок в Икее. Аскона пусть горит в аду за свои злодеяния, а Икее позор, что вообще не следят за качеством товара в России.

Читать отзыв
Пользователь:
Вера
Поругал:
25.05.2015
ИКЕА Белая Дача

Факт 1. 19 апреля сделала покупки и рассчитывалась на желтой "быстрой" кассе примерно в 13 часов 59 минут на сумму 5978, 00 руб. Когда назвали сумму - подумала, что многовато, но кассир сунула чек в пакет, и я решила разобраться позже. В итоге выяснилось, что это был не чек, и такая же по виду, как чек, лента, которая называется Информация о товаре, без стоимости. Посчитала (цены взяла через обращение на сайте) - "прослезилась". Обсчитали примерно на 1500,0 руб. Обратилась через сайт с просьбой сделать сверку и решить этот вопрос (хотя прекрасно понимаю, что прохлопала ушами при оплате), но ответ таков: приезжайте в магазин и пишите претензию. Я уже давно в другом городе, такой возможности не имею и просто зря понадеялась на бренд. Короче, В ИКЕА ОБСЧИТЫВАЮТ на кассах и руководство не принимает мер для пресечения таких фактов, занимается отписками и этим позволяет нечистым на руку сотрудниками воровать и далее. Неужели нет видеокамер в таком крупном ТЦ! Факт 2. Оплата за эту покупку прошла удивительно: сначала списали в день покупки сумму, потом вернули ее дней через 10, а потом почти через месяц опять списали в самый неподходящий для меня момент. Сбербанк объяснил это так - ИКЕА не вовремя прислал платежку на списание средств. Тоже будьте к этому готовы.

Читать отзыв
Пользователь:
Маргарита
Поругал:
08.03.2015
ИКЕА Белая Дача

Купили кухню 15 12 2014 г. При заказе нам не сказали, что в наличии есть только половина заказанной кухни!Остальное, как нам сказали сразу после праздников, ждите смс. Ждали не дождались, поехали в начале февраля в Икею Химки, а нам говорят, что сняли нас с заказа. ))) Ну ладно восстановили! Получили вторую часть. )) Но не тут то было, одну столешницу не вписали. Поехали мы опять в Икею Химки и после долгих скандалов дали нам столешницу по старой цене и доставка за счет Икеи (две доставки мы уже оплатили). Радостно мы побежали оформлять сборку, заплатили 7000 т. р. и стали ждать 05.03 2015 г. В 10 утра в наш дом пришли сборщики фирмы "Антей" по заказ наряду 62765. И начался последний акт этого безобразного действия. Сборщики были больше похожи на гопников, с порога мне заявили, что электроподжиг нельзя установить. ))) Я им сказала, что и не надо плита электрическая. Они постоянно меня дергали, как сантехнику ставить, как воздуховод. Я спросила, знают ли они, что обозначает слово сервис. Если бы я все умела сама, то их бы не вызывала! У меня было 2 человека и за три дня они не смогли собрать кухню. Вели себя по-хамски. Я каждый день ездила покупать, что-то в Леру, что-то в Икею. Они на работу опаздывали на час, легко! Люди не обращайтесь в "Антей", поберегите свои нервы!

Читать отзыв
Пользователь:
Sashenka22
Поругал:
27.01.2015
ИКЕА Белая Дача

Ситуация такая - вчера днем на сайте Икеа Теплый Стан был размещен список товаров, участвующих в акции "Ночная охота". В их числе был артикул 702.498.70 (кровать МАЛЬМ с подъемным механизмом) по цене 7999 руб. вместо 22999 руб. Скан страницы с данным предложением у меня сохранен. Вчера же вечером этот товар пропал из списка, причем все остальные товары из раздела "Спальни" остались, и на тех же условиях. Поскольку я давно ждала возможности купить данную кровать со скидкой, то сразу написала заявление на работе на день отпуска за свой счет. Теперь я не знаю, как мне расценивать сложившуюся ситуацию, особенно учитывая, что она повторяется уже во второй раз. Перед началом новогодней распродажи на сайте была анонсирована эта же кровать со скидкой и также в Теплом стане. И точно также за день до начала распродажи ее убрали из списка! Подобное поведение магазина выглядит просто как издевательство над покупателем! Написав в форму обратной связи и выслав принтскрин страницы с предложением, мне ответили, что товар в акции не участвует, но я могу обратиться в отдел Сервиса и надеяться, что там что-то решат. Как вы думаете, что стоит сделать в этой ситуации? И как можно назвать магазин, который сначала дает обязательство по продаже, а потом делает вид, что ничего не было?

Читать отзыв
Пользователь:
Юлия
Поругал:
27.01.2015
ИКЕА Белая Дача

Пришел работник собирать. Я решила предупредить, чтобы с паркетом был осторожнее, спросила, нужен ли коврик, он сказал: "Ой, не нужен мне ваш коврик!", я резонно переспросила, как можно собрать шкаф на паркете в одиночку, не повредив паркет, стены? Только, что потратила 35000 на ремонт комнаты. Мне ответили: "А может мне уйти вообще?" Я сказала: "Если Вам угодно, уходите." На, что получила помойное ведро от фирмы Антей в виде домыслов: "Я сделала ложный вызов, они верят, что их работник вежлив и хочет заработать деньги." Постойте? Я должна обеспечить заработок их работнику и только? А, что я, оплатив ЗАРАНЕЕ, получить качественную услугу хочу и не исцарапать стены и пол при этом? В это кто-нибудь верит? Я хочу получить оплаченную услугу, не шантаж: "Будешь требовательной, заплатишь 700 р. За ложный вызов, хочу работаю, хочу ухожу!" В квартире полно выполненных работ. Все выполняли, получали деньги. Знаю одно, когда сборщик работает в одиночку, что-то роняет, кантует, переворачивает с упором в пол, это физика. И если работник сразу начинает с шантажа: уйду - останусь, я пожилой человек и если у него трясутся руки на нервной почве - его надо отправлять по своим делам. Предложили другого сотрудника, но после 10 минутной беседы с Антеем и 40 минутного общения с сервисом Икея - верните деньги, сама обращусь напрямую в остальные 2 компании по сборке. Реально, если испортят, что ничего не докажешь, больно фантазия богатая у работников Икеи и их Антея - судя по всему они там в связке с сервисом, ибо, преимущественно Антей собирает, нам выбора не дают.

Читать отзыв
Пользователь:
Alexey Simonov
Поругал:
12.01.2015
ИКЕА Белая Дача

До Нового года смоделировал кухню для офисного помещения. Первоначальная цена была 112000 рублей. Через неделю созрел для покупки - программа сделала перерасчет, стоимость возросла на 7000 рублей. С этим все понятно: курс евро скачет. Сделал распечатку, прикрепил реквизиты и отвез в магазин (это было 23 декабря около 23-00). Отдал девушке, которая заверила, что в течении 5 рабочих дней выставят счет. Радостный от мысли, что застолбил цену, уехал домой. Пришло 30, 31 декабря - счета не было. Я находился в другом городе и не было возможности узнать, т. к. не помнил номера заказа. По приезду в Москву сделал перерасчет и программа насчитала 160000 рублей! Как мне обидно! Вроде заранее подсуетился, а эти кренделя то-ли умышленно, то-ли из-за медлительности не выставили счет. Самое главное никому, ничего не предъявишь. Алексей, ООО "Строительные Системы". Номер заказа (уже обновленного) 0000-7612-1485. Тел.: 8-963-602-82-77.

Читать отзыв
Пользователь:
Маргарита
Поругал:
22.12.2014
ИКЕА Белая Дача

Итак, купила часть кухни в Икеа Белая дача в субботу, 20.12.2014 года. Время оформления доставки (заказ № 000252538, на следующий день с 08:00 до 00:00) - 12:23. На следующий день долго и упорно ожидали обещанной услуги (между прочим, 1700 рублей). Курьер позвонил 1 раз, около 13 часов дня и сообщил, что ранее 22:00 - доставка не произойдет. После этого, с 22:00 до 00:30 - никакой связи с курьером по его инициативе! В настоящий момент на часах 1:36 (22.12.2014 года), курьер в течение 40 минут, на машине, добирается от ближайшего метро (10 минут, кстати, неспешным шагом)! Я считаю - БЕЗОБРАЗИЕ! Вы дискредитируете свою марку! Если не можете обеспечить цивилизованную доставку - не надо обещать "на следующий день". С моей точки зрения, даже большое количество предновогодних доставок не является оправданием для такого издевательства над покупателями. Прошу, ответственных из отдела доставки разобраться с изложенным фактом и принять соответствующие меры по недопущению повторения аналогичных ситуаций!

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов