Сегодня была здесь. Купила товар, дали подарок по акции. На кассе продавец - кассир предлагает пробники продукта, я уточняю у нее про возрастную категорию. Ответ: 25 лет. Вам есть 25? Я: Нет. - Тогда отдавайте мне их обратно, я вам ни чего не дам. И выхватывает эти несчастные пробники! Вот тебе подход к клиенту! Если, что - то даете в подарок, так зачем же выхватывать из рук через минуту их?