ЛИНЗМАСТЕР
60 x
Отзывы клиентов
Пользователь:
Анна
Поругал:
08.03.2014
ЛИНЗМАСТЕР

Я решилась на линзы и отправилась за ними в магазин линзмастер. Отношение к клиентам, ворчать не буду, хорошее. Поздоровались, провели осмотр. Побором линз долго мы не занимались, потому, что я знала, что хочу. Однодневные, тонкие и максимально комфортные. Меня научили ими пользоваться. Сначала надели, я часик погуляла на Арбате, пришла - сняли линзы. Обслуживание достойные, но цены. это зла просто не хватает. Выбранные мной линзы в этом магазине (30 ежедневных линз) стоили около 1700 рублей. Я, студентка, живущая от стипендии к стипендии, просто опупела, но деваться некуда, купила, правда только на один глаз, на второй не хватило (у меня разные минусы на глазах). Пришла домой, забила в инете, думая сэкономить хотя бы рублей 200, в там мои линзы стоят 900 рублей! То есть накрутка 100 процентов. Не хило, товарищи! Короче даже рас троилась от такого поимелова. Будьте умнее, не ходите в линзмастер.

Читать отзыв
Пользователь:
Саша
Поблагодарил:
08.03.2014
ЛИНЗМАСТЕР

В одну из своих последних поездок в Германию я решил слегка сменить имидж (как это модно говорить) и дать немного отдохнуть глазам от контактных линз (я ношу их уже около 6 лет) - я приобрел очки. По возвращению в Россию я стал думать где бы вставить линзы в них и заодно проверить зрение перед этим. Мой выбор пал на Линзмастер. В некоторых салонах этой сети в случае заказа установки линз в оправу предлагалась бесплатная проверка зрения. Девушка из колл-центра была очень дружелюбной, примерно соориентировала по стоимости и предупредила, что для проверки зрения лучше всего приходить без контактных линз - в противном случае их придется снять в салоне и побыть минут 20-30 без них перед проверкой. Я снял линзы на работе и приехал уже без них. Врач, которая проверяла мне зрение, была вежливой на все мои вопросы ответила, очки подобрала. Срок изготовления очков (если линзы есть в наличии) - 1 час. Стоимость за пару асферических тонких линз (-3, 5) вместе с работой 6 640, 00 рублей. Принимаются кредитные карты. Мои были готовы уже минут через 30 - я только успел купить кофе в Макдоналдс и вернуться в салон.

Читать отзыв
Пользователь:
Мария
Поругал:
04.02.2014
ЛИНЗМАСТЕР

Я разбила свои каждодневные очки, которые лет 6 назад покупала как раз в Линзмастере. Очень обрадовалась, когда узнала, что в сейчас магазинах идет акция "Все включено". Прихожу в ближайший магазин, вижу огромными буквами вывеска "оправа+линзы+изготовление" И единая цена на весь пакет. Вот ссылка, кстати http://www.lensmaster.ru/service/saloni-optiki/vsye-vklyucheno.html. Выбрала себе очки по акции за 6000р. Радостная девушка-консультант спрашивает какие линзы я хочу поставить, по проще или по дороже. Тут я напрягаюсь и уточняю, а какие входят в акцию? И выясняется, что в цену по акции входя некие "стандартные" линзы, которых, вот беда, как раз сейчас нет на складе, все и закончились. Я пытаюсь у девочки выяснить, что это за "стандартные линзы"? Это как средние анализы по больнице? Девушка тихо-тихо бочком отодвигается от меня и растворяется в недрах магазина, бросив на прощание, что "мои" очки с изготовлением линз будут стоить порядка 10 тыс. руб. В общем, сплошной обман и надувательство. Неожидала такого от компании, которая уже столько лет работает на рынке. Позор продавцам и позор управляющим. А я спустилась этажом ниже в том же торговом центре и другой оптике за те же деньги купила себе прекрасные очки.

Читать отзыв
Пользователь:
Ольга
Поругал:
29.01.2014
ЛИНЗМАСТЕР

Добрый день! Мы просто в ШОКЕ от сотрудников магазина на м. Авиамоторная (Шоссе Энтузиастов, 20) Вчера (28.01) мы с подругой явились свидетелями ТАКОГО хамства к посетителям, что в шоке даже не попросили жалобную книгу, у нас просто надолго пропал дар речи, ( ( ( ( ( ( мы такого еще никогда обе не видели! Девочки-консультанты в магазине на Авиамоторной себя ведут просто хамски, орут (может, лучше в хоре петь надо с таким басом???) на посетителей как дикари, если те задерживаются надолго у витрин, со словами: "если не покупаете ничего, выйдите на улицу". Вчера одна из консультанток ВЫГНАЛА хамски девушку, которая разговаривала по телефону (тихонько) со словами - "тут вам не переговорный пункт, здесь люди работают, выйдите вон!". Девушка намеревалась приобрести очки!Они разгоняют всех клиентов и просто роняют репутацию компании! В магазине на Авиамоторной почти всегда ПУСТО! Людей просто вышвыривают. Я считаю, что такие консультанты не должны работать в сфере продаж! Мы в итоге ничего не купили, нас тоже выгнали!Очень жаль, что руководство не принимает никаких мер!

Читать отзыв
Пользователь:
Ирина
Поругал:
22.01.2014
ЛИНЗМАСТЕР

Выбрала эту, с позволения сказать "шарашкину контору" т. к. была близко к дому и очень пожалела. Понятно, что их реклама нагло врет. Чего стоит: три пары очков - это ШЕСТЬ штук, А показывают ТРИ!. Взяла очки за 999 руб - все включено и оказалось, что включены только самые слабые линзы. Ладно, осталась сама оправа и работа. Но и это вранье, т. к. с меня взяли и за работу и еще за Уф покрытие линз - цена стоит отдельной строкой и не входит в стоимость линз! Я посмотрела в Интернете, на этих линзах только защитное покрытие. Очки для компа и никакое другое покрытие мне не нужно, но меня уверили, что линзы только такие. В итоге - 700 лишних рублей "Линзмастеру" на бедность. И почему я не почитала отзывы раньше! Позвонила в центральный офис, так там в 12 часов уже обед у менеджера. При начале работы в 9.30, через 2, 5 часа уже обед, чтоб я так жила! В общем итог один, как много лет делала очки в "Очкарике" так и буду делать, там ни разу такого наглого вранья не было и все на высоком уровне.

Читать отзыв
Пользователь:
Ольга
Поругал:
05.11.2013
ЛИНЗМАСТЕР

26 октября 2013 г. я проверила зрение у врача Капуновой и приобрела очки в салоне «Линзмастер», который находится в ТЦ «Наш» (Солнцево). Очки я приобрела для дали. Гарантия на очки 2 недели. Очки я ношу с 2000 г. 22 октября 2013 г. я проверила зрение в городской поликлинике (-2 и -1, 5), мне дали рецепт -1, 5 и -1, 25. Я решила перед приобретением очков удостовериться в правильном рецепте наших районных врачей и пришла в салон для проверки зрения и дальнейшего приобретения очков, который находится в моём районе. Проверка зрение произошла довольно быстро (-2, и -1, 5), что очень меня удивило, никакого совета по поводу правильной оправы, правильных подборов линз мне не дали. Разница с рецептом поликлинике я проигнорировала, т. к. посчитала, что в таких крупных сетях знаменитой фирмы работают квалифицированные специалисты высокого уровня, диагностика в Линзмастере стоит 500 р. Написали рецепт (-1, 5 и -1, 0). Выбирайте, проходите, оплачивайте. Начали мне предлагать линзы антицарапки, т. к. у них нет обычных линз и вам придётся ждать долго (сколько я не стала уточнять), мне быстро предложили линзы антицарапки, за которые надо доплатить 1100 руб. я была согласна, т. к. цена не огромная с учетом моей недорогой оправы, очки получились за 2999 руб. Проходив в очках в течении недели (с 26.10 по 02.11) у меня слезился правый глаз (ведомый, главный), были головные боли при ношении очков и дискомфорт. Я была в сомнении правильности подбора мне линз и проверки зрения. 02.11.2013 г. я пошла к знакомой (которую нашла только 31 октября) ещё раз проверить зрение, уже третий раз должен быть правильным или неправильным. Мне проверили зрение и выписали рецепт (-1, 5 и -1, 25). Вернувшись в данный салон я по гарантии всё вернула им, послушав в свой адрес много речи, о том, что такого не может быть, вы не привыкли к очкам (да надо ходить привыкать годами наверное, когда от такой диагностики зрение потеряешь ещё больше). Мне вернули только деньги за оправу и линзы, а за неправильную диагностику, у них программой не предусмотрено, таков был ответ сотрудника фирмы Линзмастер. После такого опыта, я очень была довольна, что у меня появился знакомый человек, который правильно может продиагностировать зрение и подобрать линзы. Вот такая у меня история, связанная с Линзмастером. Примите во внимание и делайте выводы.

Читать отзыв
Пользователь:
Ирина
Поругал:
09.09.2013
ЛИНЗМАСТЕР

Рекомендую, прежде чем ехать в компанию, которую рекламируют, прочтите отзывы. Мы этого не сделали. 06.09.2013 г. проехали в ТД «ВЕГАС» на Каширском шоссе, чтобы подобрать мужу очки. С первой минуты Екатерина начала быстро и не понятно, несведущим в этих вопросах людям, рассказ. Необходимо приобрести 1 (одни) очки по цене не менее 5000 руб., вторые не в подарок, а со скидкой. Когда муж сказал, что ему не нужны дорогие очки для работы дома, последовал вопрос - Какой работы? И посыпалось очень много ненужной информации. Из этого монолога мы поняли: Оправа на стенде по 999 руб. с линзами обойдется нам 2700 руб., а если мы возьмем одни очки за 6100 руб., то за вторые нам придется доплатить 300 руб., в общем, полный лохотрон… Мы это сделали. Готовые очки нам пообещали на следующий день, предварительно позвонив. Но звонка не было. И сегодня прочитав отзывы, переживаю, что будет дальше. Но самое не приятное, что когда муж прошел в комнату, где проверяют зрение, Екатерина без стеснения стала обсуждать нас, клиентов. Внешний вид мне подсказывает, что она не может позволить себе очки за 6000 руб. Так может прежде, чем идти менеджером по продаже, как это сейчас называется, надо научиться ТАКТИЧНОСТИ.

Читать отзыв
Пользователь:
Марина
Поругал:
07.09.2013
ЛИНЗМАСТЕР

Реклама - очки за час и три по цене одной - полный развод. Чтобы купить очки 15-летнему сыну, приезжали 4 раза в течении 10 дней. Сначала не было детского офтальмолога. Он появился только через 5 дней. Второй визит - капали в глаза, сказали подождать 1 час, потом выпишут рецепт на очки. Через час, ждали еще 15 минут, хотя больше никого не было. Но рецепт на очки не получили. Оказывается, что надо приехать еще через 4 дня и снова проверять зрение, чтобы зрачки стали обычными. Через 4 дня получили рецепт на очки (стоила эта проверка 500 руб). Оправы за 999 рублей - ужасные. Их реальная стоимость 100 рублей. Выбрать не из чего. Сыну ничего не понравилось. Уговорила его выбрать. Из 2 - одна не подошла по расстоянию. Но и в этот день очки мы не получили. Забирать на следующий день, после 17 вечера. Измотали все нервы. Происходило все в ТЦ "Калужский".

Читать отзыв
Пользователь:
Николай
Поругал:
01.09.2013
ЛИНЗМАСТЕР

Линзмастер в гипермаркете "АШАН" в Марфино. Заказывал двое очков в этой конторе. Любезно встретили, предложили выбрать оправы для будущих очков, достаточно быстро ну около десяти минут было затрачено на подбор линз. Всё это мне подсчитали и с учётом их скидок получилось около девяти тысяч рублей. Оправы я выбирал одни из самых недорогих. Попросили подождать пару часов на изготовление очков. Возвращаюсь я к ним через два часа, чтобы забрать готовые очки и начать пользоваться ими. Одни очки я заказывал для езды на автомобиле, а вторые для чтения. В итоге, я вижу, что не те оправы вставлены подобранные линзы. Специалисты этой конторы конечно извинились, но объяснили, что заказ сегодня я не смогу получить поскольку линзы, которые мне подобрали, у них в единственном экземпляре. Внутренне я был очень возмущён в тот момент, но сумел себя сдержать, сказав им при этом, что "хорошо, заказ заберу позже". Позже сам я не смог забрать очки, забирала моя супруга. Внешне на первый взгляд оправы соответствовали моим. Настало время время использовать очки по их назначению, первыми были очки для езды на машине - оказалось, что оправа не моего размера и скорее всего и линзы не те, которые мне подобрали. Мне лучше подходят чужие очки нежели, которые мне сделали. В итоге, я одни очки выкинул на ходу из машины, а вторые не успел уничтожить, спрятала жена. Не советую обращаться к ним, пожалейте свои своё время, нервы и деньги.

Читать отзыв
Пользователь:
Алла Яковлева
Поругал:
07.07.2013
ЛИНЗМАСТЕР

Показали стенд, где можно купить очки за 999 руб. (только одни), а в рекламе говорят о трех. На этом стенде очень скудный выбор. Выбрала одни, померила, а потом продавец объявила, что стоят 1700 руб. Потом начали спрашивать рецепт, я сказал, загляните в компьютер, я год назад проверяла, мне ответили надо каждый год и платите за проверку 500 руб. Ужас - очки 999 руб. и еще 500 руб. проверка. Я сказала принесу от врача из поликлиники - нет сказали, только наша проверка за 500 руб. Обман Ваш ЛинзМастер, Ваши акции и вымогательство за проверку зрения. Проверка зрения такая дорогая? А я пенсионер и инвалид. Больше в Ваши магазины никогда не зайду и всем друзьям расскажу, как Вы работаете. Магазин находиться в торговом центре у метро Бибирево, ул. Бибиревская, дом 10. Была 06.07.13 г. во второй половине дня.

Читать отзыв
Пользователь:
Лариса
Поругал:
17.06.2013
ЛИНЗМАСТЕР

По настоянию мужа пошла делать диагностику зрения. Пришли в салон Линзмастер, Москва, ул. Новослободская, д. 10. Нам сообщили, что диагностика у них делается бесплатно при заказе линз у них. Не вопрос, мы с мужем сели, дождались своей очереди на диагностику, и после началось. Госпожа врач офтальмолог, работая со мной, грубо стала делать мужу замечания - выйдите из кабинета, подождите на диване, не задавайте мне вопросов, я не готова вам на них отвечать и т. д. (не смотря на то, что муж у меня так же врач и очень спокойный, интеллигентный человек, такое отношение к нему стало его раздражать). Я смотрела на всю эту картину, думала, что может муж действительно не дает ей сосредоточиться. В итоге подобрав мне линзы, она выписывает мне рецепт и отправляет нас на кассу, не объяснив, что и как у меня там. Я с плохим зрением не могла увидеть на расстоянии, что у нее там написано было в рецепте. Задав ей вопрос, сколько будет стоить заказать мне и очки, она грубо нас отшила, сказав, на все вопросы вам ответит консультант на кассе. Консультант, взяв у врача офтальмолога наш рецепт, быстро его спрятала, и ответив на наш вопрос, быстро переключилась на другого клиента, которого обслуживал другой консультант. Не удосужившись спросить у нас, есть ли у нас еще какие либо вопросы. Т. к. я впервые пришла на подобную диагностику (вопросов было куча), народа в клинике - 2 человека клиентов, и такой игнор в нашу сторону. И после консультант нам "кинула фразу" - вы свободны. Такое хамское и дилетантское отношение я встречаю впервые. Я сделала определенный вывод, что персонал там готов плясать перед людьми, которые на их взгляд обеспечены деньгами, а к молодым людям можно и как к собакам отнестись. ПОЗОР! С такими работниками Линзмастер много не заработает.

Читать отзыв
Пользователь:
Анна
Поругал:
23.04.2013
ЛИНЗМАСТЕР

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о салоне, расположенном в городе Ростов-на-Дону, ТЦ "Мега". Вчера вечером посетила ваш салон со своим папой, срочно потребовались очки и диагностика зрения. Нас поприветствовали, показали салон и помогли выбрать оправу. Продавец, очень грамотная девочка, рассказала все преимущества линз и, какие лучше взять для комфортного вождения и постоянного ношения, когда время подошло проверить зрение и пройти к врачу, консультант попросила нас немного подождать, поскольку доктор подбирала, как нам объяснили, сложные очки. Чтобы мы не скучали, продавец выбирала со мной солнцезащитные очки. Мы просидели в зале более 30 минут, в итоге доктор вышел с клиентом и еще около 10 минут делал, как объяснил сотрудник, разметку на очках. Как только врач освободился, сотрудница подошла и вежливо попросила проверить зрение моему папе, но врач никак на это не отреагировала и продолжала стоять рядом с другим сотрудником на кассе, при этом начала оскорблять продавца, в нашем присутствии, обвиняя ее, что та мешает. Я вообще не представляю, как так можно продержать нас в салоне практически час и так и не проверить зрение, да, и, увидев врача без халата и ее манеру поведения с сотрудниками данного салона, я побоялась отправить своего отца на проверку зрения. Мы предлагали консультанту оставить нелестный отзыв в книгу жалоб, что так ни один салон не работает, на что продавец вежливо попросила не обращать на все это внимание, несколько раз извинилась и попросила еще немного подождать, но так как все произошедшее ни в какие рамки не лезло, мы поблагодарили ее за внимательность и ушли. После всего случившегося мы никогда не придем в данный салон и всем друзьям и знакомым будем говорить, что в нем работает невоспитанный и грубый доктор.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов