ОХОТНЫЙ РЯД
15 x
Отзывы клиентов
Пользователь:
Татьяна
Поругал:
07.07.2014
ОХОТНЫЙ РЯД

Шестого июля 2014 г. посетили ТЦ Охотный ряд. Зашли в Ресторанный дворик, сделали заказ в одном из кафе в 21:45. Мы - это взрослые и несколько маленьких детей. Вдруг раздались крики охранников, что всем необходимо срочно покинуть торговый центр, т. к. уже 22:00. Мы объяснили, что нас только, что обслужили, и мы хотели бы покормить детей. Но охрана торгового центра обступила нас по периметру стола и начала орать, что ТЦ закрыт и они все хотят домой. На нас орали около 6 человек. Заставляли нас взять (где-нибудь, им все равно где!) пакеты, сложить туда всю еду и проваливать. Вечер и настроение наши были испорчены. С нами были гости из другого крупного города России и они были тоже изумлены поведением персонала торгового центра, расположенного в самом центре столицы нашей Родины. В ответ на наши слова, что мы пожалуемся руководству ТЦ, один из охранников сказал: «Да пожалуйста, нас уже увольняли отсюда, но мы до сих пор здесь работаем». Такое поведение охраны ТЦ Охотный ряд очень оскорбительно. Мы почувствовали себя совсем не клиентами этого ТЦ ( ( (. Ни в одном ТЦ персонал не позволяет себе подобного!

Читать отзыв
Пользователь:
Дарья
Поблагодарил:
27.03.2014
ОХОТНЫЙ РЯД

ТЦ Охотный Ряд - место, где я бываю достаточно часто. Не в силу моей к нему любви, а в силу расположения - совсем рядом с университетом. Первое, что мне не нравится в ТЦ - публика. Рядом, на Манежной площади, постоянное скопление молодёжи. Это субкультуры (эмо, панки, реперы) и обязательно типа "золотая молодёжь" (ребята одетые в копии брендов, считающие себя очень крутыми). Они в Охотном - постоянно. Мало того, что шатаются без дела и элементарно путаются под ногами, так ещё и в огромных количествах. Мест, где можно покушать, не так уж много. Есть ресторанный дворик, со множеством небольших прилавков - всякие салаты, блины, пицца, китайская еда. Столики неудобные, маленькие, еда на подносах, мест чаще всего нет. Курить там нельзя. Есть Макдональдс и Сбарро, где постоянно огромные очереди. На самом нижнем этаже есть Кофехаус (нет курящего зала), кафе Апельсин, Шоколадница и Иль патио. В последних трёх места тоже редко бывают. Магазины расположены очень близко друг к другу, стандартный набор любого ТЦ - Зара, Аксессорайз, Нью Лук, ТопШоп, Би фри, Найк, Адидас Ориджиналс, Пума, Манго, Мехх и так далее. По центру этажей небольшие стеклянные палатки - телефоны, украшения, сумки. Магазинов много, но выбор в них не так чтобы очень, складывается впечатление, что все вещи развезли по "более удачным точкам". Не так давно открылся кинотеатр 5D - не была, поэтому точно сказать ничего не могу. Фильмы вроде "Подводный мир" и "Космическое пространство" - в их постоянном репертуаре. Подземная парковка - несомненный плюс.

Читать отзыв
Пользователь:
Юлия Морозова
Поблагодарил:
30.01.2014
ОХОТНЫЙ РЯД

Часто бывают в ТЦ Охотный ряд или как я его называю Ох. р. Там очень много распродаж. Особенно, в магазине Терранова. Народ там закупается одеждой. Но сам торговый центр сделан очень мудрено, там долго надо искать выход и можно заблудиться. И еще, большой минус то, что там платный туалет. А в целом, там есть, где покушать, хотя фуд-корт не сказать, чтобы шикарный. Еще, отдельно от него там есть Макдональдс. В Ох. р часто проводятся всякие акции. Например, выдача призов Активиа. Я там получила приз - весы. Пришлось, правда, стоять в очереди большой. На втором этаже много спортивных магазинов, таких как Найк, Адидас, Пума. Больше всего, запомнился магазин Аксесориз, там всегда скидки и распродажи. Есть там и 7-ой Континент, но его, реально, сложно отыскать, но все-таки я один раз нашла. Он маленький. Я там один раз отмечала День Рождения. В общем, средний торговый центр, есть и лучше.

Читать отзыв
Пользователь:
Lea
Поругал:
14.11.2013
ОХОТНЫЙ РЯД

Странно у нас как-то иногда получается, чем более дорогой магазин, тем хуже обслуживание или масса прочих нареканий. Так и в Охотном ряду – вроде расположен в самом центре, рядом с Кремлем – должен быть образцово показательным, ан нет. Начиная с магазинов, в половине которых орды клиентов – во время распродаж, и просто так, не протолкнешься, высокие цены, нехватка продавцов, не слишком чисто, товар часто ненадлежащего вида, мерян перемерян, – тоже некому следить за этим, до какой-то постоянной жары и духоты во всем комплексе. Продавщицы пару раз начинали раздраженно увещать, что мне должно на самом деле нравиться из обуви и одежды, хотя в какой-то степени их понимаю – дамы были в таком состоянии к вечеру, что врагу не пожелаешь. ТЦ вроде бы дорогой, но в нем постоянно толкается какая-то разнузданная вопящая молодежь, ну все правильно – центр. С третьей стороны, именно у них находятся интересные безделушки, вроде элитных заколок, или редкие виды обуви. Вроде бы хорош их центральный зал со всевозможными кафе по периметру, но кафе дорогие, а многочисленные столики очень грязные.

Читать отзыв
Пользователь:
Оксана
Поругал:
08.11.2013
ОХОТНЫЙ РЯД

Уважаемые дамы и господа! 08.11.13 в магазине CENTRO, расположенном по адресу: Москва, Манежная пл., д. 1, стр. 2, мною был приобретен товар – полусапоги мужские. При выборе товара (в 18 часов 02 минуты) мною был сделан телефонный звонок для обсуждения размера и цены покупки. На образце, выставленном на витрине, стояла цена 1299 руб. 00 коп., что было мною озвучено. В 18 часов 10 минут на кассе (чек № 42455) мне данный товар был пробит по цене 1499 руб. Я, естественно, поинтересовалась, почему вдруг цена на витрине и в действительности различаются. На, что мне было сказано, что этого быть не может. При этом, пока я разговаривала с девушкой-кассиром, стоявший за кассой молодой человек ушел в зал и принес мне сапог с витрины с уже другим ценником (о чем явно свидетельствовали следы клея от старой этикетки на подошве). Молодой человек попытался доказать мне, что это ИМЕННО Я перепутала цену на товар. Я указала ему на смену этикетки. При этом я задала ему вопрос – возможно, мне нужно было фотографировать цену товара??? На, что мне было сказано, что в следующий раз мне необходимо именно так и поступить, чтобы доказать свою правоту. После долгих препирательств я потребовала присутствия директора магазина и жалобную книгу. На, что молодой человек сказал мне, что директором данной торговой точки является именно он. Во время написания мною жалобы он пригласил на кассу некоего сотрудника с аппаратом для переклеивания этикеток, который сообщил, что он, возможно, и переклеил этикетку, так как в магазине идет переоценка товара (!). Я поинтересовалась, почему же переоценка идет в работающем магазине, в присутствии покупателей и происходит молниеносно, более того – о переоценке товара нет ни одного объявления в магазине! На, что директор сообщил мне, что такое проведение переоценки – это политика компании. И, что я сама виновата, что не уточнила цену! Подобного хамского отношения к клиенту я, честно говоря, давно не встречала. Сотрудники магазина не только не извинились за недоразумение, но и по сути обвинили меня сначала в предельной невнимательности (что я, якобы, не в силах правильно прочитать цифры на этикетке), а затем в том, что я сама виновата в этом недоразумении (т. к. не уточнила цену). И это в крупном торговом центре в самом центре Москвы? Ужас! С уважением, Оксана Артюшина.

Читать отзыв
Пользователь:
Света
Поругал:
30.05.2013
ОХОТНЫЙ РЯД

Я прибываю в шоковом состоянии! Такого хамского отношения я не встречала нигде и никогда, при чем на протяжении лет 7 я сдаю анализы для мед. книжки именно там и ранее когда работали другие сотрудники подобного не происходило. Прихожу я в мед. центр 28.05.2013 г. в 15 ч.50 мин. в центре из клиентов только ода девушка, я поздоровалась и сказала, что мне нужно сдать анализы, на, что последовал ответ., что сегодня больше никого принимать не будут, кроме этой девушке которая была передо мной, я спросила почему, ответа не последовало, я возмутилась и попросила жалобную книгу, так как режим работы указан до 18.00, и я приехала через весь город для того чтобы услышать именно это? Меня проигнорировали, я стала опять просить книгу жалоб и предложений с словами пожалуйста на, что мне сказали, что я хамка и скандалистка, что я мешаю работать и так происходило на протяжении 15 мин. Я по телефону связалась с директором магазина в котором я работаю и стала описывать происходящую ситуацию, в это время меня просто стали выгонять из мед центра с словами, что я ору и мешаю ей общаться по телефону. Затем я попросила пригласить мне заведующую дабы прекратить это безобразие, на, что получила ответ, что ее нет на рабочем месте в данный момент, тогда я снова попросила книгу жалоб, но мне предложили трубку телефона, на том конце мне представились и сказали, что я общаюсь с заведующий Смирновой Ольгой Александровной, она в свою очередь выслушала меня и ответила, что у них нет книги жалоб и предложений в данный момент и предложила мне изложить все на листочке. В это время мне как собаке бросили анкету и ручку и сказали заполнять, потом вдруг девушку осенило и она мне сказала, что моя мед. книжка НАВЕРНОЕ просрочена (даже не видя и не спросив ее у меня) Я достала мед. книжку и сказала, что это не так, т. к. книжка действительна до 14 июня 2013 г, на, что я услышала, что книжка просрочена, т. к. я должна была придти не за две недели до конца срока ее действия, а за месяц. Я спросила девушку слышит ли она себя, сейчас май, а не июнь, как книжка может быть просрочена, ведь она действительна еще 18 дней. В общем, мне это все надоело, я попросила девушку представиться, т. к. она была без бейджика, девушка сказала, что она не собирается представляться, я спросила где ее бейдж, мне ответили, что это не мое дело. Потеряв 45 минут и получив вот такое медицинское обслуживание я развернулась и ушла в состоянии шока. Куда смотрит администрация комплекса? что там происходит? и где обучают этих людей? Кто и когда прекратит это безобразие? Куда докатились? Прежде чем пойти именно туда, подумайте, хотите ли вы получить подобный негатив!

Читать отзыв
Пользователь:
Наталья
Поругал:
02.04.2013
ОХОТНЫЙ РЯД

Ситуация следующая: дочь зашла в магазин присмотреть себе нижнее белье. Взяла с вешалки боди, пошла примерить, оно не подошло по размеру, вышла из примерочной, отдала девушке, пошла к выходу. Девушка ее догоняет, показывает пятно от тонального крема на боди прямо посередине, где-то на животе, упрекает ее, что это она испачкала и заставляет ее купить это боди, аргументируя свой поступок правилами магазина (причем, явно видно, что выжали из тюбика только что). Дочь, по неопытности, выложила деньги, домой приехала в расстроенном состоянии, ну, ладно бы еще его можно было бы надевать, но ведь размер не подошел, и теперь это просто ненужная вещь, причем, недешевая. Таким образом делается у них план продаж, учитывая то, что нижнее белье возврату и обмену по правилам торговли не подлежит. Позор магазину за таких продавцов! И менеджеру в том числе!

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов