ПЕЛИКАН-АВТО
37 x

Компания «Пеликан-Авто» работает на российском автомобильном рынке с 1996 года. 

В 2004 году Компания «Пеликан-Авто» получила статус официального дилера Nissan. 

В 2009 году Компания «Пеликан-Авто» начала продажи коммерческого транспорта Nissan LCV. 

Ежегодно Компания «Пеликан-Авто» продаёт более 5 000 автомобилей и обслуживает на сервисе около 3 000 автомобилей в месяц

Современная организация обслуживания клиентов, высокий уровень профессионализма специалистов и значительный опыт работы позволили Компании добиться высоких результатов. 

Успехи Компании «Пеликан-Авто» отмечены представительством Nissan Motor Rus. Среди наград «Пеликан-Авто», полученных от представительства, дипломы «За первое место по качеству обслуживания клиентов», «За лучший результат по продаже запасных частей и аксессуаров в Москве», «Лучший дилер Москвы по программе кредитования Nissan Finance». 

Компанию «Пеликан-Авто» ценят как надёжного партнёра — Nissan Motor Rus. поручает «Пеликан-Авто» проведение предпилотных и пилотных проектов по внедрению инновационных решений. Компания «Пеликан-Авто» — первый дилер Nissan, участвовавший в запуске программы розничного финансирования Nissan Finance и новых сервисных проектов. 

В настоящее время в Компании работают более 700 сотрудников«Пеликан-Авто» — Компания с молодым коллективом, основу которого составляют люди 30-35 лет. Внутри Компании созданы все условия для повышения квалификации персонала, постоянно проводятся стажировки и тренинги, как по программам производителей, так и по внутренним корпоративным программам. 

Коллектив Компании «Пеликан-Авто» участвует в различных спортивных мероприятиях. В Компании создан футбольный Клуб «Пеликан». 

Компания «Пеликан-Авто» поддерживает ряд социальных программ и благотворительных проектов. Более 10 лет Компания помогает Общероссийской общественной организации «Ассоциации молодых инвалидов России «Аппарель». Мы поддерживаем ряд социальных программ Управы Северного округа г. Москвы. Под патронажем «Пеликан-Авто» находятся 9 пеликанов Московского зоопарка. 

В апреле 2013 года состоялось официальное открытие нового дилерского центра Nissan, Группой Компаний «Пеликан-Авто», который расположен на пересечении Алтуфьевского шоссе и МКАД, внешняя сторона. Новый центр Nissan стал вторым дилерским центром «Пеликан-Авто» в Москве – его общая площадь составляет 7 000 кв. м, здесь представлен весь модельный ряд легковых и коммерческих автомобилей этой марки. 

За высокие достижения в 2012 г. – награждены Глобальной премией (Nissan Global Award) и Национальной премией (Nissan National Award). Призерами по этим премиям становятся дилеры, выполнившие следующие показатели в работе: планы продаж новых автомобилей, запасных частей и аксессуаров, критерии по качеству обслуживания клиентов и по поддержанию доли рынка в своей зоне ответственности на уровне не ниже целевого. 
По результатам 2012 года наш дилерский центр стал «Хрустальным призером» по качеству обслуживания клиентов.

Отзывы клиентов
Пользователь:
Андрей
Поругал:
04.03.2014
ПЕЛИКАН-АВТО

Отмазки и то с ошибками. По истечении месяца, мне пришел ответ на мою претензию о сколе на заднем бампере. Какой то ООО Сервис Экселенс изучил данный вопрос - конечно, сервис здесь ни причем. Я сам сдал грязный авто, сам подписал акт, сам виноват. Далее, ссылки на ГК РФ. На основании вышеизложенного оснований для удовлетворения моего заявления нет. Надеемся на ваше понимание. И все бы ни чего, но вот загвоздка в письме фигурировал скаут, с другим гос номером, у меня тур. Я позвонил снова в Пеликан, рассказав, что там про мою машину ни слова. Девушка культурно ответила, что это ошибка, вот письмо с извинениями и вот новый бланк. Конечно, в письме приготовленное: надеемся на ваше понимание. Но бланка я так и не увидел. Кстати, в прошлый раз на это ушел месяц, а тут вдруг 20 минут. Уважаемые владельцы шкод будьте бдительны, Пеликан авто не в состоянии даже правильно ответить на претензию, не говоря уже о сервисном обслуживании. Берегите свои машины, если не хотите иметь коцаный авто с фразой - надеемся на ваше понимание.

Читать отзыв
Пользователь:
Юрий
Поблагодарил:
01.03.2014
ПЕЛИКАН-АВТО

В конце февраля 14 г. нами был приобретен новый авто ниссан патрол в салоне Пеликан на Дмитровском шоссе. Хотелось выразить благодарность за терпение и профессионализм менеджера по продажам Анохину Игорю. Дело в том, что в середине февраля узнав о значительном повышении цен на патрол 14 г., спешно начали искать у дилеров авто определенного цвета и как можно дешевле. Кроме Пеликана на Дмитровке не было сделано ни одного достойного предложения, а именно было обзвонено примерно 8-9 салонов, и менеджеры принципиально называли завышенные цены на авто, хотя авто были 13 года выпуска. В несколько салонов пришлось заехать, однако даже при встрече пытались втюхать по официальному прайсу и почти не снижали цену. В Пеликане указанный менеджер сразу назвал внятную цену, и к тому же только там был наш цвет, хотя кредит нам одобрили в салоне другого официального дилера, после общения с Игорем и прохождения повторного тест-драйва было принято решение забрать заявку на кредит и перевести ее в Пеликан. О чем в дальнейшем не пожалели ни разу. Хочется также отметить как работу салона в целом, так и отдельного менеджера в частности, а именно его терпение, так как было очень большое сомнение в авто, потому что нигде этого цвета не было и цена просто шоколадная. Но Игорь аккуратно развеял все сомнения. А сомнения были очень большими, т. к. сам очень частно сталкиваюсь с возвратом новых авто в салоны дилеров премиум брендов в связи с заводскими дефектами. Также в отличии от многих других менеджеров по продажам И. Анохин очень грамотно и доступно объяснил про все технические особенности автомобиля (к сожалению, большая редкость, когда менеджер знает об автомобиле больше, чем будущий покупатель). И последнее - приятно, что в ходе неоднократных бесед менеджер не пользовался шаблоном техники продаж, зачастую при впаривании авто остальные продажники используют «избитые» фразы и термины и, когда сам прекрасно знаешь тренинг продаж (не важно автомобиля или услуги), это порядком надоедает. Игорь - единственный менеджер за все мое общение с автосалонами (на протяжении 12 лет я приобрел 13 новых автомобилей, патрол был 14-м) - нормально рассказал об автомобиле и не надоедал постоянными телефонными звонками, как зачастую, действуя по тренингу, поступают менеджеры в автосалонах. Хочется пожелать Игорю карьерного роста, большего объема продаж и поменьше таких нудных клиентов, как я. О салоне в целом осталось очень приятное впечатление, ниссан по счету у меня уже второй (до этого была теана). Такие простые вещи, как небольшой презент при выдаче автомобиля или банально - кофе/чай при первом общении, оставляют приятное впечатление о салоне (отступление про кофе/чай - вроде бы ничего серьезного, но испить чего-либо мне предлагали только в салоне инфинити и порше). Кроме того, дали талон на бесплатное посещение то 2000 км. для осмотра авто, хотя и мне самому не трудно проверить все жидкости. И при этом нахожусь я в другом конце города – тем не менее в дальнейшем, при прохождении очередного то, буду ездить в Пеликан на Дмитровку.

Читать отзыв
Пользователь:
Бучнев Олег Алексеевич
Поругал:
16.02.2014
ПЕЛИКАН-АВТО

Не собирался писать этот отзыв, но пришлось, так как отношение к клиентам у Пеликана-Авто (85-й км. МКАД)становятся все хуже. Моя история отношений с Пеликан-авто началась в начале 2011 года. Я купил в Пеликан-авто (тогда они находились на ул. Острякова)Шкоду Йети. В целом было прекрасное обслуживание и в срок, т. к. понятное дело пришлось ждать свою комплектацию. И надо сказать, что при стоимости более 1 млн. рублей, мне даже дали скидку. В целом за три года эксплуатации моя Шкода Йети меня "не подводила", не считая: 1. Замена цепи. 2. Замена педали (перетирала какой-то шланг). 3. Две эвакуации в сервис на ул. Острякова по причине сбоя в компьютере. Надо отметить, что все было исправлено по гарантии и за счет Пеликан-авто. При этом мне всегда предлагали подменный автомобиль, ну это и логично, т. к. эти все проблемы - производителя (Шкода) и продавца (Пеликан- Авто). А теперь самое интересное начинается. В январе 2013 после очередной мойки машины обнаружил следы коррозии на дверях, иначе говоря - сквозная коррозия (см. фото). Обратился в салон Пеликан-Авто на 85-м км. МКАД, записался на 25.01.2014 г. на осмотр. Мой случай в итоге признали гарантийным (надо сказать, что у меня продленная гарантия на 5 лет, покупал как доп. сервис, договор на руках). 13.02.2014 г. сам позвонил в салон, соединили с Александром из кузовного отдела. Очень вежливо согласовали с ним приезд на покраску - к 11.00 15.02.2014 г. Спросил у девушки на ресепшн (вроде Марина или Ирина) насчет подменного авто. Ответ: "заранее не бронируем, приезжайте и если будет свободный дадим". Вобщем, в итоге мне вежливо отказали в подменном автомобиле. Александр- менеджер, ссылался на то, что при таких случаях подменный автомобиль не предоставляется. И посоветовал мне взять в прокат машину в салоне на Дмитровке, естественно, за мой счет. Итог: 1. Шкода Йети - очень "сырой" автомобиль, ломается и гниет в Российском климате. Ну, может, просто мне не повезло. 2. Пеликан-Авто на 85-м км. при внешнем лоске, внимательном и вежливом персонале не выполняет своих обещаний (предоставление подменного автомобиля при гарантийном ремонте). 3 Более не буду покупать в этой компании машину.

Читать отзыв
Пользователь:
Анастасия
Поругал:
27.01.2014
ПЕЛИКАН-АВТО

У меня серьезная претензия к работе автосервиса Пеликан Авто на Дмитровском шоссе! За три недели до нового года сдала машину (Nissan Qashqai) в ремонт, переборка двигателя - сумма ремонта ~ 150 тыс рублей. По акции мне предложили замену бензонасоса, я согласилась. Ремонт продлился до самого нового года, но ничего, приехали забирать машину, деньги с нас взяли, машину выдали. Но машина не едет! Не подключили коробку. Этот недочет был исправлен. Далее мы уехали на этой машине за 120 км от Москвы, как выяснилось, когда мы приехали в точку назначения, из машины лился бензин! Из-за не качественной установки бензонасоса бензин лился под заднее сидение и дальше вытекал из под днища машины. Как все понимают езда на такой машине опасна! Я позвонила в Пеликан Авто, мне сказали, что ехать на такой машине нельзя! Эвакуатор предоставить мне не могут, и я должна нанять его на свои деньги и если будет доказано, что это не моя вина затраты мне компенсируют. В итоге мастер посоветовал, что можно сделать чтобы бензин не лился и мы исправили все на месте. Мастер сказал по телефону, что видимо это плохое соединение. Сегодня когда я поехала на этой машине из Тверской области в Москву и заправила машину на заправке бензин полился вновь! Огромная лужа уже из совершенно другого места! Мы доехали до Пеликана, нас встретили веселым смехом! Как это вы так доехали, удивительно, сказали сотрудники салона! Мастер который занимался ремонтом машины сказал, что возможно эта поломка возникла из-за неправильной эксплуатации автомобиля! И пока не доказана вина салона, я должна подписать бумагу на диагностику и на оплату диагностики. В итоге конечно же оказалось, что деталь была установлена не верно! Поставили все с грязью! Бензин со временем промыл грязь и стал вытекать! + прокладка между деталями была смята! В итоге: никаких извинений! откровенный смех! и полное не уважение! В салоне Пеликан Авто на Дмитровском шоссе - мы приобрели автомобиль Nissan X-Trail за 1, 5 миллиона рублей, ремонтировали этот самый Nissan Qashqai за 150 тыс рублей и мне кажется мы достойны хотя бы извинений! Пишу это сообщение, чтобы в такую ситуацию не попали другие клиенты Пеликана!

Читать отзыв
Пользователь:
Александр
Поругал:
08.12.2013
ПЕЛИКАН-АВТО

Начиналось все хорошо и перспективно, менеджер ответил на вопросы, сообщил о наличии нужной мне комплектации, решили забронировать авто и оформлять кредит. В процессе выяснилось, что нужны данные по фирме в которой работаю и мы предупредив менеджера уехали, приехав через час, быстро заполнили все необходимые бумаги и оставалось только внести залог. Но тут наш менеджер сообщил, что автомобиля на самом деле нет, он уже куплен, но тут же предложил другой автомобиль в несколько другой комплектации, добавив, что он обойдется мне в ту же сумму, что и внезапно проданный, посовещался с женой и рассудив, что в принципе неплохое предложение, я согласился. Тут менеджер, что то посчитав сообщил, что авто мне обойдется немного дороже, всего навсего на 120 тыс. (хотя в прайсе цена этих комплектаций различается на 50 тыс.) На удивленные вопросы, снова пересчитал и снизил разницу до 106 тыс., вопросов как понимаете у нас меньше не стало, менеджер снова, что то принялся считать и конечная цена снова и снова получалась дороже (про данное обещание продать авто за ту же цену он к тому времени уже не вспоминал). Собственно после этого мы покинули салон, поняв, что ни извинений, ни каких то внятных объяснений мы не дождемся.

Читать отзыв
Пользователь:
Бывший клиент Пеликан авто
Поругал:
05.12.2013
ПЕЛИКАН-АВТО

Мой первый отзыв в жизни! Никогда не писал отзывы, но накипело! После аварии (в мой припаркованный возле дома автомобиль Тиана влетела мадам) был предоставлен выбор дилеров ниссан от страховой Транснефть, соответственно, повелся на имя Пеликан авто, которое было на слуху и в ближайшем расположении к моему дому. При приеме автомобиля мастер сказал, что ремонт составит 2 недели, т. к. все серьезно, ушел лонжерон и его будут вытягивать! Спустя полторы недели я решил позвонить и узнать на какой стадии находится ремонт и был шокирован, что он даже и не начинался! По телефону мне было сказано что-то невнятно про крыло, которое было привезено ими со склада и сразу забраковано! На мой вопрос, когда привезут другое, был получен ответ, что если сегодня закажут, то через 2 дня привезут. А ТО КРЫЛО ЗАБРАКОВАННОЕ, ЧТО, полторы недели везли?! В итоге машину забирал через месяц (2 недели она стояла и 2 недели шел ремонт, который начался после моего звонка!). Довольный и счастливый, что наконец-то забираю свой автомобиль во время приемки я быстро осмотрел внешне кузов и бегло заглянул в салон, т. к. шел дождь, а автомобиль был на улице. Машина как мне показалось была сделана нормально, единственное, она была вся в следах от скотча (на что мастер принес обезжириватель и начал ее оттирать) Если у вас хватило терпения дочитать до этого момента, то сейчас начинается самое интересное! На следующий день я поехал делать комплекс, т. к. автомобиль внутри был просто аховый! И как оказалось, сюрприз был спрятан внутри, а не снаружи! При тщательном осмотре салона (делалась левая задняя часть авто и разбиралось как я понял пол салона, ) мною было обнаружено повреждение кожаной обшивки двери (задней левой), видимо, когда срезали или приваривали крыло искры попали на обшивку двери и образовались маленькие черные точки, а также несколько есть рваных цапапин, скорее всего чем-то задели! Дальше жещщще! Увидел, что порван диван (кожа светлая), также с левой стороны имелся порез в см. 4 длиной. Было очень обидно, т. к машине не было еще и года ( (… Прямо с мойки позвонил дилеру и рассказал о своих находках, на что они мне по телефону сказали не парься, приедешь и напишешь претензию. Только лучше приехать, когда будет работать тот мастер, который тебе выдавал авто, а именно Барышников Александр. Через 3 дня будет его смена. На рекламацию у Вас есть, по-моему 2 недели они сказали, точно не помню, в общем спешить некуда. Как и договаривались я приехал через 3 дня был как раз тот мастер он все отфоткал, я написал претензию и начал ждать ответа…. Спустя месяц, без нескольких дней пришел ответ на электронку от их юриста Михеенко С. Ответ на 2-ух станицах, собственно смысл такой, что я должен был сразу же и НЕМЕДЛЕННО при приемке авто заявить о всех недостатках (приводя ссылки на закон о защите прав потребителя), а я заявил только об этом спустя 5 дней после приемки автомобиля… И повреждения скорее всего носят «эксплуатационный характер» и повреждение обшивки двери очень похоже на отпечаток ногтя! (ржал долго)))) В общем итог такой, что кому дороги нервы, деньги и качество, лучше обходить стороной данный сервис! Надеюсь мой отзыв кого-то остановит делать там свой авто!

Читать отзыв
Пользователь:
Владимир
Поругал:
22.10.2013
ПЕЛИКАН-АВТО

17.10.13 г. позвонил в отдел кадров, на звонок ответил молодой человек (не представился) из ОК. Не дослушивая мое приветствие и представление, грубо перебил - "Задавайте ваши вопросы!". Я немного растерялся, т. к. ожидал, что вопросы будут задавать мне, т. к. соискатель я и вся интересующая меня информация относительно вакансии была подробно изложена на офиц. сайте, кроме уровня зарплаты. После небольшой паузы, я спросил про уровень зарплаты, на, что сотрудник ОК ответил (дословно) - "я точно не знаю, но что-то в районе 30-40 т. р. у них там" (!) и просто положил трубку, даже не попрощавшись со мной! Сложилось впечатление, что в Вашей компании настолько большая текучка кадров (конвейер), что у ОК нет времени общаться с кандидатами, а значит и со своими сотрудниками и специалистами такая же ситуация (отдел продаж, гарантия, запчасти, сервис и т. д.). Все это говорит только об одном - нет достаточной квалификации у сотрудника ОК, с которым состоялся вышеуказанный непродуктивный телефонный разговор и недостаточный контроль руководства за своими подчиненными. Прошу руководство компании рассмотреть данное обращение и применить к сотруднику ОК меры дисциплинарного характера, т. к. данный сотрудник представлял в первую очередь не себя, а компанию в целом (а для некоторых людей бренд НИССАН!), что порочит честь и заработанную годами и трудом всех сотрудников репутацию ПЕЛИКАН АВТО. Мой вывод: я не буду советовать Вашу компанию своим друзьям и знакомым.

Читать отзыв
Пользователь:
Вениамин
Поругал:
01.09.2013
ПЕЛИКАН-АВТО

Вчера (31.08.13 г.) имел счастье получить оплаченный автомобиль Нисан Мурано в Пеликан-Авто на Алтуфьевском шоссе. Процесс превращения меня из покупателя во владельца начался очень приятно: персонал Пеликан-Авто внимательно встретил, менеджер Сергей квалифицированно и подробно изложил технические характеристики автомобиля, провёл тест-драйв и разъяснил процедуры, связанные с оплатой и оформлением покупки. Никаких проблем до выплаты денег. И вот, вчера я приехал за своим авто, и оказалось, что пеликан красивая птица, но ПТС мною оплаченной машины оказался заполнен на другого покупателя (раз), старшие и младшие менеджеры ринулись исправлять. Исправили. И в новой записи перепутали имя и город проживания (два). Как бы опять забегали исправлять в третий раз, искренне стараясь меня заставить подобреть, а весело уже итак было. При таких неувязках и, разумеется, моих претензиях, менеджеры и другой персонал были вежливы и корректны, но! Только с третьего захода справились наконец с записью данных владельца в ПСТ, потратив в совокупности на «всё про всё» 4 часа! Получи владелец нового авто исписанный и переправленный ПТС. Счастье, вечер, отъезжаю от Пеликана, машина – птица! Рядом в Ашане наконец перекусил, выехал на МКАД и через 500м мотор заглох, проработав согласно спидометру 2 км. после выезда из Пеликана - бензин закончился (три). Хотя по заверениям старшего менеджера, хорошенькой Ольги, в баке было 5 литров чудного бензина, что, по меньшей мере, давало 30 км. пробега доехать до заправки. Вечер, дождь, темно, стою на МКАД с аварийкой – АПАФЕОЗ! Канистру для бензина в новую машину почему то не положили, Пеликан помогать отказывается – рабочий день закончился. Будь бдителен, покупатель.

Читать отзыв
Пользователь:
Миша
Поблагодарил:
05.05.2013
ПЕЛИКАН-АВТО

Приехал смотреть б/у автомобиль бмв 525I, 2008 г. в. от трейд-ин. Как часто и бывает, менеджер сказал, что кроме заменённого заднего бампера всё в машине прекрасно. Мною были выявлены следующие недостатки: - разбитое боковое зеркало; - средний расход по компьютеру 39, 5л/100 км, прошивка программы на английском языке, при калининградской сборке; - стук приводного ремня при работе двигателя; - отходит резинка под капотом, вследствие чего капот не совсем плотно закрывается с одной стороны; - ржавые тормозные диски и колодки; - отсутствие летней резины при продаже в мае месяце; - прохождение последнего ТО у официального дилера было 3 года назад (по окончании гарантийного срока). Эти недостатки были выявлены после визуального осмотра, без экспертизы независимой СТО. При этом в Пеликан-Праймари мне была предоставлена бумага о том, что после прохождения предпродажного ТО недостатков нет. Ну и помимо неудовлетворительного технического состояния авто, незаинтересованность, а порой неготовность ответить на "скользкие" вопросы.

Читать отзыв
Пользователь:
Татьяна
Поблагодарил:
28.03.2013
ПЕЛИКАН-АВТО

В покупке АВТО им нет равных. За обслуживание не говорю. Объездила массу салонов, лучших условий на кредит "Фольксваген банк" (есть не во всех салонах, где продаётся Skoda) на сегодняшний день нет, скидка 4%. Очень существенна при покупке, когда каждую копейку считаешь. Пример: в ИНКОМ-АВТО ужас, на Ярославском шоссе напротив METRO. Потерянное время и нервы - ежемесячный платёж 9 тысяч с копейками на 5 лет, в ГЕМА-моторс СРЕДНЕНЬКО, не желание обслуживать и предлагать сразу скидки, на ул. Касаткина д. 11 - 7.500 позор, на Можайском шоссе Владение 165, 65-й км - Балмашнов Артём - лучше, а в Пеликан-Авто отлично Острякова д. 3 - 5.800 на 3 года первоначальный взнос 60%. Акция правда до 31 марта 2013 года. Может и продлится. Ещё на Митино, кому близко открылся новый салон "АвтоПорт", Руслан - хороший менеджер, просто ждать было мне долго машинку. Хотела поблагодарить Степанова Николая (менеджер по продажам) и Белякову Татьяну (менеджер кредитного отдела). Жаль, они переезжают 1 апреля в Алтуфьево, ездить далековато. Удачи вам и процветания!

Читать отзыв
Пользователь:
Бывший клиент
Поругал:
11.02.2013
ПЕЛИКАН-АВТО

Менял наклейки на арках задних крыльев, работа выполнена неудовлетворительно, наклейки отваливаются, имеют следы отпечатков пальцев с клеящейся стороны. За работу взяли 1000 руб., за наклейку, к примеру, в Богемии Моторс - 300 руб. за наклейку. В понедельник 04.02.2013 г. мне позвонили из Пеликан–АВТО. Девушка Марина поинтересовалась, доволен ли я качеством выполненных работ. Услышав вышеописанную ситуацию, обещала довести до сведения руководства и перезвонить. Более из Пеликан-АВТО звонков не поступало. Это не первый случай плохой работы сотрудников Пеликан-АВТО. В 2012г. я обратился в Пеликан-АВТО, г. Москва, Старопетровский проезд, д. 9-А с просьбой установить защитную сетку на решетку переднего бампера. Результатом оплаченной работы по установке сетки стала покупка за свой счет новой решетки переднего бампера. При проведении второго ТО в Пеликан-АВТО механик обнаружил, что нижний патрубок турбины подтекает. Было принято решение заменить его по гарантии. Хорошо, что я обратил внимание на экран монитора, где видно, как работает механик, и увидел, что вместо нижнего он меняет верхний патрубок. Не обратив вовремя внимание, я бы так и уехал. Сложилось впечатление, что клиента в Пеликан-АВТО считают за полного лошка, которому можно с улыбкой на лице втюхать всё, что угодно, если приехал к дилеру, так совсем ничего в устройстве машины не понимает. Покупка запчастей, вообще, отдельная тема. Сидит, нет скорей лежит, на столе хамоватый менеджер с выражением лица, как будто, я пришёл к нему с протянутой рукой. Пеликан-Авто не рекомендую.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов