РОЛЬФ-ЮГ
72 x

Группа компаний РОЛЬФ — лидер российского авторитейла. Основана в 1991 году Сергеем Петровым. Дилерская сеть компании насчитывает 39 шоу-румов и 18 автомобильных марок (Alfa Romeo, Audi, Chrysler, Ford, Jaguar, Jeep, Land Rover, Lexus, Hyundai, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Porsche, Renault, Skoda, smart, Toyota, УАЗ). География присутствия компании РОЛЬФ - Москва и Санкт-Петербург, целевая аудитория – как физические, так и юридические лица. РОЛЬФ поможет подобрать автомобиль покупателю с любым уровнем достатка: от компактного сити-кара массового сегмента до роскошного представительского седана или внедорожника премиального класса. 

ГК РОЛЬФ является владельцем 42% акций Mitsubishi Motors Corporation Russia (MMC Rus) — эксклюзивного дистрибьютора автомобилей Mitsubishi на территории России. Также РОЛЬФ принадлежит 49% акций одного из пяти крупнейших российских игроков логистического рынка России — ROLF SCS. 
Группа компаний РОЛЬФ это: 

  • Розничное подразделение компании
  • Подразделение по продаже автомобилей с пробегом Bluefish
  • Финансовый агент РОЛЬФ-Финанс, оказывающий широкий спектр финансовых услуг.

Ключевым бизнесом для Группы РОЛЬФ является ее Розничное подразделение. Согласно рейтингу негосударственных компаний FORBES 2015​ ГК РОЛЬФ является лидером автомобильного ритейла в России. По результатам рейтинга АвтоБизнесРевюРОЛЬФ признан крупнейшим дилерским холдингом по объемам продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом в 2013 и 2014 годах. 

Сбалансированный портфель брендов позволяет РОЛЬФ демонстрировать выдающие результаты даже при неблагоприятной рыночной конъюнктуре. По итогам 2014 года РОЛЬФ реализовал 91 693 новых автомобиля – на 14,4% больше, чем годом ранее. Таким образом, РОЛЬФ сохраняет лидерство среди российских дилеров по продажам новых автомобилей. Доля компании на российском рынке легковых и легких коммерческих автомобилей в 2014 году составила 3,69%. Также по итогам 2014 года РОЛЬФ стал лидером по продажам автомобилей с пробегом (24 674 автомобиля). 

РОЛЬФ успешно оказывает услуги юридическим лицам и муниципальным образованиям. Департамент корпоративных продаж РОЛЬФ в 2014 году реализовал юридическим лицам 20 650 новых автомобилей и подтвердил в лидерство в сегменте корпоративных продаж практически во всех марках своего портфеля. Рост продаж в 2014 г составил 24%. Доля корпоративных продаж в общем объеме продаж новых автомобилей ГК РОЛЬФ сегодня составляет – 23%. 

Первенство компании РОЛЬФ на рынке базируется на сильных позициях во всех ключевых для компании брендах. Во многих из них РОЛЬФ стал уверенным лидером по продажам в масштабах России. Среди них - Alfa Romeo, Chrysler и Jeep, Ford, Hyundai, Jaguar, Land Rover, Mazda, Mitsubishi. Восемь дилерских центров компании РОЛЬФ стали первыми по объемам продаж новых автомобилей с одной точки в рамках своих брендов. 

Отзывы клиентов
Пользователь:
Анатолий
Поругал:
13.08.2015
РОЛЬФ-ЮГ

Продали старую свою машину KIA CEED в РОЛЬФ ЮГ по Trade In в ноябре 2013 года (договор купли-продажи РЮ/КП-066815 от 16.11.2013 г). Сразу купили новый Mitsubishi Outlander. В 2015 году к нам приходит налог на проданную машину за 2014 год. Начали разбираться. А все менеджеры в один голос - идите в налоговую и разбирайтесь, это Ваши проблемы. А мы ведь понимаем, что разборка в налоговой это целый потерянный день. И создается вопрос, если мы платим в Рольф за обслуживание по 25 000 руб. за каждое ТО, то почему они не могут нормально обслужить. Причем, я им говорю, что их сотрудник (Драверт Евгений) ОБ ЭТОМ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ, а они отвечают, что сотрудник этот у них не работает и мы за него ответственности не несем. Какой вывод? Компания Рольф не несет ответственности за действие своих сотрудников. Вторая тема. Уже второй раз покупаем КАСКО в самом Рольф (страхование от компании СОГЛАСИЕ), что мне вешают на уши - выдали карточку, в случае страхового случая вызываете нашего менеджера. полная ложь. Как только понадобился менеджер, сразу оказалось, что это просто наглый лживый PR-ход. В итоге, я очень жалею, что связался с РОЛЬФ ЮГ. Никому не рекомендую. Накручивают безбожно, а обслуживать клиентов по-нормальному не хотят.

Читать отзыв
Пользователь:
Виталий
Поругал:
17.07.2015
РОЛЬФ-ЮГ

По страховому случаю после ДТП было принято решение отдать машину на ремонт в Рольф, так как рядом с домом да и цент с "громким" именем. По телефону очень вежливые девушки всё достаточно понятно объяснили и записали на осмотр в удобное для меня время. Приехал я на осмотр и вот тут началось. я очень торопился и попросил мастера Дмитрия С., максимально быстро произвести осмотр, он заверил меня, что за 5-10 минут справится, сел в машину и заехал на территорию центра, для проведения необходимых процедур. Вернул он машину через 30 мин. и по всей видимости его мало волновала моя спешка! Приехав отдавать машину уже непосредственно в ремонт, мне опять пришлось прождать мастера 40 минут! И то, он соизволил выйти только после моего повторного обращения к специалистам сервиса с просьбой поторопить его. Думаю, он просто забыл, что его ждут. Накануне дня возврата а/м, я решил связаться с мастером и уточнить об их успеваемости. Скажу сразу, с первого раза мне не удалось дозвониться, он сам перезвонил мне (такая функция у них предусмотрена) правда через два часа и объяснив, что в сроки не укладываются, обещал к концу следующего дня связаться со мной и обозначить точную дату и время. Вечер - не звонка. утро - нет звонка! Звоню сам, опять мастер занят не отвечает, прошу чтобы перезвонил когда освободится. Спустя три часа звоню снова, объясняю девушке специалисту, что терпение у меня не резиновое и я очень жду звонка мастера. Ещё два часа ожиданий и я слышу рассказ мастера сменщика (Сергей), как им трудно собрать уже покрашенный автомобиль, а именно установить дверь и бампер. Оказывается это непредсказуемые процедуры которые могут занять два часа, а могут и шесть! Шесть часов прошло, у мастера рабочий день закончился, он ушёл домой не позвонив мне! Благо они ночью работают, надеюсь, что успеют к утру две детали прикрутить.)) В сервисах, которые бьются за клиентов, успевают за один день МКПП снять перебрать устранить неисправность и установить обратно на авто, а Рольф зажрался, деньги от страховой получили и можно не торопиться.) Надеюсь завтра заберу свой автомобиль в исправном состоянии, хотя что-то мне подсказывает, что особо надеяться не стоит.))

Читать отзыв
Пользователь:
Морхухн
Поблагодарил:
14.07.2015
РОЛЬФ-ЮГ

Машина ASX, 2014 г. в. В целом все хорошо, конечно. Записался за неделю на конкретное время, субботу, узнал цену, 23500. Предварительно позвонил и другим дилерам, узнал, что у многих дешевле на 2-3 тысячи, но все равно решил в Рольф, т. к. рядом с домом и вроде бы фирма солидная. Приехал ко времени, оформили за 5 минут, хотя людей очень много было, пришел мастер, начал считать и насчитал 27 с копейками за базовые работы. Я сообщил, что мне проще тогда поехать к другому дилеру, а мастер типа дал скидку. Сделали все хорошо, машину помыли чисто, закончили точно в то время, что обещали, т. е. сдал в 14:00, а в 16:00 забрал, мастер, по-моему Андрей, очень вежливый парень, а общительная девушка модельной внешности на приемке так и вообще радость, но ребят, ну 1200 за съем защиты картера, ну как так-то? Ну несколько болтов-то? И по телефону зачем врать? Хорошо, может не врать, но почему бы не актуализировать инфо и говорить про защиту картера, как мне сразу сказали у другого дилера? Будьте вы честнее и не держите людей за лохов, вроде бы время сейчас уже другое.

Читать отзыв
Пользователь:
Анна
Поругал:
02.07.2015
РОЛЬФ-ЮГ

Моей машине три года, прошла очередное ТО в «Рольфе ЮГ». Раньше я не сильно заморачивалась с ценой. Понимала, что в официальном сервисе завышены цены. Но 20 тысяч в год было нормальной, приемлемой суммой. В последний раз с меня знаете сколько заломили? 56 800! Простоя привезла машинку на ТО. Видите ли, по их расценкам столько набралось. Когда мой муж увидел смету, но сказал, что меня надурили, и они просто охамели. Пишут цены в 2 раза больше, потом типа дают тебе скидку 20% и клиент это должен скушать! За что?? За все эти годы преданности ТАКОЕ отношение. Ну, я это так не оставлю! Написала жалобу в Роспотребнадзор, пусть разберутся. На мою претензию «Рольф» ответил, типа все законно и правильно, а цены какие хотим, такие и устанавливаем. Что ж, раз так! Тогда я всем сообщу, чтобы обходили «Рольф» стороной!

Читать отзыв
Пользователь:
Алексей
Поругал:
28.06.2015
РОЛЬФ-ЮГ

В апреле довелось отремонтироваться по страховке в Рольф-Юг. Замена переднего бампера, покраска крыла (заказ-наряд 13495986 от 05.04.2015), а также замена лобового стекла (заказ-наряд 13505208 от 07.04.2015). Если коротко, то это самый отвратительный ремонт, с которым мне довелось столкнуться в жизни. Безусловно в этом есть некоторая часть моей вины, я очень торопился, когда забирал машину из ремонта, и не осмотрел всё должным образом, плюс к тому был вечер и осмотр происходил на плохо освещённой парковке перед Рольфом. И даже при этом я заметил, что бампер не закреплён с одной из сторон, зазоры гуляют на 2-3 мм. и не работает одна из противотуманок. В ответ на мои замечания мастер (к сожалению не помню, как его звали) мастерским ударом руки "защёлкнул" бампер на место, зазоры при этом уплыли в другом месте. После этого он таким же способом "исправил" зазоры и сказал мне дословно: "Ничего страшного, даже на новых машинах бывает хуже, никто и не обратит внимания". Я, откровенно говоря, растерялся от такого подхода, и даже начали закрадываться мысли, не придираюсь ли я в самом деле. Ну а поскольку я торопился, то с этими мыслями и уехал. К сожалению, на следующий день я обнаружил, что бампер снова "отщёлкнулся". Вспомнив манипуляции "мастера" из Рольфа, мне в итоге удалось вернуть его на место, но зазоры гуляли более 3 мм. вдоль всей левой части бампера и при дневном свете было отлично видно, что машина битая, и складывалось ощущение, что никакого ремонта и не было. Про обнаруженные при свете мелочи, вроде криво закреплённой накладки лобового стекла или незащёлкнутых пистонов я и не говорю. На следующий день позвонили из Рольфа и попросили оценить качество ремонта. В ответ на моё подробное изложение мне посочувствовали и сказали, что "обязательно отметим этот факт", на сем разговор и закончился. С тех пор один-два раза в неделю приходится ставить руками бампер на место. Ехать в Рольф и ругаться в надежде на какой-то результат (нет уверенности, что они не сделают хуже со второй попытки, если вообще сразу не пошлют) нет ни времени, ни моральных сил. Машину покупал у них, там же и обслуживал, но кузовной ремонт довелось делать впервые. И надо сказать, что этот ужас перечеркнул всё положительное впечатление, накопившееся за много лет.

Читать отзыв
Пользователь:
Алёна Исакова
Поругал:
16.06.2015
РОЛЬФ-ЮГ

Покупали автомобиль с пробегом в салоне РОЛЬФ ЮГ BlueFish на Обручева в январе 2015 г. Остановили свой выбор на Mitsubishi Lancer 1.5 AT 2010 года с пробегом 35 000. Это был наш первый автомобиль и первый опыт покупки, поэтому мы поначалу не заметили подвоха. По диагностической карте и данным в договоре автомобиль был в очень приличном состоянии, в дальнейшем нас ждали "сюрпризы": - уже при оформлении покупки мы выяснили, что комплект зимней резины, оставленный прежним владельцем куда-то испарился. Менеджер сделал удивленный вид, разводя руками, мол, тут произошло какое-то недоразумение, видимо, из расчета, что мы как-нибудь это переварим. Но вышло по-другому в итоге, салон был вынужден "сделать подарок" в виде фирменного дорожного набора. Хотя не будем лукавить, по стоимости с комплектом зимней резины он не имел ничего общего. -следующий сюрприз нас ждал на диагностике, которую мы прошли просто из любопытства. Выяснилось, что задняя часть кузова вся была не родная! Т. е. Lancer yже не слабо побывал в ДТП! Мы конечно расстроились, ну да ладно. -кульминация этого безобразия произошла спустя 4 месяца, когда мы попали в ДТП. Чтобы вы поняли степень урона: от номерных знаков до водительской двери было снесено всё (у виновника аналогичны повреждения). В такой ситуации мы выяснили, что в нашем автомобиле отсутствуют подушки безопасности (которые были указаны в договоре). На табло же загорелась кнопка их аварийного выброса. ПРОСТО СУПЕР! -и ещё приятный сюрприз. Независимый эксперт при осмотре нашего автомобиля сверялся с данными BlueFish. Выяснилось, что в документах вписаны, а на деле отсутствуют противотуманные фары. Мы продали автомобиль без ремонта побыстрее по глупости. За всё это BlueFish должен был отвечать по всей строгости. Больше к услугам данной компании никогда не обратимся. Email: isakova_art@mail.ru.

Читать отзыв
Пользователь:
Волков Олег Николаевич
Поругал:
13.06.2015
РОЛЬФ-ЮГ

01.06.15 отдавал машину "Мазда 6" в кузовной ремонт по направлению страховой компании (мск). Записали в тот же день, как только пришло направление - это плюс. По приезду в тех. центр машину припарковать негде, мест просто не хватает, на парковке полный бардак - это минус. Документы оформили быстро, мастер-приемщик Бахтин Сергей осмотр провел быстро. Видимо так, для галочки. В акте всё равно пишет а/м грязный, возможны скрытые повреждения. Помыть перед приемкой не предлагали, предложил забрать ценные вещи из салона, т. к. в акте не хотели перечислять (регистратор, ароматизатор). Все забирать неудобно, хорошо еще насос не пришлось забирать! В багажнике я указал приемщику Сергею, что там лежит 11 бутылок минеральной воды и 12 пачек молока и, что забрать это, я не смогу физически. При осмотре повреждений указали, что придется делать согласование доп. работ. Притом, предложили мне туда съездить и ускорить процесс. Согласовали быстро, за два дня (звонил в страховую и в "Рольф"). Ремонт указали 10 дней, покраска переднего крыла, передней пр. двери локальная, задней пр. двери, пр. порога, заднего пр. крыла. Мне показалось это долго для официала. В итоге порог не покрасили, т. к. нашли повреждение краски не от этого страхового случая? Почему не согласовали? Или хотя бы поставили меня в известность. А/М был готов 10.06.15, как и указали, но к 22.00. Каждый день просил ускорить процесс, не помогло. 11.06.15 при приемке из ремонта был удивлен порогом (не отремонтированным), мастер не мог объяснить причину, пока не подняли все документы (направление, переписку со страховой). Но сбесило то, что выпили всю воду, которая была в багажнике, только одну недопитую бутылку бросили на сиденье, остался противный осадок! P. S.: Сам мастер Бахтин Сергей вел себя очень вежливо, за стойкой приемки девочки тоже вели себя корректно. Это приятно, но в общем, по собственному желанию, я бы не стал сюда обращаться.

Читать отзыв
Пользователь:
Светлана
Поругал:
21.05.2015
РОЛЬФ-ЮГ

Отдала машину 17.05.2015 года на замену приводного ремня, попросили оставить машину на все выходные. После поехала в понедельник на работу и решила, послушаю музыку с флешки, т. к. радио изрядно надоело. Какого было мое удивление, что ФЛЕКИ НЕТ. Сразу начала звонить в Рольф, т. к. на флешке помимо музыки были еще важные рабочие документы, на, что мне ответили: «С вами свяжется начальник сервисного, т. к. ваш мастер-приемщик находится на выходном дне до четверга. Оставьте свой номер телефона!» В течение дня со мной так НИКТО И НЕ СВЯЗАЛСЯ! Решила позвонить еще раз, на, что молодой человек по телефону мне сказал: «Знаете вашу машину наверное мыли и флешку вынули и забыли просто вставить.» Дурой меня пытались выставить, но не получилось, т. к. мою машину не мыли. Опять оставили заявку, чтобы со мной связался начальник сервисной службы. Шел второй день борьбы с Рольфом, опять мне никто не перезвонил, позвонила опять. На, что девушка на другом конце провода сказала: «Я напишу письмо вашему мастеру приемщику и он обязательно свяжется». Хорошо, ждем четверга, подумала я. Вот сегодня в четверг я звоню опять же в Рольф (т. к. мне никто так и не перезвонил), на, что мне отвечают: «Ваш мастер не хочет с вами общаться, т. к. он не в курсе происходящего и ничего не знает. По камерам мы посмотреть ничего не можем и т. д. и т. п. Приезжайте и общайтесь с начальником, но он работает до 6-ти, ну лучше приехать до 4-х, т. к. есть факт того, что после он вас не примет.» От всего этого я была просто в таком шоке, и такой наглости не ожидала совсем. Я позвонила по горячему номеру в HYUNDAI и оставила заявку, т. к. такого обращения к клиентами я от Рольфа просто не ожидала. Оставляешь машину, доверяешь машину, платишь деньги, а получаешь - кражу из салона машины и хамское отношение к клиентам! Не советую Рольф!

Читать отзыв
Пользователь:
Марианна
Поругал:
01.05.2015
РОЛЬФ-ЮГ

По телефону объяснила, что мы пропустили время первого то, можем еще приехать или нет. Сказали, что да, записали на то. Приезжаю, еле въехала, чтобы машину не покоцать. Один въезд, он же выезд, все нервничают. На стойке девица полчаса мусолила мои документы, тыкала на компе одним пальцем, потом сказала, что мне то первое (главное - бесплатное!) не полагается! Я слишком поздно приехала, позвольте, а то телефону я вас про, что спрашивала, как жалко, что нельзя списывать деньги без акцептно с таких нерадивых менеджеров за по траченное время, бензин и нервы. Да, в конце была фишка- подошла еще одна девица и сказала, что они мне могут масло поменять за 8 тыс., это на новой-то машине! Я забрала все свои бумаги, говорю, зачем наксерили - все мне отдавайте. Ответ - мы сами выбросим. Все забрала. Надо бы у них проверить левые приписки.

Читать отзыв
Пользователь:
Клиент
Поругал:
18.04.2015
РОЛЬФ-ЮГ

11 апреля 2015 года поехали выбирать машину в Рольф Юг - зашли, осмотрелись, к нам подошел приятный молодой человек - менеджер отдела продаж. Мы выбрали с ним машину. Менеджер очень грамотный специалист, все доступно объяснил, ответил на наши вопросы и проводил нас к продавцу финансовых услуг - к человеку, который должен помочь с оформлением кредита на недостающую сумму. Продавец финансовых услуг Стрелкова Дарья дала нам анкету и предложила пойти обратно к менеджеру забронировать ТС. Сходили, забронировали, менеджер отдела продаж, предложил пойти заполнить анкету наверх и заодно попить кофе (бесплатно - очень приятно - очень вкусный кофе). Мы заполнили анкету и поехали домой, нам сказали, что с нами свяжется Дарья. НО! Тогда мы еще не понимали к кому мы попали! В понедельник 13 апреля с нами так никто и не связался. Мы позвонили нашему менеджеру, который пояснил, что сейчас все зависит не от него, но он узнает, что там и как. Потом позвонил представитель банка мне, на работу, сказали одобрили. Но Дарья сказала - ждать еще предложений. И они начались! Потом позвонил представитель РОСФИНАНСБАНКА Артур Саркесян - посчитал - то как надо им взяв 200 тысяч ты за 2 года вернешь 500 тысяч И это под якобы госпрограмму 13, 17 % годовых! Звоню Дарье, выяснить откуда такие цифры, но она говорит что, да, все вообще правильно - ошибок нет. Беру калькулятор, считаю - нет, что-то здесь не так. В общем, Дарья заодно с Артуром - пытаются развести вас на деньги! СОВЕТ! ПОЛЬЗУЙТЕСЬ БАНКАМИ - ЕСЛИ ВАМ НЕ ХВАТАЕТ, НО ОБЯЗАТЕЛЬНО ВСЕ СЧИТАЙТЕ - Т. К. СРАЗУ НЕ БРОСАЕТСЯ В ГЛАЗА! ВСЕ ТЯНУТ ДО ПОСЛЕДНЕГО И ПОТОМ ТЫ МОЖЕШЬ ПРОСТО ЛИШИТЬСЯ МАШИНЫ - ХОТЯ ОНА ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ И САМ МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ МАШИНЫ ТОЖЕ. РОСФИНАНС БАНК В ЛИЦЕ АРТУРА - СДЕЛАЛ СВОЕ - НЕ ДАЙ БОГ КОМУ ПОПАСТЬСЯ НА ЕГО РАЗВОД! ОСТОРОЖНО! ИНАЧЕ ПОТОМ МОЖЕТ БЫТЬ ПОЗДНО!

Читать отзыв
Пользователь:
Александр
Поругал:
22.03.2015
РОЛЬФ-ЮГ

Купил в декабре "Хундай ix35". Радовать качество работы радио. 60-70 км от Москвы все радиостанции хорошо принимались. Но потом появились помехи, после каждого снегопада с дождём или мойки машины они стали усиливаться. И если сейчас в пределах МКАД ещё можно слушать радио, то за ней уже некоторые радиостанции, из тех, что раньше хорошо было слышно, вообще никак, только помехи. Обратился 21 марта в "Рольф Юг", назначили осмотр на следующий день. Приехал, рассказал приемщику эту историю. Он сказал, что надо оставлять машину на диагностику до следующего дня, т. к. ''надо снимать обшивку салона и (зачем-то) багажника. Хотя он знает (понял из разговора его с мастером), что это проблема типичная для ix35 машин с антенной плавником. Скажите, в каком ещё официальном сервисе диагностику радио делают СУТКИ? Или это такой теперь способ получения взятки у мастеров в "Рольф Юг"?

Читать отзыв
Пользователь:
Алексей
Поблагодарил:
10.03.2015
РОЛЬФ-ЮГ

В январе 2014 года я занимался покупкой авто в Рольф-Юг, рассматривал несколько предложений по машине у разных дилеров, но суммарно по условиям у них оказалось выгоднее всего. Сыграла роль топливная подарочная карта на 0, 5 тонны бензина АИ-92. При покупке менеджер, который в дальнейшем уволился не активировал вовремя нам эту карту и в дальнейшем не попытался нам компенсировать её ничем. Проходя недавно первое ТО я и узнал о его увольнении, - "забил тревогу", написал руководству. Практически сразу откликнулась представитель компании - Прудникова Александра, которая восприняла проблему, как свою и буквально в течении недели "косяк" уволившегося сотрудника решили в мою пользу - предоставив мне бесплатное 2-е ТО по сертификату! Огромная благодарность ей лично и конечно же руководству принявшему такое решение!

Читать отзыв
Пользователь:
Антон
Поблагодарил:
18.02.2015
РОЛЬФ-ЮГ

Недавно купил авто с пробегом в "Рольф-Юг". Брал себе Santa Fe 2 2011 года, перед покупкой позвонил в "Рольф" и все узнал про данную машину. Приехал, посмотрел и купил (спасибо менеджеру по продажам Беляеву Виктору). Все показал, рассказал и даже отремонтировали недочеты, которые на ней были за счет "Рольфа". Но тут я начитался негативных отзывов про "Рольф" и у меня волосы встали дыбом, а вдруг и меня тоже "кинули". И вот я еду огорченный на диагностику всей машины. И какое было мое удивление и удивление всех мастеров сервиса, когда машина и правда в идеальном состоянии, как мне и говорил Виктор. Проверял - коробку, двигатель, узлы, подвеску, всю электронику и электрику. Да, не спорю, может мне и повезло, но мой вам совет - доверяй, но проверяй))))) Я рад покупке и моя семья тоже!

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов