РОЛЬФ-ЮГ
72 x

Группа компаний РОЛЬФ — лидер российского авторитейла. Основана в 1991 году Сергеем Петровым. Дилерская сеть компании насчитывает 39 шоу-румов и 18 автомобильных марок (Alfa Romeo, Audi, Chrysler, Ford, Jaguar, Jeep, Land Rover, Lexus, Hyundai, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Porsche, Renault, Skoda, smart, Toyota, УАЗ). География присутствия компании РОЛЬФ - Москва и Санкт-Петербург, целевая аудитория – как физические, так и юридические лица. РОЛЬФ поможет подобрать автомобиль покупателю с любым уровнем достатка: от компактного сити-кара массового сегмента до роскошного представительского седана или внедорожника премиального класса. 

ГК РОЛЬФ является владельцем 42% акций Mitsubishi Motors Corporation Russia (MMC Rus) — эксклюзивного дистрибьютора автомобилей Mitsubishi на территории России. Также РОЛЬФ принадлежит 49% акций одного из пяти крупнейших российских игроков логистического рынка России — ROLF SCS. 
Группа компаний РОЛЬФ это: 

  • Розничное подразделение компании
  • Подразделение по продаже автомобилей с пробегом Bluefish
  • Финансовый агент РОЛЬФ-Финанс, оказывающий широкий спектр финансовых услуг.

Ключевым бизнесом для Группы РОЛЬФ является ее Розничное подразделение. Согласно рейтингу негосударственных компаний FORBES 2015​ ГК РОЛЬФ является лидером автомобильного ритейла в России. По результатам рейтинга АвтоБизнесРевюРОЛЬФ признан крупнейшим дилерским холдингом по объемам продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом в 2013 и 2014 годах. 

Сбалансированный портфель брендов позволяет РОЛЬФ демонстрировать выдающие результаты даже при неблагоприятной рыночной конъюнктуре. По итогам 2014 года РОЛЬФ реализовал 91 693 новых автомобиля – на 14,4% больше, чем годом ранее. Таким образом, РОЛЬФ сохраняет лидерство среди российских дилеров по продажам новых автомобилей. Доля компании на российском рынке легковых и легких коммерческих автомобилей в 2014 году составила 3,69%. Также по итогам 2014 года РОЛЬФ стал лидером по продажам автомобилей с пробегом (24 674 автомобиля). 

РОЛЬФ успешно оказывает услуги юридическим лицам и муниципальным образованиям. Департамент корпоративных продаж РОЛЬФ в 2014 году реализовал юридическим лицам 20 650 новых автомобилей и подтвердил в лидерство в сегменте корпоративных продаж практически во всех марках своего портфеля. Рост продаж в 2014 г составил 24%. Доля корпоративных продаж в общем объеме продаж новых автомобилей ГК РОЛЬФ сегодня составляет – 23%. 

Первенство компании РОЛЬФ на рынке базируется на сильных позициях во всех ключевых для компании брендах. Во многих из них РОЛЬФ стал уверенным лидером по продажам в масштабах России. Среди них - Alfa Romeo, Chrysler и Jeep, Ford, Hyundai, Jaguar, Land Rover, Mazda, Mitsubishi. Восемь дилерских центров компании РОЛЬФ стали первыми по объемам продаж новых автомобилей с одной точки в рамках своих брендов. 

Отзывы клиентов
Пользователь:
Анастасия
Поругал:
13.05.2013
РОЛЬФ-ЮГ

Поставила свой автомобиль в ремонт на СТОА Рольф Юг Митсубиси. Сначала мне покрасили поврежденную деталь, не произведя ремонта, прямо на повреждение. Извинились, сказали это брак, обещали переделать ремонт и окраску в течение 2ух дней! Приехала забирать машину через 2 дня, на других дверях царапины и сколы, особенно сильно повреждена правая передняя дверь, с царапинами от удара дверьми других машин размеров 20 см. в длину и 2 см. в ширину. Составили акт, обещали устранить повреждения и перекрасить правую переднююю дверь. В итоге приехала по звонку о готовности машины еще через день, дверь так и не покрасили, только заполировали, сколы остались, написала претензию на имя директора салона, пока нет ответа. Машину ставила в ремонт 30.04.2013, сегодня 13.05.2013. Не могу получить машину уже 2 недели! Помимо того, что не смогли с первого раза нормально отремонтировать первую дверь, нанесли повреждения на др. части кузова машины, никто не дает никакой информации, руководства нет. Сотрудники производят ремонт, не соответствующий акту о повреждениях и заказу! Просто кошмар! Надеюсь на директора салона Светлану!

Читать отзыв
Пользователь:
Сергей
Поругал:
29.04.2013
РОЛЬФ-ЮГ

21.04.13 г. заключили в РОЛЬФ-ЮГ предварит договор на Мицубиси АСХ instyle 2,0 с ценой 1141990 руб., продавец Эрнест сказал, что будет подарок: защита картера и коврики. Потом 27.04.13 г. оплатили всю сумму. И продавец Александр уверил, что 29.04.13 г. в 14 ч. ПТС будет, машина пройдет предпродажную подготовку в соответствии с комплектацией. А в 16 ч. можно выехать в ГАИ. Сегодня 29.04.13 г., в салоне Александр проявил себя недостойно: 1)колеса на машине оказались 16, а не 17 дюймов и он уверял, что ничего страшного, что 16 дюймов мягче, что это "видимо японская сборка" и не хотел их поменять на 17 дюймов; 2)запаска оказалась стальная, а Александр сказал, что "это-мелочи" и что легкосплавная идет на 2 литр. машины???! Но у нас 2 литра; 3)про возможный подарок объяснил, что это в случае установки доп. оборудования; 4)наконец, говорит много, не по существу. Как большое преимущество его работы, что сделает комплект документов для ГАИ! Пришлось жаловаться старшему менеджеру, на ресепшен, выслушивать, что так бывает и "это не страшно"??? Надеюсь, что в РОЛЬФЕ таких сотрудников немного и руководство сделает свои выводы. Фамилии сотрудников специально не указывал.

Читать отзыв
Пользователь:
Инна
Поблагодарил:
23.04.2013
РОЛЬФ-ЮГ

Хочу искренне поблагодарить сотрудников автосалона "Рольф-Юг", благодаря которым я неожиданно стала счастливой обладательницей замечательного автомобиля HYUNDAI IX35! Важно сказать, что 6 апреля 2013 г. я оказалась в салоне "Рольф-Юг" волею случая - на обратном пути из салона "Шкода" (расматривала в качестве будущей покупки -"Yeti") решила заехать посмотреть на Митсубиси "ASX" и заодно на HYUNDAI "IX35". При этом планировала покупку автомобиля только в июле, ожидая и предполагая долгий и непростой процесс, связанный с продажей имеющегося GETZа, выбором нового авто, оформлением кредита и др. Первая встреча была с сотрудником отдела "Митсубиси", который был несколько навязчив и недостаточно убедителен в описании преимуществ "ASX", после чего приятно удивила встреча с менеджером отдела "HYUNDAI"-Ринатом Валеевым. Сразу были четко, грамотно, абсолютно ненавязчиво расставлены все приоритеты как в отношении выбора марки автомобиля, ( в частности HYUNDAI"IX35"), его комплектации, цвета, так и сроков его приобретения, включая организацию процедуры "trade in" GETZа. Огромная благодарность менеджеру "Blue Fish" Пекову Олегу за оперативную, чуткую и слаженную работу на этапе "trade in". Также не менее приятно было общение с Соколовой Евгенией из отдела кредитования, которая очень компетентно и всегда с удовольствием (несмотря даже на свои выходные дни)могла помочь и ответить на все волнующие вопросы. Большое спасибо также Татьяне, с которой мы успешно завершили процесс кредитования и покупки автомобиля. Таким образом, благодаря профессионализму, компетентности сотрудников салона "Рольф-Юг", их гибкости в общении, индивидуальному подходу и лояльности к клиенту уже через две недели я приобрела новый автомобиль. И еще раз, большое спасибо Ринату Валееву за своевременную грамотную помощь в принятии решения покупки машины и, конечно, ключевую фразу: "Что Вам мешает это сделать сейчас?"

Читать отзыв
Пользователь:
Галина
Поругал:
16.04.2013
РОЛЬФ-ЮГ

В связи с тем, что при покупке 07.04.13 г. мне попытались продать в Рольф-Диамант а/м Mitsubishi ASX (в комплектации Instyle 1.8 2012 года выпуска) по цене 990999 руб., вместо официальной цены 960990 руб., а разницу в цене объяснить не смогли, предлагаю воспользоваться следующими правилами покупки а/м у этого дилера: 1. Посмотреть на официальном сайте цены объявленные дистрибьютором. 2. Придя в салон попросить прайс-лист утвержденный директором центра на текущую дату (должна стоять его подпись, адрес и название дилерского центра), он должен соответствовать ценам на официальном сайте 3. Игнорировать листы, предлагаемые продавцами, без каких-либо опознавательных признаков (название, адрес организации, кем он утвержден), т. к. все менеджеры пытаются навязать дополнительные услуги, и увеличивают стоимость автомобилей в своих, ими лично составленных, табличках или якобы прайс-листах. 4. При расчете КАСКО и ОСАГО, сначала уточнить % ставку, у какой страховой компании, какой %, далее проверить расчет, банально разделить сумму страховки на %, если дают скидку учесть при проверке, база для расчета должна совпадать со стоимостью автомобиля по прайс-листу. На этом этапе можно выявить обман, если продавец пытается обмануть, то база для расчета может не совпадать с суммой договора, в договоре сумма может быть больше, и включать навязанные услуги, которые вам потом преподнесут как подарки. Если цены совпадают, то это уже хорошо и есть вероятность, что вы не переплатите и станете счастливым обладателем вожделенного авто.

Читать отзыв
Пользователь:
Наталья
Поругал:
07.04.2013
РОЛЬФ-ЮГ

Апрель 2013 г. в первый раз решила сделать ТО в Рольф юг, раньше всегда проходила у других дилеров - дешевле, хотя новое авто купила именно в Рольф. Повелась на удобное время выходного дня. По телефону подробно расспросила сметную стоимость ТО постоянной величины (работы + стоимость материалов)часть материалов купила сама. В итоге оказалась, что цена в 1, 5 - 2 раза дороже итак дорогой "телефонной" стоимости по сравнению с др. дилерами, на вопрос "как могли вырасти цены за 1 ночь причем абсолютно на все - ответ, "а по телефону мы говорим условную стоимость, ведь во время ТО вам досчитают дополнительные работы и материалы". Какая Условная цена? Меня интересует только основное ТО, при конкретном пробеге, все точные характеристики авто сообщила, да и в базе я есть, т. к. машину покупала в Рольфе. Правды не добилась, прейскурант на сайте не публикуется, на руки, даже, в день обслуживания никто не распечатал - не положено. Только по факту. Типа, сегодня у нас вот такие цены. Если по телефону говорят 12000 р. - это значит 16000 р. - 20000 р.. Я про основное ТО, без доп. затрат, как на рынке. С другими дилерами проблем не было (Дженсер, Кларус), отвратительно.

Читать отзыв
Пользователь:
Владимир
Поблагодарил:
07.04.2013
РОЛЬФ-ЮГ

С фирмой Рольф Юг познакомился в июне 2009 года, когда приобрел автомобиль Мицубиси Аутлэндэр XL 2008 года выпуска со скидкой (гос номер к 303 мс 150). На дворе весна 2013 года, пробег 95 тыс, а я не хочу расставаться с машиной и с салоном. За это время мне пришлось пройти все отделы Рольфа-продажи, сервиса (ТО), кузовного ремонта, отдела урегулирования убытков. Хочу сказать, что в восторге от всех! Сотрудники внимательные, компетентные, вежливые, опрятно одетые. Особо хочется сказать о мастере Волкове Олеге. У меня стоял вопрос о ремонте капота, либо его замене по Автокаско. Он, спасибо ему, бился с страховой компанией как за свое и настоял на замене капота. Когда записываешься на ТО, всегда идут тебе на встречу, подыскивая удобное для тебя время. Если приехал раньше, на ТО или опоздал, всегда найдут возможность принять пораньше, напоят бесплатным кофе, чаем. Однажды, я в последний день гарантии заметил вздувшуюся краску на двери. Машина всегда в работе, зачастую грязная и мелкие дефекты не видны. Приехал наудачу без звонка. Когда я обратился в отдел кузовного ремонта и изложил свою проблему (будучи уверенным, что откажут без записи), я был шокирован. Ключевое слово девочки (к сожалению не помню ее имени, рыженькая) было "последний день гарантии". События развивались как при тушении пожара. Молниеносно прибежал мастер по гарантии, сфоткал дефект, нашел у меня аналогичный на другой двери!, который я не заметил, и тут же составил акт. Успокоил-будем ждать ответа с фирмы, но мы успели!) )) Это просто фантастика! Девочки, милые, в отделе урегулирования убытков, кропотливо сидят с каждым, помогают правильно написать заявление, очень доброжелательные. У меня нет слов! В шоу-руме имеется прямой телефон для клиентов, по которому вы можете в любое время позвонить руководству Рольфа и выразить свои претензии. ГДЕ ВЫ ЕЩЕ ТАКОЕ ВИДЕЛИ!? У нас в семье три разные машины и эта моя не первая. Имел возможность общаться с сотрудниками Автомира ( на Озерной- Сузуки)), Автограда ( Киа), Автопассажа (Форд), Кунцевского автоцентра (Тойота). Скажу, что до Рольфа далеко! Самые отстойные-это Автомир и Автоград. Другие два получше, но не без недостатков. Спасибо сотрудникам Рольф Юга! Пришло время менять машину. Хочу взять Субару, но ужасно не хочется расставаться с Рольфом! Расширили бы они спектр продаваемых авто! А может взять Паджеро и остаться? Пока думаю.

Читать отзыв
Пользователь:
Екатерина
Поблагодарил:
02.04.2013
РОЛЬФ-ЮГ

Добрый день! Хочу похвалиться своей покупкой, которую я совершила 21 марта 2013 г., выбрав Hunday Solaris. Машина замечательная, маневренная, шустрая, преимуществ, конечно, много, но хочу отметить работу сотрудников "РОЛЬФА". Изначально моим менеджером был Антон Буевич, я выбрала машинку именно той комплектации, которую я хотела, без всяких иных накруток. Но, по стечению неких семейных обстоятельств, мне пришлось отказаться от машины и забрать залог. Все деньги, вносимые в залог, мне вернули, пожелали всего хорошего и в чем-то даже посочувствовали. Спустя больше месяца, семейные неприятности легли в свое русло и я вновь позвонила Антону. Он очень был рад видеть меня снова в салоне. После чего я снова выбрала мне понравившуюся машину, внесла залог и ждала, когда мне ее пригонят. Ждать нужно было недолго, буквально неделю и она пришла. Радостную новость я услышала вечером по звонку от Антона Буевича. За пару дней перед покупкой автомобиля Антон мне предложил установить доп. оборудование (но не навязывал, что очень радовало!), какое я захочу. В назначенный день, в назначенное время машинка меня уже ждала, оставались только формальности (внести деньги, подписать договор), все необходимое мы прошли и вот она моя. Также, "РОЛЬФ" сделал мне небольшие подарки, что очень было приятно, а также лично получила подарок от своего менеджера Антона. После покупки с удовольствием звоню Антону по всем интересующим меня вопросам, связанными далеко не с покупкой, а больше всего с эксплуатацией автомобиля. Спасибо Антон и спасибо "РОЛЬФ"!

Читать отзыв
Пользователь:
Александр
Поругал:
27.03.2013
РОЛЬФ-ЮГ

Отзыв о сервисе РОЛЬФ-ЮГ. В сентябре проходил ТО-30 в центре Рольф ЮГ, был приятно удивлен качеством сервиса. Мастер-приемщик Михаил Белецкий оказался хорошим человеком и высококлассным специалистом. Девушка за ресепшен (не помню имени) также произвела самое благоприятное впечатление. Мне сказали "Спасибо" за то, что и купил и обслуживаю машину в РОЛЬФ. Сделали скидку на ТО, помыли двигатель в подарок. Твердо решил следующее ТО делать там же. И тут началась совсем другая история: При звонке с целью записаться на ТО-45 мне не смогли точно назвать сумму обслуживания. На рекомендованные работы ценник объявили только на "все сразу", разбивку по позициям дать не смогли, сказали, что мне все расскажет только мастер приемщик. Приехал в РОЛЬФ-ЮГ, решил оставить машину, забрать потом. Запись была на 21:30, но мастер приемщик позвонил только в 21:55. в 22:45 я вернулся в сервис. Мастер-приемщик сразу попытался мне "продать" антикоррозийную обработку за 10 000 руб. При сверке заказ-наряда оказалось не в базу не забиты паспортные данные, хотя я давал документы девушке на ресепшн (она была без бейджа, как ее зовут, не знаю). Также "приятно удивили" цены, а именно: в сентябре комплект свечей стоил 700 р., вчера мне объявили 392 р за 1 (!) свечу. Замена свечей (5-7 минут работы) - 1500 р. Воздушный фильтр (в прошлый раз был включен в ТО) мне обошелся бы в почти 900 р. с заменой, в то время, как в магазине оригинальный можно купить за более, чем вдвое меньшую сумму. В 23:50 решил поинтересоваться у механика состоянием подвески своего авто и прошел в ремонтную зону. НИКТО не поинтересовался, кто я, и зачем туда прошел. По ремонтной зоне и территории РОЛЬФ ЮГ гастарбайтеры гоняли на салонных и клиентских машинах, высунувшись из окон, если лобовое стекло было покрыто снегом, при этом громогласными воплями общались между собой. Моя машина оказалась стоящей в углу ремзоны, я не знаю, сколько она там простояла, занимался ли кто-нибудь ей вообще, сегодня поеду это проверять. Потом в ремзоне (!) я менял лампочки ближнего света, и опять никто не уточнил, моя ли это машина. Когда подошла очередь оплаты, увидел в наряд-заказе "КРМСТО" с ценником в 396 р. Безымянная девушка на ресепшен так и не смогла внятно объяснить, что это, а на резонное замечание, что я хочу знать за, что плачу, посоветовала обратиться в другой сервис, если меня что-то не устраивает. На вопрос про скидку, которую мне сделали в прошлый раз, и мойку двигателя - сделала удивленные глаза и сказала, что не знает ничего про скидки. Вывод: Я не знаю, делалось ли ТО-45 в реальности, или с меня просто содрали деньги, петли оказались несмазанными, замок капота - тоже, есть масляное пятно на аккумуляторе в районе минусовой клеммы (не знаю откуда оно там), персонал РОЛЬФ начал хамить клиентам, хотя я был предельно вежлив. и я не хочу чтобы на моей машине гоняли неадекватные гастарбайтеры. С нетерпением жду звонка из Хёндэ, расскажу им все вышеописанное.

Читать отзыв
Пользователь:
Игорь
Поругал:
27.02.2013
РОЛЬФ-ЮГ

Здравствуйте, ребята-негодяи! Купил в ноябре 2012 г. у вас Кайрона с пробегом 74500. Хочу заметить, сразу я вас предупреждал, а особенно Сергея Аутдинова, что я работаю в автосервисе стаж 10 лет. Заявленная ваша реклама, что авто проходит диагностику по 49 параметрам это ЛОХОТРОН. Поехали, при покупке авто я спрашивал у Сергея, в каком состоянии авто, есть ли течи и как чувствует себя номер на раме, он ответил: "да, вы, что всё как новое". Ладно, поверил, ведь внешне авто выглядит шикарно, пошли оформлять. Сначала создалось чувство, что про меня Сергей забыл, о нет, снова бежит ко мне, блин, не ко мне. Вот, так он пробегал туда-сюда все оформление, ну, да ладно, все мы люди, может дела какие. Ладно оформили. Так надо сделать страховку всё же до дома 150 км - в страховке отказали, нет на машину диагностической карты. Я удивился, когда мне ответили, что они их не делают и куда они меня послали, но время было уже позднее, поэтому я уехал на свой риск без страховки. Ладно, еду, стою в пробках, троит мотор, ладно, ведь механик, разберусь, приехал. На следующий день стал осматривать авто, моя диагностика в отличие от их показала: задние колодки лысые, нет подсветки номера, нет сход развала, вторая топливная форсунка сидела на каком-то непонятном клею и под ней не было уплотнительной медной шайбы и др. Ну, ладно, всё сделал, успокоился, но когда к 80000 т. у меня развалился насос ГУР, я просто взбесился, позвонил им, и высказал какие они, что обманывают народ. Люди, старайтесь обходить этот гараж стороной. Клянусь вам, там работают далеко не профессионалы и до кучи обманщики. Это мой вам человеческий совет, а там решать вам. С уважением к обманутым в РОЛЬФЕ клиентам, Игорь тел.: 89251242538.

Читать отзыв
Пользователь:
Зверев Сергей
Поругал:
08.02.2013
РОЛЬФ-ЮГ

Мои эмоции вызваны следующими обстоятельствами. 1. Летом 2012 г. обратился для приобретения фирменного штампованного колёсного диска. Заказал, назначили дату доставки в "Рольф". Приехал, ждал 3,5 часа - никто даже не обеспокоился. За 20 мин. до закрытия спрашиваю, когда же привезут. Ответ сразил: "Простите, пробки". Итог: 3,5 часа напрасного ожидания. Еду в ближайший магазин с шиномонтажом: там покупаю диск за значительно меньшие деньги, ставят - через 20 мин., я свободен! 2. Весной 2012 года поменяли главный тормозной цилиндр. Толком не прокачали тормозную систему; торможу, а тормоза почти не работают - лечу. 3. Последнее ТО. Мастер сказал, что требуется замена задних тормозных колодок (после 45000!). Еду, по опыту, в соседний центр. Там снимают колёса, барабаны. Износ колодок только 50 %! Плюс выясняется, что барабаны держатся только за счёт прижима колёсных дисков! Более того, заднее правое колесо только "наживлено" болтами, но не закручено. Получается, мы с супругой дважды могли погибнуть по халатности этого рольфовского центра! Вывод: "Рольф-Юг" - разбойники и разводилы!

Читать отзыв
Пользователь:
Игорь
Поругал:
18.01.2013
РОЛЬФ-ЮГ

Отношение к компании было хорошее, особое впечатление, не малый срок на рынке, компания росла… Но делая ТО в Рольф ЮГ отношение к управлению сервиса изменились в противоположную сторону, обслуживание не в лучшею сторону. Автомобиль Мицубиси Паджеро 4, делаем ТО–2 в сентябре 2012 года, заявляем, что не работает звуковой сигнал. Машину возвращают, по проведению работ, претензий по качеству нет, но заявляют, что сигнала нет, это заказная запчасть, и она будет только на следующий день, рекомендуем оставить авто. На сутки оставлять машину не стали, так как не посчитали это нужным из-за сигнала, их все-таки в машине два. Следующее ТО–3 пришлось на середину января, у нас было направление со страховой на замену лобового стекла. Мы обратились за три недели в СТО Рольф ЮГ, так как они рекомендовали замену сигнала и согласовали дату постановки машины на ремонт, менеджер приемщик убедил нас, что машина будет сделана за один рабочий день, замена лобового стекла, замена сигнала, прохождение ТО. На деле, ТО было сделано вопросов нет, стекло поменяли, все нормально, а вот сигнал… Ждите, мы заказали, привезут после 18 и это следующего дня, а машина была поставлена в 9:30. Задали вопрос, Вы же дилерский центр, запчасти должны быть в наличии, ответ банальный, зачем мы будем выкупать запасть, а в друг вы не приедете… Машина ставилась на запись замены стекла и замены сигнала за три недели. Дождались, все поменяли, время 19:30, конец следующего дня и самое начинается главное, пропала сервисная книжка! Час поисков ничему не привели, написали заявления на дубликат. Грубости не было, но и результата не было. Такое бездействие, безразличие, а еще лучше сказать «пофигизм» приведет данную компанию только к утопии. Затянет Вас в болота господа, не выплавите. В других Рольфах мне не нравилось местонахождение, но как бы вопросов к работе не возникало, в Рольф ЮГ, катастрофа, бежите от них подальше!

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов