СОМОВО МЕБЕЛЬ
28 x
Отзывы клиентов
Пользователь:
Геннадий
Поблагодарил:
25.12.2013
СОМОВО МЕБЕЛЬ

Долго занимался подбором мебели, ее конфигурацией, исходя из площади комнаты. Обращался в разные фирмы. Цена примерно у всех одинаковая. В интернет-магазине «Somovomarket» предложили бесплатную доставку и сборку, грамотно подсказали по выбору наиболее удачной комплектации (целью удешевления брали как отделку шпоном - на видимых участках, так и ламинат - в остальных случаях). Решил попробовать. Почему бы не воспользоваться бесплатной услугой сборки, хотя и сам могу собирать. Наступил день поставки мебели. Вопросов нет: в установленное время привезли, доставили в квартиру. Делали все аккуратно. Была согласована дата сборки. Жене позвонил сборщик и с легким восточным акцентов стал согласовывать время прибытия для выполнения работ. Сказал, что приедет один. У меня возникли сомнения, что он способен один собрать семь секций за один день. Я перезвонил ему и менеджеру Светлане, высказал свои сомнения. Они меня успокоили, сказали, что имеют опыт не менее 5 лет сборки данной мебели. Подумал, что если что-то не понравится, работы прекращу и сам буду собирать. На следующий день приехали двое ребят, как потом оказалась, ранее жили в Ереване. Все аккуратно, со своими тапочками, хороший инструмент, по ходу работ убирают за собой, чтобы не грязнить. Что скажу - виртуозы своего дела. Мебель собирают с "закрытыми глазами", чувствуется специалисты своего дела. Собрали стенку за 3,5 часа, дополнительно сделали в стенке отверстие под электрический и телевизионный кабель. Все аккуратно, стыки на карнизе заделали специальным герметиком - не подкопаешься. Мы с женой остались очень довольны. Рассчитывали потерять при сборке целый день, а так все: и стенка стоит, и полдня свободны. С п а с и б о!

Читать отзыв
Пользователь:
Татьяна Васильевна
Поблагодарил:
24.12.2013
СОМОВО МЕБЕЛЬ

Поздравляем всех сотрудников фирмы СомовоМебель с наступающим Новым годом! Мы приобрели спальню в СОМОВОМЕБЕЛЬ, дуб беленый. В салоне на ул. Кантемировская, дом 12, кор.1. Наш заказ № АС-19. Было очень приятно ощущать со стороны работников Вашего салона и всей компании СОМОВО МЕБЕЛЬ теплое отношение к своим покупателям и грамотное отношение к работе. Позвольте выразить Вам искреннюю благодарность. Очень благодарны всему Коллективу салона. Сотрудники там работают очень вежливые, отзывчивые и очень уважительно относятся к покупателям. Это очень приятно! Хочу выразить искреннюю благодарность Артуру Николаевичу, Саркису Вардазаровичу, Айдару, сборщику мебели Евгению и всем другим. Огромное спасибо Полубенко Вере Ивановне, Марине Николаевне за помощь, за отзывчивость и взаимопонимание, за добросовестное отношение к выполнению служебных обязанностей. Выражаем глубокую признательность Генеральному Директору ООО «Сомово Мебель» Послухаеву Алексею Ивановичу за производство такой шикарной мебели. Мебель не только красивая, но и качественная. Эта мебель не нуждается в похвале. Потому, что мебель действительно достойная и вызывает восторг. Успехов и процветания! Если хотите комфорта и уюта покупайте именно эту мебель! Мы очень довольны купленной мебелью! С Новым годом!

Читать отзыв
Пользователь:
Зоя
Поблагодарил:
31.08.2013
СОМОВО МЕБЕЛЬ

Наконец и мы стали обладателями этой мебели. Очень красивая и на вид надежная. Начитавшись негативных отзывов и испытывая некоторый страх перед интернет-магазинами, отправились в "Громаду" на Павелецкой. Солидная дама за компьютером явно не была заинтересована в продаже, и наше появление не входило в ее планы. Но мебель очень понравилась, качество фасадов поразило, а цена выгодно отличалась от рядом стоящих стенок с итальянскими фасадами. Начала обзванивать интернет-магазины, в первую очередь те, которые упомянуты здесь в положительных отзывах. Там очень даже были заинтересованы в продаже и профессионально навязывали то, что нам не нужно. Но! Продавцы - не производители, и не показатель качества мебели! После недолгих поисков вышли на сайт http://somovomarket.ru/. Менеджер Светлана без всякого "впаривания" очень по-деловому отнеслась к нашим пожеланиям - стенка у нас нестандартная, по собственному эскизу - помогла в решении некоторых узлов. На следующий день на основании нашего эскиза был составлен дизайн-проект, уточнены и перепроверены все позиции и оформлен заказ № 333-07. Ожидание составило четыре недели. Доставили в оговоренное время, несмотря на пробки, разгрузили оперативно, ничего не перепутали и не забыли (есть печальный опыт с другими интернет-магазинами и доставкой из офф-лайновских). Сборка, ввиду большого объема, была назначена на следующий день. Сборщик по имени Евгений всю работу сделал один - работал быстро и красиво: мебель знает, работает аккуратно - видно, что болеет за честь фирмы. Ко всем нашим пожеланиям и изменениям по ходу работы относился творчески и с пониманием; и когда с одним шкафом мы не могли определиться, как лучше расположить декоративные элементы, согласился приехать на следующий день. В итоге стенка стоит ровно и надежно, все дверки выровнены и хорошо закрываются. Стенка необыкновенно красивая (большой выбор элементов позволил собрать функционально подходящую именно для нас с фасадной композицией, не уступающей российско-итальянским). От всего процесса с начала оформления заказа и до окончания сборки получили удовольствие. Приятно, когда люди знают свое дело, и их основная цель не получить деньги, а выполнить заказ, не уронив честь фирмы! Так что - ищите продавца!

Читать отзыв
Пользователь:
Ирина
Поблагодарил:
24.07.2013
СОМОВО МЕБЕЛЬ

Добрый день! Третий день не могу нарадоваться на мою новую мебель в комнату. Покупала кровать, шкаф, письменный стол и стул. Номер заказа был Д-613. Заказывала в интернет магазине http://www.kenmebel.ru/. Первый раз увидела мебель Екатерину фабрики Сомово в магазине в мае и была поражена какая же она красивая. На работе посоветовали сайт ( так как у них уже покупали мебель сотрудники нашего офиса). У меня дома был ремонт и пока он длился я переписывалась с менеджером интеррнет магазина Евгением. Он мне очень вежливо и с большим терпением помог разрешить все мои вопросы. Мне была нужна кровать с уменьшением длины. Мне нужен был шкаф с дополнительной полочкой. Мне нужен был стул с определенным цветом обивки. Мне все это подобрали! Кровать уменьшили без увеличения стоимости! За дополнительную полочку в шкаф я доплатила небольшую сумму. И тем не менее еще очень долго сомневалась перед покупкой, так как для меня данная мебель достаточно дорого стоит. Но я понимала, что материал качественный. И вот решилась и заказала. И нисколько не жалею. Спешу выразить благодарно­сть! Привезли мебель! ЧУДО!­!­! Такая красивая -просто что-то невозможно­е! Спасибо огромное за терпение и помощь! Сборщики вежливые и хорошие!­ Сделали все аккуратно и даже мусор весь убрали и сами отнесли упаковку на помойку. Полочки в шкафу сделали как я их попросила. Ручки поставили от мебели стандартны­е - они красивые очень. Уменьшенна­я кровать идеально вписалась по размеру стенки, теперь шторы будут красиво смотреться­. Сижу вот пишу письмо за новым письменным­ столом, высота которого теперь позволяет мне не горбиться, ­ а держать спину выпрямленн­ой. Обивка стула идеально подошла под обои. Большое спасибо за помощь в покупке мебели. Да и это правда, что доставка, подъем на этаж (у меня 3 без лифта), сборка - БЕСПЛАТНО! На сайте у них это все указано. Могу честно рекомендовать покупать эту мебель! Ирина.

Читать отзыв
Пользователь:
Владимир
Поругал:
16.07.2013
СОМОВО МЕБЕЛЬ

27.06.2013 заказал кровать Екатерина, бельевой ящик и 2 тумбочки в магазине "Сомово Мебель" в ТЦ "Щелково" (м. Щелковская, Москва). Обещали за неделю исполнить заказ, а в договоре написали - от 7 до 45 рабочих дней. Через неделю после заказа привезли кровать не того цвета. Еще через неделю привезли другую кровать, но всю поцарапанную. Мы принимали мебель в коробках и отдали деньги доставлявшим мебель людям не видя, что нам привезли. На следующий день сборщик отказался собирать поцарапанную мебель. По телефону сотрудники компании обещали привезти 9 июля, затем 12 июля, затем 16 июля. Я уже 5 раз отпрашивался с работы, чтобы принять товар. Но к сожалению внятно, когда привезут кровать, никто сказать не может. Такого бардака за всю свою жизнь я еще не встречал. Складывается мнение, что получив от клиента деньги товар доставлять покупателю фирма не собирается.

Читать отзыв
Пользователь:
Игорь
Поругал:
10.03.2013
СОМОВО МЕБЕЛЬ

Сразу видно, что гадкие комментарии пишут конкуренты-неудачники, - несут всякую ерунду одного не понимают, что фабрики, которые занимаются производством мебели, очень давно не могут отвратительно работать. Они постоянно совершенствуются, участвуют в выставках, стараются сделать более доступным сервис обслуживания иначе не выжить - всем надо зарабатывать деньги, я это понимаю, сам в бизнесе (не в мебельном) давно! Мы брали разную мебель домой и на дачу, стараюсь у официальных дилеров брать конечно же - и все прекрасно! в России уже давно научились делать мебель не хуже импортной, а ошибки в работе как и в жизни, - иногда бывают. у всех, главное чтобы их было поменьше. Люди, не надо исходить желчью и злостью, а работать и находить свое. Открываешь случайно страничку, читаешь все это и поговорка сразу: в чужом глазу соринку видно, а в своем и бревна не заметишь! Всем удачи и приятных общений.

Читать отзыв
Пользователь:
Наталия
Поблагодарил:
04.03.2013
СОМОВО МЕБЕЛЬ

Заказали в салоне "Мебель России" на Алтуфьевском шоссе гостинную. Девочки-консультанты просто умницы. Заказ привезли уже на 2-ой день. Да, люди с Кавказа, говорят по-русски плохо, вернее стараются вообще не говорить, не объяснять. Накладной никакой мне не оставили, кассового чека тоже. Сколько должно быть коробок, что в них? Это, мягко говоря, напугало и насторожило. Сборку я попросила на выходные, а это через 3 дня. Заехала в салон мебели, меня успокоили, при мне позвонили в офис попросили сборщика русского. В выходные приехали два парня. Очень любезные, всё собрали быстро и без инструкций. Качественно. Видно - профессионалы, ведь деталей у гостинной очень много. Подробные инструкции по сборке каждого элемента оставили нам. Правда, упаковочные коробки тоже оставили для выброса нам.

Читать отзыв
Пользователь:
Лариса
Поблагодарил:
13.02.2013
СОМОВО МЕБЕЛЬ

Мебель сомовскую заказывала на сайте сомово33. Белый гарнитур для гостиной. Как говорится, сбылась мечта идиота.)))))))))) Мебель очень красивая! Даже шикарная! Правда, сам интерьер тоже пришлось переделать — со старыми, простенькими обоями, мебель очень контрастирует. Поэтому все эти новшества влетели в копеечку, не скрою. Но того стоит! Красота НЕЗЕМНАЯ! Из косяков припоминаю только то, что затянули дней на 5 срок выполнения заказа. Но правда об этом заранее предупредили. При заказе объяснили, что сроки изготовления достаточно подвижны, могут сделать как раньше обещанного срока, так и позже. Так в принципе и получилось - должны были привезти 3.02.13, а привезли 8.02.13. Но впечатления от самой мебели «перекрыли» все недочеты, так, что в целом очень довольна. Да к тому же собрали бесплатно.:)

Читать отзыв
Пользователь:
Сергей
Поблагодарил:
08.02.2013
СОМОВО МЕБЕЛЬ

Вот тут пишут, что сервис никакой, хамят. Наверное, это смотря где покупать. Я покупал свои комоды на их сайте и ничего плохого сказать не могу. Наоборот, мне здорово помогли, пошли навстречу, когда это было нужно. Купил я два комода, один с глухими дверями и один с витражными. Во-первых, очень порадовало, что перед тем, как платить, я смог всю мебель просмотреть в собранном виде и убедиться, что с ней все в порядке. На следующий день посмотрел и показалось, что было бы лучше, если с одной стороны у комода заменить две глухие двери на стеклянные. Позвонил, объяснил ситуацию и попросил помочь. Милая девушка сказала, что нужно посоветоваться с начальством, так как пожелание нестандартное, и обещала перезвонить в течение одного-двух дней. На следующий день, как обещала, перезвонила и сказала, что без проблем, могут заменить дверки, но с доплатой, т. к. витражные двери дороже глухих, в течение 1-2 недели привезут и заменят. Заменили. Но через пару дней я решил, что лучше было бы заменить у комода не две, а все четыре дверки. Снова звоню и объясняю ситуацию. Представляю, что мне могли бы ответить в большинстве других магазинов! Но тут нет, снова "хорошо, поменяем". Все повторилось. Ну, что сказать? Может, мне просто повезло, но лично я доволен и мебелью, и тем как ко мне отнеслись в этом магазине.

Читать отзыв
Пользователь:
Светлана
Поругал:
09.01.2013
СОМОВО МЕБЕЛЬ

О салоне. Заказ оформляли в Мебель России на Ярославском шоссе. Заказывали мебель в спальню Екатерина и мебель в кабинет. Заказ оформляли очень долго. Сотрудник магазина явно никуда не торопился при оформлении заказа. Мы явно вспотели за 1, 5 часа оформления заказа. Пожалуйста, сотрудники магазина, научитесь нажимать на кнопки побыстрее. Почему-то при оформлении заказа они всё вбивают вручную. О договоре. В договоре прописана цена за мебель, цена за общую сборку мебели ( причём, как я видела выше в комментариях- антологичная ситуация бала - тубы приходят в собранном виде, только ручки прикрутить остаётся - за это по полной деньги возьмут), и доставка 1000 + 40 р. за км. и подъём 1000 рублей. От сборки мы отказались, так как имеем опыт сборки, одно меня напрягало, так это рекламация если будет по качеству. О доставке. Когда мне за день позвонили из отдела доставки, мне не сказали сколько будет стоить она. Обычно отдел доставки всё ещё раз уточнят, и адрес и как проехать и сколько это будет стоить. Но в этой организации всё не так. Привезли мебель, стали разгружать (все люди не русские). Экспедитор уточнил, а точно ли мы сможем сами собрать мебель? Это меня насторожило, так как обычно когда в салоне говорят "что у нас мебель высокого качества и к ней прилагается подробнейшая инструкция" - обычный мужик её сможет собрать, да даже женщина, только это тяжело физически. ну ладно, меня это насторожило, но я ответила, что сами соберём - опыт есть. Далее это "экспедитор" - не знаю как его называть. начинает считать стоимость доставки. И считает её 1000 рублей + 40*58 км от мкад. Я знаю, что к нам ехать 44 км от мкад. Спрашиваю его почему он так считает, он отвечает, мол он ехал по яр. шоссе. а я ему, что к нам ближе Щел. шоссе. А его не интересует, что к нам ближе, он ведь не там ехал. Я у него поинтересовалась, а почему он к нам через другой конец Москвы не поехал. В итоге мне пришлось позвонить на фабрику и у них выяснять, почему у них такая математика и такое отношение к клиенту. А там менеджер или кто она там я не знаю, с таким же наездом ко мне. Я начала злиться, так как мебель недешевая, а доставка становиться "золотой" и начинает складываться картина, а что будет дальше, когда мы вскроем мебель и будем её собирать? Я всё таки победила, и экспедитор написал 48 км от мкад. О мебели. Все коробки вскрыли, некоторые мне пришлось даже заставлять рабочих вскрывать. Нашли заводской скол на кровати. Экспедитор спохватился, и замазал скол маркером для мебели. Думаю, если еще будет косяк, то они уедут с этой мебелью обратно. Больше сколов не было и они уехали. Что меня больше всего удивило, обычно в документах есть счет фактура, где пишут какое количество коробок должно быть доставлено. А в организации Сомово, это выглядит так - графа сколько коробок было доставлено. Не сколько должно, а сколько было. очень странно. Кому потом доказывать, что доставлено должно было быть больше. Дальше мы стали собирать. Это просто нет слов. Подробнейшая инструкции это один клочок маленькой бумашки, которая не несла в себе сути сборки. На всей мебели не ровные стыки. Сборка кровать заняла полдня. Так как все запилы неровные, и всё приходилось подгонять. После сборки оказалось, что кровать не 160*200, а 160*215 размера. Был выбор - либо подушка будет падать в зазор, либо в ногах будет щель в 10 см. Нас не устраивало, не то не другое. Пришлось разобрать кровать и укоротить её боковины. О мебели в принципе всё - очень дешёвые комплектующие, низкого качество дсп внутри шкафов, мебель неделю уже стоит воняет. Все дверки никак подогнать не может, то там щель, то тут щель. И это уж точно не от качества сборки зависит, а от качества самой мебели. Так, что когда будете покупать взвести все за и против.

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов