ЦентрОбувь
274 x

Нет пределов совершенствованию. «ЦентрОбувь», уже крупнейшая розничная сеть России, по-прежнему развивается и растет. Общая площадь наших магазинов составляет на сегодня более 90000 кв. м, и мы продолжаем искать площади для новых магазинов во всех городах России.

Отзывы клиентов
Пользователь:
Саша
Поругал:
21.10.2014
ЦентрОбувь

По поводу формата магазина: сойдет, напрягает только то, что ценники не видно пока обувь не потрогаешь. По поводу сервиса ну очень уж все сложно. В данном магазине имеется хитрость. Ситуация: Человек подходит на кассу и просит продать обувь по цене, которую он увидел на ценнике, но кассир видит по своей базе, что ценник изменился в сторону увеличения. Действия кассира: 1. Тычет пальцем в объявление: "Ув. покупатели, в магазине проходит переоценка товара, просьба понять, простить и купить выбранный товар по дорогой цене". 2. После того, как покупатель ознакомился с объявлением, кассир, перекладывая вину на покупателя - типа такой невнимательный - объявлений не читает, с важным видом сообщает, что цена изменилась и предлагает купить подороже. На самом деле это объявление висит в этом магазине круглыми сутками, но переоценка проходит не всегда. Зачем продавцам что-то делать, если есть такое объявление. Требуйте продажи товара по той цене, которую увидели на ценнике, вне зависимости идет переоценка или не идет! Не позволяйте себя вводить в заблуждение с помощью хитрого объявления!

Читать отзыв
Пользователь:
Женя
Поругал:
21.10.2014
ЦентрОбувь

ЦентрОбувь. Работайте со своим персоналом! Периодически посещаем магазин для приобретения ребенку обуви и аксессуаров. При первой покупке летом получили карту на вырост, дающую право на последующие скидки. Действует до 31 декабря. Угадайте. Удалось хоть раз ею воспользоваться? Отвечу ни разу. К осени придя в магазин в очередной раз и предъявив карту до начала покупки, мне отказали сославшись, на то, что в данном магазине эта карта не действует, только в других (карта сети ЦентрОбувь). Очень странно. При очередном посещении магазина, я решила до начала покупки поинтересоваться у продавца зала, действует ли данная карта при покупке, продавец заверил меня, что да кроме того на стеллажах детской обуви красочно расставлены мини банеры о данной услуге. Самое интересное. При оплате покупки: стандартно работает одна касса, при наличии двух кассовых аппаратов. За одним из которых присутствовал старший кассир, которого видимо в принципе не интересует, , что в кассу скопилось более 5 человек и возможно было принять участие и принять оплату за товар. Вместо этого, данный сотрудник, показал всё своё бескультурье и безразличие к покупателю. При оплате мною товара мне в очередной раз, в данном случае со стороны старшего кассира было указано, , что акция не действует (см. выше- информация в зале и у продавцов обратная, что всё действует). Вместо извинений в мой адрес, что в очередной раз меня ввели в заблуждение и не выполняются обязательства магазина (акция до конца года). Данная особа начала мне говорить, что товар вообще завтра может стать дороже, тон разговора был некорректен, на мое предложение прекратить говорить на повышенных тонах был получен ещё более громкий отказ. А на просьбу дать информацию о способе связи с руководителем было просто высказано негодование. Настроение испорчено. Считаю таким людям не место в сфере обслуживания. Руководитель должен заботиться о нравственном и стрессоустойчивом облике своих сотрудников. Проведите тренинг - научите работать с покупателем и выполняйте свои обязательства.

Читать отзыв
Пользователь:
Анас­таси­я Бекк­ер
Поблагодарил:
21.10.2014
ЦентрОбувь

В первый раз так довольна этим магазином. Месяц назад увидела туфли, безумно понравились, но не оказалось моего размера, а в душу то запали. И вот спустя ровно месяц снова иду в Центро Обувь за балетками, при входе висела сумочка, цвета тех туфель и я про них вспомнила, забыв про балетки, побежала искать туфельки. И вот, опять нет моего размера. Балетки тоже мне ни какие не понравились и я отправилась к выходу. Не знаю почему, но решила спросить, у идущего мне навстречу консультанта, когда следующий завоз, она мне сказала и спросила какой именно парой обуви я интересуюсь. Я пошла ей показала. Консультант взяла туфлю, убежала на кассу, видимо посмотреть остаточные размеры, видимо мой 37 оказался. Полчаса она мне их искала, бегала со стремянкой, перерыла все верхние полки, и нашла, счастью моему не было предела. Пока она искала, все таки подобрала себе балетки, а после того как мне вручили долгожданные туфельки - не удержалась и купила к ним сумочку и браслетик. Была очень удивлена консультантом. По больше бы таких.

Читать отзыв
Пользователь:
Нина Сироткина
Поблагодарил:
21.10.2014
ЦентрОбувь

Весной купила здесь замшевые сапожки на стенде "Последний размер" за 500 р. и красивый платок под пальто. Ближе к лету зашла сюда посмотреть, что появилось. Всё завалено разнообразными балетками всевозможных цветов, фасонов и форм. Вот только мне ничего не понравилось. Про обслуживание даже и говорить не буду - его попросту нет. Это эдакий склад, где покупатель сам ищет нужную ему модель и размер, мерит, и, если ему подошло, идет искать девушку-"консультанта", чтобы позвать ее на кассу пробить товар. Более того, в рядах можно услышать милые разговоры девушек про их бывших, про то, что они сегодня если, очень увлекательно и познавательно я считаю, а самое главное - как профессионально. Я-таки купила здесь себе балеточки, более похожие на такие полноценные лодочки черного цвета, с немного контрастной отстрочкой. За 299 рублей. Мне в Центро гораздо боле по душе аксессуары! Попадаются вполне ничего так палантины, летние шляпы с полями (!), ну и всякая мелочевка типа резиночек, сережек, бус, заколочек, колечек, браслетиков.

Читать отзыв
Пользователь:
Ксения
Поругал:
21.10.2014
ЦентрОбувь

Принесла обратно недавно купленные босоножки на каблуке. Они бракованные: несмотря на то, что один размер, они отличаются по длине примерно на см. Когда мерила, понятное дело, не заметила. Месяц, конечно же, прошел. Но почему-то мне казалось, что их цена настолько мала, что либо оформят сразу возврат денег, либо заменят на такую же пару нормальную, или предложат на эту сумму что-то другое взять. Не тут-то было. Несмотря на то, что визуально видно, что босоножки разные, если подошвами приложить, мне таким выигрышным тоном рассказали про закон и про экспертизу за свой счет. Стоимость которой в разы превысила бы стоимость этих босоножек. Сделав пару шагов к выходу, они все втроем заржали (именно заржали), я уж не знаю, по какому поводу, за ту секунду никто анекдот, знаете ли, не успел бы рассказать, сложилось впечатление, что заржали надо мной. Очень неприятно! Хотелось бросить эту дешевую бракованную пару в мусорку у них же, но сдержалась, а то ведь и поставить обратно на полку могут.

Читать отзыв
Пользователь:
Альфия Муравьева
Поблагодарил:
21.10.2014
ЦентрОбувь

Все спрашивают, откуда моя обувь. С прошлого лето вся летняя обувь именно отсюда. Стоит, наверное, выложить все фото, что я как-нибудь и сделаю. Центр-обувь - это сочетание цены и качества. Конечно, кожаными сапогами там и не пахнет, но могу сказать, что покупаю абсолютно разную обувь по разной цене. Немецкие кеды за 4000 как натирали ноги, так и натирают безбожно. Стельки отвалились, выглядят бомжовски. Кеды за 500 р. кидаю в стиралку, они как новые. Съездить пригласила подружка, втроем девочками мы вышли с полными руками обуви, покупки каждой составили чуть больше тысячи рублей! Была какая-то там акция. До сих пор ношу и радуюсь. Во всех отделениях ЦО разные модели обуви, я выхватываю такие прелестные обувки, что самой глаз радует! Качество обуви и модели там разные, есть колхоз, есть кривоклейки, но есть и шедевры, которые в других магазинах стоят в три раза дороже. Что уж скрывать, 90% обуви у нас из Китая. Так что, сломаются - не жалко: денег за пару платила максимум 1500. Хотя жалко. Каждая пара обуви у меня просто заглядение! Спасибо, люди!

Читать отзыв
Поделитесь впечатлениями
Каталог магазинов